培養(yǎng)一個(gè)人的成長(zhǎng)，最有效的方法是不斷的指導(dǎo)他，還是不斷的問(wèn)他。比如說(shuō)一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)咱們這上班，然后你就問(wèn)他，你說(shuō)這次這個(gè)活動(dòng)你打算怎么做？當(dāng)一個(gè)人剛畢業(yè)到這來(lái)工作的時(shí)候，我們說(shuō)咱們分析一下他的能力和意愿模型，他的能力怎么樣，能力低。工作意愿？工作意愿高。當(dāng)一個(gè)人能力低、意愿高的時(shí)候，我們可以干嘛？我們可以給他清晰明確的指令，讓干什么就干什么，讓他打水，發(fā)個(gè)快遞他都干，所以長(zhǎng)期跟著你干那些打雜的事兒，對(duì)吧？干了大概有小半年，這時(shí)候他的能力開始提高意愿開始下降了。你想想看，誰(shuí)能夠忍受一天到晚被人指令，被指令是壓力很大的一個(gè)事兒。一天到晚的人家干這個(gè)干那個(gè)的批評(píng)他，對(duì)吧？檢查他，所以他意愿開始下降。
當(dāng)他的能力開始上升，意愿開始下降的時(shí)候，我們應(yīng)該給他干嘛？你發(fā)現(xiàn)他有點(diǎn)能力了，對(duì)吧？所以這時(shí)候問(wèn)小張，這次這個(gè)客戶，你打算怎么談呢？你有什么想法，對(duì)吧？這次辦這個(gè)活動(dòng)，你打算做些什么前期準(zhǔn)備，讓他講，講完了以后能不能授權(quán)給他，讓他做？暫時(shí)還不行，對(duì)吧？聽他講完以后，不錯(cuò)，我再給你補(bǔ)充兩點(diǎn)，你按我說(shuō)的來(lái)123，所以依然是你在做主。但是你要問(wèn)他的意見(jiàn)，這就教練了。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他的能力會(huì)怎么樣？他的能力逐漸的會(huì)提高。因?yàn)樗麜?huì)了，他跟你切磋了這么多次，學(xué)會(huì)了能力高了，意愿足夠高嗎？還不足夠高，因?yàn)樗麤](méi)有拿到授權(quán)，對(duì)吧？都不是他說(shuō)了算，我們叫意愿中等的時(shí)候，我們給他做支持型。支持型的特點(diǎn)就是問(wèn)他問(wèn)完了以后，那就按你說(shuō)的做，你來(lái)，這事兒你來(lái)操盤，前提是你要問(wèn)你要過(guò)問(wèn)，因?yàn)樗且粋€(gè)年輕的管理者，剛剛起來(lái)，對(duì)吧？你問(wèn)他問(wèn)完了以后，讓他來(lái)做好了。
當(dāng)你能夠讓他來(lái)做事的時(shí)候，他的意愿會(huì)怎么樣，意愿會(huì)提高。所以這時(shí)候能夠變成能力高怎么樣？意愿也高。當(dāng)他變成一個(gè)能力也高，意愿也高的人的時(shí)候，怎么樣？我們進(jìn)入授權(quán)型，說(shuō)好了以后這件事不用再問(wèn)我了，你做就好了?；蛘呷蚊蔀槟骋粋€(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人就做起來(lái)。
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