關(guān)于定崗，到底是因人去設(shè)崗？還是因事去設(shè)崗？因人設(shè)崗，很多情況下是看到這個(gè)人背后的一些資源，或者利益，以及他個(gè)人擁有極強(qiáng)的這種能力，這個(gè)時(shí)候可能會(huì)去判斷他的資源利益，包括他個(gè)人的這種極強(qiáng)的能力，會(huì)推動(dòng)企業(yè)或老板更好的更快的去完成某些事情，其實(shí)最終還是會(huì)以事情為目的。但是實(shí)際上有資源或者利益關(guān)系的一些人，可能啥事兒都不干，或啥事都干不成，老板還得對(duì)他關(guān)愛(ài)有加，但背地里是有苦難言，對(duì)于很多能力極強(qiáng)的這種員工，確實(shí)有的時(shí)候大材小用，水土不服，人家天天還琢磨著怎么去哪里去高就，所以類似于這樣的因人設(shè)崗，長(zhǎng)時(shí)間會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的混亂，職責(zé)不清，劣幣驅(qū)逐良幣，把那些當(dāng)下能力績(jī)效匹配的員工，反而弄得流失了。當(dāng)然也有成功的案例，比如企業(yè)為了未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展，去儲(chǔ)備一些非常優(yōu)秀的人才，這樣的儲(chǔ)備也是為了戰(zhàn)略上未來(lái)要完成的事情。所以真正的核心還是會(huì)放在因事設(shè)崗上，所以崗位需要與否，一定是做哪些事情決定，而這些事情也是從企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中走出來(lái)的，因?yàn)榱鞒虥Q定了組織部門和崗位的結(jié)構(gòu)。在定崗的過(guò)程當(dāng)中，就會(huì)涉及兩個(gè)流程。
第一個(gè)，主流程決定了部門的設(shè)置。比如開(kāi)一個(gè)飯館，這個(gè)飯館的基本的運(yùn)營(yíng)流程是從招攬客戶到買食材、做飯、上菜、就餐服務(wù)、結(jié)賬、收拾打掃。這時(shí)候就需要根據(jù)主流流程來(lái)去決定整個(gè)部門的設(shè)置。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)招攬客戶，采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)食材，后廚需要負(fù)責(zé)做飯，這個(gè)大堂服務(wù)部就要負(fù)責(zé)上菜和就餐的服務(wù)，收銀臺(tái)或者財(cái)務(wù)就要負(fù)責(zé)整個(gè)的結(jié)賬，收拾打掃最終要?dú)w到保潔部。
第二個(gè)，子流程決定了崗位的設(shè)置。拿做飯為例，做飯的流程可能是先摘菜，在洗菜，再切菜，再做菜。擇菜和洗菜由摘菜工來(lái)負(fù)責(zé)，切菜是設(shè)置了切菜工，做菜的話是設(shè)置了廚師。個(gè)子流程是由主流程的節(jié)點(diǎn)衍生出來(lái)的，并由一系列的動(dòng)作節(jié)點(diǎn)組成的。所以如果這個(gè)崗位它不是從主流程和子流程產(chǎn)生出來(lái)的，那是否還有設(shè)置的必要呢？當(dāng)然決定崗位與否的同時(shí)，也需要明確崗位職責(zé)。
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