1、差距是什么？了解期望目標，分析現(xiàn)有的差距是什么。例如，通過了解公司現(xiàn)在經(jīng)營狀況不太好，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，差距在于銷售量的降低。
2、差距有多大？目標績效-實際績效=績效差距，經(jīng)過計算，上半年的銷售目標是20個億，而實際完成16個億，績效差距就是4個億。
3、是什么導致的差距？首先識別和分析實際績效狀態(tài)和期望績效狀態(tài)。其次，識別實際績效狀態(tài)和期望績效狀態(tài)之間的差距點。再次，按照優(yōu)先程度對各類差距進行排序。最后，分析差距產(chǎn)生的原因。經(jīng)過以上的步驟的分析發(fā)現(xiàn)，差距產(chǎn)生的原因有國家政策的調(diào)整、銷售人員的流失、市場投入降低等。
4、有哪些彌補差距的辦法，運用頭腦風暴法或者魚骨圖法尋找彌補差距的辦法，并總結(jié)出最優(yōu)的辦法。分別以國家政策的調(diào)整、銷售人員的流失、市場投入降低，尋找出一系列的改進辦法。例如，八月份招聘十個業(yè)務員，就是辦法之一。
5、這些辦法有什么負面影響？逐項分析這些辦法有什么負面影響，負面影響過大則辦法放棄。例如經(jīng)過負面分析，大幅度提升業(yè)務員的獎金激勵不太合適，放棄本辦法。
6、怎樣實施對差距的彌補，如何去實施，什么時間開始，誰來負責？提供哪些資源，根據(jù)確定的辦法，逐項討論相關的措施與計劃，由責任人推動實施。
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