請(qǐng)問(wèn)績(jī)效重要還是員工開(kāi)心重要，我覺(jué)得公司如果不談績(jī)效就是耍流氓。但員工說(shuō)我不開(kāi)心，怎么可能有績(jī)效呢。取決于你是什么樣的一種工作團(tuán)隊(duì)，如果這個(gè)工作團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)的，績(jī)效比開(kāi)心重要。但如果你這家公司是需要員工能力的進(jìn)步，不斷的中長(zhǎng)期提升績(jī)效的，那與員工開(kāi)心很重要。但是全世界的研究告訴你，大部分的時(shí)候是因?yàn)橛辛丝?jī)效你才開(kāi)心。如果沒(méi)有績(jī)效，公司還是虧損的，你想漲工資，你想有更好的工作環(huán)境，你想請(qǐng)更好的老師來(lái)給你們培訓(xùn)，你能做到嗎？你有這個(gè)心也做不到，所以沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)可以證明員工開(kāi)心跟績(jī)效是有必然關(guān)系。但是績(jī)效是可以推動(dòng)開(kāi)心。任何一家企業(yè)績(jī)效有問(wèn)題的，無(wú)非就是團(tuán)隊(duì)出問(wèn)題。當(dāng)我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義都不清楚的時(shí)候，我們今天請(qǐng)任何老師過(guò)來(lái)講如何提升團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，斗志，沒(méi)有任何意義，是什么為什么先達(dá)成共識(shí)，然后才能討論團(tuán)隊(duì)怎么打造。這是我見(jiàn)過(guò)的非常簡(jiǎn)單一聽(tīng)就懂。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)怎么打造，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)怎么定義，目標(biāo)，有一個(gè)共同目標(biāo)，協(xié)作、結(jié)果衡量、擔(dān)責(zé)。現(xiàn)在我們回到非常理性的管理套路。從現(xiàn)在開(kāi)始全部是非常理性的科學(xué)的觀念。我們來(lái)看一下真正團(tuán)隊(duì)定義，首先是一群人。第二，你們剛才沒(méi)有人說(shuō)的要角色明確，相互依賴，相互協(xié)作，然后共同目標(biāo)就是共同的結(jié)果，就是產(chǎn)品服務(wù)決定。擔(dān)當(dāng)就是彼此擔(dān)責(zé)。最后一個(gè)你們沒(méi)有說(shuō)我們業(yè)績(jī)好跟不好是可以評(píng)估的，不能拍腦袋的，還有一個(gè)很重要的是什么？你必須要管理好跟其他部門(mén)的關(guān)系，跟其他部門(mén)節(jié)奏好，搞好關(guān)系是你的職責(zé)。你來(lái)公司就是為了干這個(gè)事情的，不是讓你來(lái)破壞這個(gè)事情，否則你還不知道什么叫團(tuán)隊(duì)。剛才說(shuō)的定義，標(biāo)準(zhǔn)是什么？一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)叫績(jī)效，一家企業(yè)對(duì)績(jī)效真正理解不是說(shuō)我們今天完成了2022年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，不是站在你們財(cái)務(wù)目標(biāo)上來(lái)說(shuō)的，而是站在你們所服務(wù)的客戶的維度說(shuō)第一質(zhì)量，第二數(shù)量，第三速度或者叫效率。因?yàn)槟慵词?00%完成目標(biāo)，你還是落后的，知道嗎？你不能以公司自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)不完成，就來(lái)說(shuō)我們公司的績(jī)效保證不好。有些公司雖然80%的績(jī)效，但是質(zhì)量一塌糊涂，速度一塌糊涂，你只是命好而已。割韭菜過(guò)兩年沒(méi)韭菜割了，你憑什么?。?br />
第二個(gè)叫協(xié)作流程，就是我們之間是不是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的協(xié)作的關(guān)系流程是非常順暢的。因?yàn)槟愕拇嬖诟业拇嬖?，我們?huì)的更好。
第三個(gè)是叫個(gè)人體驗(yàn)，個(gè)人體驗(yàn)包括兩部分，一個(gè)就是你們要什么開(kāi)心的工作的氛圍，像家一樣的感覺(jué)，但是這是不夠的。還有一個(gè)很好的點(diǎn)，你們千萬(wàn)不要忘了，你們要對(duì)自己有要求，就是你們每一年在公司必須有能力的進(jìn)步。這公司五年你每一年只是重復(fù)第一年的能力。坦率講你在公司表面上是工作五年時(shí)間。從能力上講，你只有一年時(shí)間，因?yàn)槟阍诔岳媳境粤怂哪陼r(shí)間。所以如果我們對(duì)自己沒(méi)有要求，你的能力在公司一點(diǎn)都沒(méi)有進(jìn)步，你遲早要被淘汰。因?yàn)槲覀兊捏w驗(yàn)一定是說(shuō)這個(gè)公司能夠更讓我的能力不斷有進(jìn)步所以我體驗(yàn)很好，同時(shí)氛圍很好很開(kāi)心，所以這兩個(gè)東西合起來(lái)，我們把它叫員工滿意度。任何一家企業(yè)團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題的無(wú)非就是這些詞出問(wèn)題了。
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