管理當中不要當一個傳聲筒，是個人都知道，可是很少人能夠理解傳聲筒和承上啟下真正的區(qū)別在哪里。假設(shè)今天有一個下屬打破了一片玻璃，這個玻璃大概需要2000塊錢。按公司的規(guī)定，他需要賠償。但是這個下屬剛剛工作沒多久，收入也不高。所以你作為他的上級，你就向領(lǐng)導申請這件事情能不能不要賠或者減少一下賠償金額。可是領(lǐng)導給你的答復非常明確，這件事情沒辦法，反正按規(guī)章制度按流程辦事。那請問此刻你作為這么一個上級，你去努力了，去爭取了，那接下來你會怎么給你的員工回饋呢？一定有一些人會告訴他的員工，我就幫你爭取了。但是領(lǐng)導說了沒辦法，只能這么辦，我也很不希望你賠。但是領(lǐng)導已經(jīng)這么說了，所以還是得賠，您知道嗎？這種人恰恰就叫做傳聲筒，而不是承上啟下。你會發(fā)現(xiàn)面對著上司你諉過于下屬，面對的下屬你諉過于上司。
那請問你中層干部的意義何在？真正的承上啟下是什么？雖然你就幫他申請了，領(lǐng)導不批準，那是領(lǐng)導的意見。但是面對你的下屬，你來傳達這個意見的時候，你應該告訴他，這是我的決定，這是我的觀點。我覺得你應該賠，而不是告訴他，我去幫你努力了，但領(lǐng)導不同意，顯得好像我是個好人，你應該告訴他，我的觀點是你也應該賠不應該因為這件事情去破壞了公司的流程和制度。但是我知道你家庭條件也不好，所以這樣吧，你自己出1200，我?guī)湍惴謸幌拢@才真正叫做承上啟下的中層干部。我為我的每一個決定負責任。這種概念是個人都會聊，可是很少的人真正的區(qū)分這背后落實到具體行為當中的區(qū)別。
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