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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶課程溝通前,培訓(xùn)機構(gòu)需要做好哪些準備?

 
講師:魏濤 瀏覽次數(shù):2290
 掌握了很多溝通的技巧,為什么對方還是不愿意與你溝通?參加過很多次溝通技巧的培訓(xùn),但為什么還是效果不佳? 如果你曾經(jīng)也遇到過類似的困擾,可能是因為忽略了溝通前的一些準備工作。溝通的“開場白”就像你帶給他人的第一印象,那么如何才能做好溝通前的準備工作呢?下面我會為你分享具

掌握了很多溝通的技巧,為什么對方還是不愿意與你溝通?參加過很多次溝通技巧的培訓(xùn),但為什么還是效果不佳?

如果你曾經(jīng)也遇到過類似的困擾,可能是因為忽略了溝通前的一些準備工作。溝通的 “開場白”就像你帶給他人的第一印象,那么如何才能做好溝通前的準備工作呢?下面我會為你分享具體方法,供你參考。

溝通的前幾分鐘,是非常關(guān)鍵的,它甚至決定著溝通的成敗。這就需要,當(dāng)你在與他人開始溝通時,需要清晰地說明兩點:
這次溝通的目的是什么?
為什么這次溝通如此重要?
如果這次溝通是你主動發(fā)起的,就需要你在溝通一開始的時候,先用簡短與精煉的話,說明本次溝通的主要目的及原因。如果這次溝通是由別人主動發(fā)起的,而且對方未在一開始,明確說明溝通的目的和原因時,你就需要找到合適的時機,通過提問的方式加以明確。
那么,在傳達溝通目的時,需要注意的細節(jié)有哪些呢?
在與他人傳達溝通目的時,你可以通過自問以下幾個問題,來確保信息明確簡潔。而且傳達目的時,千萬別費話,因為沒用的話說的太多,只會提高聽眾的接收成本,他們會不斷思考在你說的這些話中,到底哪些是有價值的信息。
你可以參考下面的“自問清單”,幫你快速有效地傳達溝通目的。
問題1:如何說,大家才能在第一時間,快速地理解信息的重點?
問題2:大家會不會因為你傳達的內(nèi)容太多,而感到迷惑?
而如何有效強調(diào)本次溝通的重要性呢?
方法很簡單,你只要記住要向?qū)Ψ秸f明白,這次溝通目的的實現(xiàn),
對于他個人的益處是什么?也就是個人價值體現(xiàn)在哪里?
對于團隊的益處是什么?
對于組織的益處是什么?
以上就是溝通前,需要做好的準備工作。如果你的企業(yè)正在面臨著團隊溝通不順暢的困擾,想要讓管理者參加有效溝通技巧培訓(xùn),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程的,可以與我溝通探討



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魏濤
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