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中國企業(yè)培訓講師
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中小企業(yè)經(jīng)營管理中最普遍的問題到底是什么?

 
講師:孫繼彬 瀏覽次數(shù):2326
   中小企業(yè)經(jīng)營過程中,總是面臨兩類問題:   第一,方向正確,但企業(yè)還是抓不住新的機遇,想法總是落不了地   第二,老板個人能力極強,企業(yè)也有幾個能人,但老板成天疲于奔命,累得賊死,企業(yè)還是做不大   中小企業(yè)早期的成功,往往完全依賴企業(yè)家的個人能力,沒有形成團隊,沒有打造一個有

  中小企業(yè)經(jīng)營過程中,總是面臨兩類問題:

  第一,方向正確,但企業(yè)還是抓不住新的機遇,想法總是落不了地

  第二,老板個人能力極強,企業(yè)也有幾個能人,但老板成天疲于奔命,累得賊死,企業(yè)還是做不大

  中小企業(yè)早期的成功,往往完全依賴企業(yè)家的個人能力,沒有形成團隊,沒有打造一個有凝聚力和整體作戰(zhàn)力的組織。到一定規(guī)模以后,企業(yè)的成長就受制于老板的有限的生命時間和有限的精力。

  老板如果不能致力于構建一個不依賴于個人的組織,不能完成從機會成長到組織成長、從個人能力到組織能力的轉型升級,企業(yè)的成長就會止步不前,進而越做越艱難。

  在有沒有一種方式,能夠讓企業(yè)管理得心應手?中,也曾將創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常頭痛的管理問題做了一些整理,并提出到底怎么樣能夠讓創(chuàng)業(yè)者輕松管理。

  其中第三條就是“你如何有效整合資源?組織”。

  很多企業(yè)明明有很好的想法,很好的戰(zhàn)略,精英匯聚,做起事情來卻總是不順,最終結果總是事與愿違。

  差在哪里?

  組織能力太差了。

  嘉靖年間東南的倭寇之患就是明軍組織能力極差的典型例子。一伙50人的“倭寇”能夠從浙江登錄,一路殺到南京附近,流竄幾個省,殺人將近4000多,而明王朝光在南京附近就有12萬的駐軍,可以看出當時明軍能有多么的無能。

  戚繼光清楚的意識到官軍之所以不敵倭寇,從戰(zhàn)術的角度來看,是因為倭寇成員大多數(shù)都是父子兄弟。他們能夠在戰(zhàn)斗中能夠很好的配合默契,進則同進,退也共退,往往這種以戰(zhàn)斗小組為單位的組織,在面對官軍散漫的沖擊時候能夠發(fā)揮更大的優(yōu)勢。戚繼光最主要的戰(zhàn)術思想就是放棄單個士兵能力訓練,而是主要訓練士兵團體組織相互配合的組織能力。他發(fā)明的鴛鴦陣其實就是一個戰(zhàn)斗小組,士兵之間相互很配合成為取勝的關鍵。

  很多企業(yè)的組織設置沒做好,只有組沒有織,組與組之間都是部門墻,缺乏業(yè)務流的打通,所以圍繞戰(zhàn)略建設流程性組織能力是很重要的戰(zhàn)略執(zhí)行關鍵。

  結構和流程規(guī)定了資源的組合方式和組織方式,不同的組合方式和組織方式會使相同的資源產(chǎn)生不同的能力。企業(yè)的成長過程,需要不斷根據(jù)外部機會調(diào)整業(yè)務方向,也必然需要調(diào)整資源的組合方式和組織方式,正所謂,結構追隨戰(zhàn)略。

  彭劍鋒關于企業(yè)組織能力短缺與不足,總結了10個方面的問題。

  1.老板隨意拍腦袋決策,企業(yè)只有個人智慧,沒有群體智慧

  老板隨意拍腦袋決策,聽不進別人正確的意見,盲目決策,導致企業(yè)經(jīng)營一地雞毛,老板成為救火隊隊長,天天到處救火,陷入到處理日常事務之中。企業(yè)沒有穩(wěn)定的高層領導團隊,沒有人幫老板去動腦筋思考,沒有人幫老板采取行動去擔責,整個組織形成不了群體智慧,更談不上團隊領導力。

  2.組織沒有建立理性權威

  企業(yè)不是依靠組織機制與制度去選人、用人,而是靠人治,依賴幾個能人。整個組織因為沒有建立理性權威,沒有建立組織約束力,所以往往出現(xiàn)幾個能人凌駕于組織之上,除了老板能管他以外,整個組織對這些人及其團隊沒有紀律約束性。

  衡量一個企業(yè)好不好,有沒有組織能力,關鍵看它的人才機制能不能使得優(yōu)秀人才不斷脫穎而出;組織有組織紀律,有團隊約束力,企業(yè)就不怕能人跟組織叫板,任何一個個人都不可能凌駕于組織之上。

  3.知識個人化,知識與經(jīng)驗難以積累與共享,最優(yōu)實踐不能有效復制

  很多企業(yè)是知識經(jīng)驗個人化,人一走就帶走知識,帶走經(jīng)驗,個人知識沒有轉化成公司的公共知識。知識與經(jīng)驗難以在組織中積累、復制、共享。企業(yè)的最優(yōu)實踐不能有效復制,優(yōu)秀的文化基因很難傳承。個人不能借助于組織的共享知識信息平臺,去放大自身的人力資源效能。

  4.組織內(nèi)部不協(xié)同,山頭林立

  企業(yè)的中高層干部,沒有全局意識,不能基于企業(yè)整體發(fā)展,去實現(xiàn)有效的內(nèi)部協(xié)同,而是各自為政,山頭林立;嚴重內(nèi)耗,導致內(nèi)部交易成本過高。企業(yè)肥而不壯,內(nèi)部的組織能力是一盤散沙,捏不成拳頭。

  5.總部不能為個人賦能,一線單打獨斗,綜合作戰(zhàn)能力弱

  總部沒有專業(yè)能力,只是為管而控,沒有利用總部的優(yōu)勢集中配置資源的能力,沒法發(fā)揮整體的資源優(yōu)勢,不能為各業(yè)務線、各一線團隊去賦能,不能提高一線的綜合作戰(zhàn)能力,導致一線單打獨斗,綜合作戰(zhàn)能力弱。

  6.組織出現(xiàn)智障,外部反應力與自我變革能力差

  企業(yè)未老先衰,組織不學習,沒有危機感,出現(xiàn)了組織智障,對外部反應能力遲鈍,自我變革能力差。

  7.組織人均效能低,核心競爭力短缺

  機構臃腫,層級過多,人浮于事,沒有真正形成獨特的核心專長與技能,核心技術缺乏,盈利能力差,人均效能低下,核心競爭力短缺。

  8.企業(yè)成長隨大流、撞機會,不具備抗風險和抗逆周期生存能力

  組織能力取勝是基于企業(yè)的長期價值主義,自然培育出具有抗經(jīng)濟波動、抗逆周期生存的能力,只有組織能力強,具有抗逆周期增長的能力,企業(yè)才能實現(xiàn)逆勢成長。隨大流、撞機會的企業(yè),沒有免疫力、組織能力差,活不下去。

  9.組織沒有危機感,員工奮斗精神衰竭,組織懶散而惰怠

  組織成員沒有危機感,感受不到外部市場壓力,整個組織沒有緊張感,員工懶于提出挑戰(zhàn)性目標,不愿到艱難市場、艱苦地方去工作,組織懶散,一線戰(zhàn)斗力下降。

  10.企業(yè)沒有戰(zhàn)略共識,價值觀不統(tǒng)一,基于價值觀的領導力短缺

  老板對未來發(fā)展沒有系統(tǒng)思考,沒有清晰的事業(yè)愿景與目標,高層“同床異夢”,目標追求各異,難以引領和凝聚員工朝著共同目標而努力,組織成員不能力出一孔、利出一孔。

  這是個問題總結的非常到位。

  在中小民營企業(yè)財務管理面臨的*問題是什么?中提過,最可怕的問題是自己不知道自己的問題。

  老子說,“自知者明”。蘇格拉底說,“認識你自己”。東西方兩位先哲分別留下的名言說的都是一個問題:自己認識自己很難。據(jù)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點還相對容易一些,而發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題則有很大的難度。就像自己臉上有污點,別人能看見,自己卻看不見一樣。

  任正非說,只有認真地自我批判,才能在實踐中不斷吸收先進和優(yōu)化自己,才能真正地塑造自己的未來。

  任正非說:

  沒有自我批判,我們就不會認真聽清客戶的需求,就不會密切關注并學習同行的優(yōu)點,就會陷入以自我為中心,必將被快速多變、競爭激烈的市場環(huán)境所淘汰;

  沒有自我批判,我們面對一次次的生存危機,就不能深刻自我反省,自我激勵,用生命的微光點燃團隊的士氣,照亮前進的方向;

  沒有自我批判,就會固步自封,不能虛心吸收外來的先進東西,就不能打破游擊隊、土八路的局限和習性,把自己提升到全球化大公司的管理境界;

  沒有自我批判,我們就不能保持內(nèi)斂務實的文化作風,就會因為取得的一些成績而少年得志、忘乎所以,掉入前進道路上遍布的泥坑陷阱中;

  沒有自我批判,就不能剔除組織、流程中的無效成分,建立起一個優(yōu)質(zhì)的管理體系,降低運作成本;

  沒有自我批判,各級干部不講真話,聽不進批評意見,不學習不進步,就無法保證做出正確決策和切實執(zhí)行。

  只有長期堅持自我批判的人,才有廣闊的胸懷;只有長期堅持自我批判的公司,才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天;我們還能向前走多遠,取決于我們還能繼續(xù)堅持自我批判多久。

  有一篇文章也曾提到,如果想學華為,其他都可以不學要,學兩點就夠了:學華為是如何學習別人的,學華為是如何批判自己的。

  自我批判是看清自己的利器。

  只有清楚的看到自身的問題,看到組織存在的問題,才能推動文化和組織的變革。

  希望各位老板能從華為身上,學到最寶貴的思想財富。

  1.我們倡導自我批判而非批判,就明確了自我批判的對象是自己,不是別人,是對自己進行批判,而非批判別人。如果倡導批判別人,勢必會使大家互相埋怨、互相指責,影響團隊合作,造成組織渙散,擾亂公司的正常運作。因此,在進行自我批判時一定要遵循“三講三不講”的原則,即講自己,不講別人;講主觀,不講客觀;講問題,不講成績。當想要批評別人時,先來對照檢查一下自己,看看自己是否做好了,以批評別人的標準來要求自己,從主觀上去挖深層次的根源,不要強調(diào)客觀外在的理由,多找找自己的問題和不足,不要躺在已有的成績上沾沾自喜。

  2.要進行自我批判,就必須有解剖自己的勇氣和決心,敢于丟掉面子,能吃得起眼前的小虧,經(jīng)受住暫時的委屈和挫折,養(yǎng)成習慣,身體力行,而不是葉公好龍。

  3.把握自我批判的標準:第一、不能為批判而批判。自我批判要找到問題的本質(zhì)和思想根源,通過心智模式的調(diào)整,去改進自己的行為。第二、不能無限度地為了全面的否定而批判。我們進行自我批判是改良,是揚棄,目標是建設和優(yōu)化公司,提升公司的核心競爭力。過度的自我批判,以至破壞成熟穩(wěn)定的運行秩序,是不可取的。第三、要掌握好自我批判的不斷性和階段性的平衡。自我批判是一個長期的行動,同時要把握好一個度,既要進行批判,又要注意保護,要在兩者之間尋找一種平衡。

  4.自我批判方法不外乎兩種:一是自我反省、反思、總結。每天三番五次地反省、總結自己,用高標準對照檢查自己,找出自己的優(yōu)勢和不足,進而發(fā)揚優(yōu)勢,消除不足,實現(xiàn)自我超越。二是善于學習,做學習型的人。首先向競爭對手學習,他們用自己在產(chǎn)品、服務上的優(yōu)勢,指明我們努力的方向;第二向客戶學習,他們批評我們的產(chǎn)品性能、服務質(zhì)量,就是指出我們的不足,指出我們的改進點;第三向領導、同事、下屬學習,聞過則喜,嚴格要求的領導、真誠批評的同事、敢于直言的下屬,他們都是我們走向進步所不可缺少的外力。

  你敢不敢進行自我批判呢?



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