不同規(guī)模的企業(yè)和不同行業(yè)的企業(yè)，它的管理方式會(huì)有什么不同？其實(shí)只要涉及到對(duì)人的管理，最終都是人性的管理。這一點(diǎn)上它是相通的。人性是什么？人性按照馬斯洛的需求理論，人有五個(gè)需求。
第一，最底層的物質(zhì)需求。解決溫飽問(wèn)題和安全問(wèn)題，這個(gè)叫物質(zhì)需求。如果你管的是工地的工人，管的是餐飲店的服務(wù)人員。管的是工廠的一線的工人，今天過(guò)來(lái)的話，他是要爭(zhēng)取他的生活所需要的，對(duì)于這些人來(lái)講，不要天天跟他去畫餅，要讓他拿到，他覺(jué)得我可以有安全感的工資，我能夠養(yǎng)活我的家人，我能夠養(yǎng)活我自己，能夠?qū)崿F(xiàn)我最基本的生活的需求。這些要解決。所以管理這部分的員工，需要去設(shè)計(jì)好我們的薪酬結(jié)構(gòu)，讓人家覺(jué)得在這里我愿意持續(xù)的干。
第二，精神需求。比如有一些知識(shí)型的員工做研發(fā)的，做策劃的，做市場(chǎng)的這些人，他是層次數(shù)要高一點(diǎn)。針對(duì)這部分也是，人性就是它的物質(zhì)需求，它的物質(zhì)需求可能不會(huì)像從農(nóng)民工那樣子對(duì)這個(gè)物資的渴求有那么的強(qiáng)烈。所以你的物資的需求*不是他全部的訴求，他還會(huì)在乎在這家公司我的工作是不是開心。所以這部分的員工你要注重他的精神需求。
第三，發(fā)展機(jī)會(huì)需求。是屬于公司的副總裁，就是這些高級(jí)的人才，就不能夠只是跟他好好說(shuō)，我給你月薪多少，年薪多少，要跟他講除了要有精神需求，讓他在這里的工作氛圍是開心的，尊重他，還需要讓他看到他在做一件很有意義的事情。舉個(gè)例子，喬布斯當(dāng)時(shí)讓斯利卡從可口可樂(lè)怎么把它弄過(guò)來(lái)的，人家已經(jīng)是可口可樂(lè)的ceo 了，他怎么把他摁過(guò)來(lái)的，他就跟他說(shuō)了一句話，你是想賣一輩子的糖水，還是想改變世界？就這句話他就過(guò)來(lái)了。所以千里馬要的是草原，普通的馬他要的是草料，就是物質(zhì)需求，精神需求和發(fā)展機(jī)會(huì)需求，這是三層不同的的需求。
所以這就告訴你，你不同的行業(yè)，你管理的不同的人，你所要的重點(diǎn)會(huì)不太一樣。但是歸根結(jié)底都是人性的管理。你可以說(shuō)我的公司的流程會(huì)不一樣，我公司的企業(yè)文化不一樣。我做人做事的方式會(huì)不一樣，那個(gè)當(dāng)然是不一樣。但是只要涉及到激發(fā)人性的一個(gè)執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力，他的工作的這種狼性背后都是人性的東西。
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