為什么有的人三兩句話就能搞定客戶成功簽單。而你苦口婆心說(shuō)了大半天,客戶卻還跟你說(shuō),我再考慮考慮吧,傷心嗎?我告訴你,這就是因?yàn)槟銢](méi)有參透人性。如果你想大幅提升自己的銷售額,那下面我給你們分享這四個(gè)人性成交法則,招招見(jiàn)血。哪怕你學(xué)會(huì)一個(gè)你的銷售業(yè)績(jī)都能翻倍。要是全部都看明白了,你一定是一個(gè)*銷售高手。
首先第一點(diǎn)就是關(guān)系不到咱價(jià)格不報(bào)。做銷售最忌諱的就是一上來(lái)就報(bào)價(jià),別人還沒(méi)有充分了解你產(chǎn)品價(jià)值的時(shí)候,你說(shuō)多少他都會(huì)覺(jué)得貴。因?yàn)閮r(jià)格對(duì)人來(lái)說(shuō),就是讓他付出損失的一種感覺(jué)。厭惡損失是人性的一種本能。所以即使別人問(wèn)你價(jià)格,你都不要直接回價(jià)格,你可以這樣去說(shuō),價(jià)格不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵要適合您,不適合您的,我推薦給您了,那不害了您嗎?您說(shuō)對(duì)嗎?緊接著就引導(dǎo)對(duì)方試用和體驗(yàn),先讓對(duì)方感受到價(jià)值,只要價(jià)值展示到位,讓他有一種獲得感,他才會(huì)在價(jià)格上不那么敏感,同意嗎?
除此之外,第二條就是當(dāng)客戶讓你再便宜一點(diǎn)的時(shí)候,你千萬(wàn)不要直接讓步,別人讓你便宜,你就便宜,讓你優(yōu)惠,你就優(yōu)惠,會(huì)顯得你的讓步很不值錢,也會(huì)顯得你背后利潤(rùn)空間還蠻大的,明白嗎?人都喜歡追求稀缺性,越是容易得到的,就越不被珍惜。越是有條件越要講要求,讓人難以得到的,反而會(huì)倍加珍惜。所以當(dāng)別人讓你便宜點(diǎn)兒的時(shí)候,那你也要反向的給對(duì)方提要求。比如您幫我介紹三個(gè)客戶行不行,你讓他付出,他才會(huì)珍惜你給他做的讓步,同意嗎?
除此之外的第三點(diǎn),就是不要把你的產(chǎn)品塑造的特別完美,反而要適當(dāng)?shù)谋┞兑恍o(wú)關(guān)緊要的小毛病。人性都是喜歡雞蛋里挑骨頭,因?yàn)橥昝赖臇|西不會(huì)讓人有安全感,反而會(huì)顯得有貓膩。你越顯得完美,他就越?jīng)]有安全感,越想要挑你的毛病。但如果你暴露一些不重要的小毛病,他反而會(huì)沉下心來(lái)關(guān)注你產(chǎn)品的價(jià)值,沒(méi)錯(cuò)吧?
這第四條就是一定要學(xué)會(huì)附加推薦,人都有配套的心理,帶了一塊好表衣服就不能太次。家里電視換了一個(gè)新的電視柜,看起來(lái)就有點(diǎn)老了,對(duì)不對(duì)?再比如買衣服,客戶試了一件上衣覺(jué)得特別合適,有了想買的意思,這時(shí)候你再推薦他試試襯衫,試試領(lǐng)帶,這時(shí)候不要給對(duì)方留下強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺(jué)。你就跟他說(shuō)買不買無(wú)所謂,你先搭上看好不好看,然后再結(jié)合對(duì)方身材特點(diǎn),夸一夸,大概率都能拿下,看到了嗎?能參透人性的人,都能輕松影響別人的行為。
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