怎么判斷一個管理者的管理思路是怎樣的,現(xiàn)在更多的是靠感覺。有沒有一個很好的方法去判斷管理思路。用一句話描述部門在公司的系統(tǒng)當中的價值定位是什么?管理思路不清晰的管理者,往往很難體現(xiàn)出一句話來闡明部門的價值定位。他很有可能會說,部門承擔了哪些職責,要做哪些事情等等。但是管理大師*說過,管理者不是為了工作而工作,而是為了目標和成果而工作。而目標和成果一定要站在外部視角來看待,而不是關注部門自己做了什么事情,要不斷的思考,并且回答以下三個問題。
第一,我這個部門存在的意義是什么?有這個部門和沒有這個部門有什么區(qū)別。
第二,整個公司的系統(tǒng)對我這個部門的期待和產(chǎn)出的要求是什么?
第三,我這個部門的內(nèi)外部的客戶是誰?我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁礃拥膬r值?
舉個例子,比如某制造企業(yè)關于板房這個部門的價值定位是這樣的一句話,通過研究并輸出工藝標準,為銷售提供精準樣品,為生產(chǎn)提供多快好省的工藝資料。這句話其實非常清晰的闡述了,板房的客戶是銷售部和生產(chǎn)部,也非常清晰的描述了他們?yōu)殇N售部和生產(chǎn)部分別創(chuàng)造什么樣的價值。實踐當中看到精煉的語言能夠幫助一群人就核心重點達成清晰的理解和共識。好的功能價值定位體現(xiàn)出來,能夠向客戶信息的闡明,成果產(chǎn)出,能夠幫助部門的員工樹立工作的方向感和使命感,也能夠幫助對部門的關鍵績效指標的提取提供清晰的參考。當然真正具備良好管理思路的管理者,在思考清楚一句話的部門定位之后,緊接著就應該繼續(xù)思考并且回答以下問題。
第一,這樣的部門價值定位應該用哪幾個關鍵指標來反映做的好不好。
第二,為了完成這樣的部門定位,核心的功能和職責有哪些?
第三,部門的崗位架構應該如何設置?
第四,這樣的崗位設置需要配置什么樣的數(shù)量和質(zhì)量的人?
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