那如何做到師帶徒,把師帶徒的作用發(fā)揮到更好呢?在這里我舉一個案例來分析,首先就要關(guān)注兩點。
第一點就是共識,讓更多的人去共識你的想法。共識想法之后的話,他對你的想法更認(rèn)可。他接下來去把這件事做成的這個可能性就更大。同時他的主觀意識就更強(qiáng)。共識最好的方式的話,就是要賦予這件事意義,賦予意義最好的手段就是儀式感。讓我們來想一想,在婚姻中最有儀式感的那一段是哪一段?是不是婚姻交響曲響起的那一個瞬間?是不是在眾人的見證下,男女雙方互表誓言的那一瞬間,婚禮賦予了婚姻一個極為有意義的形式。在企業(yè)的這樣一個師帶徒的過程中的話,我們是不是也要組織這樣的拜師會,在拜師會中呢,在眾多人的見證下,企業(yè)的師傅在這個上面選擇了自己的徒弟。他對這個徒弟表態(tài),就是說我會用心的去教導(dǎo)你。在接下來的工作中,你的星星點點,你的工作質(zhì)量我來幫你保證。這個徒弟也會在這樣一個大會上對這個師傅說,感謝師傅的教導(dǎo),我今后也會更好的去向師傅學(xué)習(xí)。我們想在接下來的日子里,這個師傅會不會更好的去教這個徒弟呢?從人性的角度出發(fā),大部分的師傅都會用用心去交徒弟的。因為每個人都是有虛榮心的,每個人都是好面子的。在眾目睽睽之下,每個人都不好不去完成自己所承諾的事情。如果未來企業(yè)中的師傅越來越多,那么師傅之間的話也會形成彼此之間的PK彼此之間的競賽業(yè)績是怎么產(chǎn)出來的呢?就是在不斷的競賽中不斷的pk 中產(chǎn)生出來的。如果在我們公司中有人會問到我們公司的人很少,那只有兩個人。我們勞師動眾的舉辦一場拜師會,會不會太過于勞師動眾了呢?其實這個方法也很簡單,在這個過程中的話,我們可以去更好的利用企業(yè)的這樣一個會議的資源,在會議上穿插拜師的這樣一個環(huán)節(jié),來為拜師環(huán)節(jié)賦能。比如說我們企業(yè)中的月度的總結(jié)會,或者我們企業(yè)中的早會,或者我們內(nèi)部的學(xué)習(xí)分享會。在這個上面我們都可以有這樣一個拜師的儀式。最關(guān)鍵的是被見證,第一個共識結(jié)束之后的話,我們就來講第二點。
第二點的話主要是關(guān)于師帶徒機(jī)制的設(shè)置的問題。在機(jī)制的設(shè)置中的話,我們主要考慮三點。第一點就是師傅的選擇標(biāo)準(zhǔn)。第二點就是師徒的共榮機(jī)制。第三點的話就是師徒的共損機(jī)制。師傅的選擇我們該來如何選擇呢?首先企業(yè)中的每一位老員工并不是都適合當(dāng)師傅的。作為師傅,首先他要符合四點要求。第一點就是這位師傅他要具備專業(yè)的崗位知識。第二點的話,他在業(yè)務(wù)方面要具備獨當(dāng)一面的能力。第三點就是這個師傅在企業(yè)中要有一定的年資,比如說最好他是入司1到2年以上的。第四點也是非常重要的一點。就是這位師傅他一定要非常的有耐心,為什么呢?舉一個例子,在我服務(wù)的企業(yè)中有一個新入職的銷售,他非常的希望去拜這個企業(yè)的銷冠為師。但是我們會想一個好的銷冠會是一個好的師傅嗎?我們來分析一下好的銷冠他有怎么樣的行為特征。首先他是不是目標(biāo)感極強(qiáng)的一個人,目標(biāo)感極強(qiáng)的一個人,自然而然的就會忽視身邊影響他目標(biāo)達(dá)成的人或者是因素。所以他在交徒弟的過程中也會缺乏一些耐心。所以我們就會發(fā)現(xiàn)選師傅的話,并不是企業(yè)業(yè)績最好的。但是一定要是各個方面最全面的這樣的人,作為我們的師傅的對象才是最好的一個選擇。為什么我們說最好要入司1到2年以上呢?入司1到2年以上的員工,對于企業(yè)的文化理念,對于企業(yè)的經(jīng)營方向是非常了解的。在這個時候,徒弟經(jīng)過他的影響,也會對企業(yè)有更好的理解,更容易讓這個徒弟留存在企業(yè)。以上的話就是關(guān)于師傅選擇的這樣一個標(biāo)準(zhǔn)。第二點就是師徒的共榮機(jī)制。怎么樣來理解師徒的共榮機(jī)制呢?這里我來舉一個案例,在一家企業(yè)中有這樣的一條規(guī)定。比如說師傅培養(yǎng)的徒弟,如果徒弟在外面單獨成立了自己的經(jīng)營店面,那么這個徒弟的話就要把自己3.1%的利潤貢獻(xiàn)給這位師傅。如果這個徒弟在這個過程中,又培養(yǎng)了他的徒弟,也就是說師傅的徒孫。在這個過程中,師傅就可以收取這個徒孫創(chuàng)收利潤的1.5%。再加上他自己所管理的店面的利潤的0.4%。這個就是他在后期培養(yǎng)徒弟中與徒弟共榮的這樣一種機(jī)制。同時的話,企業(yè)為了公平起見,也會給這個師傅有兩種選擇。第一種選擇的話就是直接分享自己的所管理店面的利潤。第二點的話就是可以分享自己管理的店面,徒弟管理的店面或者是徒孫管理店面的利潤。如果你是這樣一個企業(yè)的店面的管理的店長,你會用哪種選擇呢?當(dāng)然有人會問,在這個過程中,我是否要給這個師傅全程的這樣一個獎勵呢?怎么來說呢?就比如說我們可以根據(jù)企業(yè)的實際情況,如果這個徒弟一直在企業(yè)中創(chuàng)收利潤,師傅也可以一直去分享這個徒弟的創(chuàng)收的利潤中的一定的額度。那如果這個師傅或者是這個徒弟在過程中,任何一人離開了企業(yè),那么企業(yè)就不必再為這個師傅做任何的獎勵了。那在這個過程中,我們在設(shè)置師傅獎勵的時候,最多也不要超過三個級別。只要到第二個級別就好了,既我們就不要去分享徒孫的利益了。還有一點,在這個過程中,對于師傅的獎勵,我們也可以設(shè)置這樣一個時限制。比如說在這里我為大家再介紹另外一個案例。在這個案例中,這一家企業(yè)是一個阿米巴經(jīng)營管理的企業(yè)。他們內(nèi)部的話是以這種小組制來為單位的。如果在新的小組中裂變?yōu)榱硗庖粋€小組,那么在這個小組中的話,就要貢獻(xiàn)他銷售的10%給原來的小組,而且時限只有一年。這個就說明的話,在師傅獎勵機(jī)制中,我們是可以設(shè)置時限的。同時的話我們還會有一個遞減的時限設(shè)置。比如說公司就會前期規(guī)定給這個師傅只獎勵兩年。第一年的話,他可以分享這個徒弟創(chuàng)收利潤的2%。第二年的話他可以分享這個徒弟創(chuàng)收利潤的1%。第三年的話就不再分享這個徒弟創(chuàng)收的任何的利潤了。這個就是一個師徒的共享機(jī)制。那么師徒的共享機(jī)制有人可能還會再問,老師你講的可能都是跟銷售有關(guān)的我是一個后臺崗,或者我是一個內(nèi)勤崗。我該如何去設(shè)置我的這樣一個獎勵機(jī)制呢?其實也很簡單。在這個時候,我們只要遵循一條規(guī)則,就是能量化的我們盡量量化。但如果不能量化的話,我們就盡量把它標(biāo)準(zhǔn)化。如果是一個內(nèi)勤崗,比如說我們可以根據(jù)這個員工成長的關(guān)鍵的里程碑來幫他去設(shè)置相應(yīng)的獎勵。比如說公司在設(shè)置過程中,這個員工及時的轉(zhuǎn)正了,并且這個員工在公司留存半年或者是一年以上,或者這個徒弟在這個過程中晉升了晉升為主管,晉升為經(jīng)理,晉升為總監(jiān)。其實這個時候的話,我們都可以給予他師傅相應(yīng)的這樣一種獎勵。獎勵的大小并不一定要有多高。比如說在徒弟及時轉(zhuǎn)正的時候的話,我們可以獎勵給這個師傅三百。如果這個徒弟在企業(yè)中留存半年了,我們可以獎勵給師傅500。要有一種以結(jié)果倒逼的思維,我們所有的獎勵設(shè)置,我們所有的激勵獎項。都是圍繞著讓這個師傅可以帶出更多優(yōu)秀績效的徒弟。同時的話也讓這個師傅更愿意去帶優(yōu)秀績效的徒弟。以上的話就是這個師徒的共享機(jī)制。
那什么是師徒的共損機(jī)制呢?打一個比方,就比如說徒弟犯了錯誤,師傅就具有連帶責(zé)任。大家可以仿照師徒的共融機(jī)制去進(jìn)行反向倒推。在這個過程中,也希望你有更多的收獲。其實企業(yè)師帶徒是中國企業(yè)管理一種非常好的管理方式,并且能夠非常有效的去提升企業(yè)的績效。在這個過程中的話,不僅是好的時代服務(wù)方式,同時也是對人性一個非常好的利用。
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