如何提高人效,怎么去做人效的數(shù)據(jù)分析報告,一個萬能公式,人效創(chuàng)造的收益減去人的成本。
第一,人的成本分為顯性和隱性。
1、顯性是直接發(fā)生的成本。例如工資、獎金、津貼、社??冃У鹊?。而傳統(tǒng)的人事管理或者部分的企業(yè)老板和管理者,恰恰總是集中在如何節(jié)省自己的顯性成本,但是卻沒有一套適合企業(yè)的薪酬和績效管理方案,都不能是體系。很多時候真的是為了控制而控制,甚至直接忽略掉了非常多的隱性成本。
2、什么是隱性成本?比如人員招聘的成本,優(yōu)秀員工的流失成本,離職員工的破壞成本、人浮于事的成本等等。拿招錯人的成本,如果企業(yè)沒有相對清晰的崗位需求和篩選標(biāo)準(zhǔn),招錯人之后重新招聘的費用,簡歷下載的時間、試用期的工資、培訓(xùn)的費用,這個數(shù)字算起來是不小的。所以在隱性成本上需要更多的管理者和HR來去思考,來去專注在這個問題上。
第二,創(chuàng)造的收益,它也分為顯性和隱性。
1、顯性。比如銷售人員的銷售收入,隱性收益,比如售后人員的這種服務(wù),雖然不直接去創(chuàng)造價值,但是對于提高客戶滿意度非常重要,有助于提升未來的銷售收入。那么顯性的收益提高靠什么呢?人的能力乘以人的動力能力的培養(yǎng)上三件事。
第一,搭建任職資格體系,讓他能夠照鏡子。
第二,通過績效管理和任職資格的標(biāo)準(zhǔn),能夠讓他找差距。
第三,建立培訓(xùn),讓他能夠補短板。那么動力上怎么樣去培養(yǎng)呢?四個字兒,獎優(yōu)罰劣。薪酬晉升兩大激勵機制必須要用。
2、隱性收益,更多的是人崗匹配。比如張三能力有動力也很強,但是就不出結(jié)果,那是不是沒有做到人盡其才?
所以再去看人效,這個公式可以豐富為顯性收益加隱性收益減去顯性成本減去隱性成本,可以從這四個方面來去考慮企業(yè)人效的問題。
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