最近，幫山東一家民企做績效咨詢輔導(dǎo)，企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人對本部門績效不良原因進(jìn)行剖析，大多數(shù)部門經(jīng)理不約而同都提到一個共同的話題：目前公司各層級管理者的執(zhí)行力差。大家認(rèn)為公司內(nèi)部存在有制度不按制度執(zhí)行，有方案不按方案操作，有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí)，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮、職責(zé)不清、管理混亂的情況。究其原因主要是管理者執(zhí)行力差、各級管理層責(zé)任意識淡薄而造成績效不佳。但執(zhí)行力差，究竟是誰的責(zé)任？如何才能擺脫“執(zhí)行力差”的怪圈，執(zhí)行力的提升僅僅靠大師的幾天培訓(xùn)課就能解決的嗎？筆者認(rèn)為：中小企業(yè)執(zhí)行力要獲得提升精進(jìn)，必須整體解決才有效果。
一 成功企業(yè)家對執(zhí)行力的見解：
沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。
比爾·蓋茨
執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動計(jì)劃，并對其過程進(jìn)行監(jiān)控，結(jié)果進(jìn)行測量。
IBM總裁郭仕納
缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病，執(zhí)行力不強(qiáng)常常是企業(yè)管理中無形的“軟肋”。企業(yè)的核心競爭力，在于執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，一切都是空談。
聯(lián)想·柳傳志
中國企業(yè)家從不缺偉大的戰(zhàn)略思想，缺泛的是偉大的執(zhí)行與行動！
華為·任知非
企業(yè)95%的成功在于戰(zhàn)略有效地執(zhí)行，只有5%靠戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，持續(xù)的做到、做好，執(zhí)行徹底，就是成功！
豐田·喜一郎
二 企業(yè)執(zhí)行不力的八大現(xiàn)象：
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現(xiàn)象一： 企業(yè)戰(zhàn)略，達(dá)不到預(yù)期效果； |
現(xiàn)象二： 經(jīng)營目標(biāo)，不能保質(zhì)保量完成； |
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現(xiàn)象三： 公司高層意圖，得不到貫徹； |
現(xiàn)象四： 人員增加，工作任務(wù)卻完不成； |
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現(xiàn)象五： 企業(yè)制度，形同虛設(shè)； |
現(xiàn)象六： 各自為政，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差； |
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現(xiàn)象七： 計(jì)劃不周，管理雜亂無章； |
現(xiàn)象八： 員工能力差，工作效率低下；； |
三 企業(yè)執(zhí)行力提升體系屋簡要說明：
現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越集中于核心競爭力的較量。而構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的源泉在于員工工作執(zhí)行到位。因此中小企業(yè)關(guān)鍵需要解決兩個層面的問題：一是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行到位；二是管理團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行到位。從戰(zhàn)略發(fā)展的高度量身定做一套完整的執(zhí)行力管理體系。
四 中小企業(yè)執(zhí)行力管理體系實(shí)施辦法：
根據(jù)以上的執(zhí)行力體系圖形，企業(yè)必須成立執(zhí)行力提升小組，明確職能，分解目標(biāo)和任務(wù)，設(shè)定監(jiān)督和檢查機(jī)制，以企業(yè)崗位職責(zé)落實(shí)為根本，以企業(yè)高、中、基層管理者執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)為主軸，以績效考評、獎懲激勵為手段，以企業(yè)文化整合員工凝聚力為依托，配合公司高層年度經(jīng)營目標(biāo)展開，形成中小企業(yè)執(zhí)行力管理體系，并分步驟實(shí)施和執(zhí)行，才能有望使企業(yè)的執(zhí)行力提升到更高臺階。
同時，做為中小企業(yè)決策者應(yīng)該為企業(yè)執(zhí)行力差負(fù)主要責(zé)任，要敢于面對企業(yè)各類問題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)找到解決問題的方法。因此，中小企業(yè)執(zhí)行力體系提升實(shí)施需從以下五方面入手：
1） 中小企業(yè)必須完善基礎(chǔ)管理體系，系統(tǒng)梳理并建立管理制度與流程。
企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度對企業(yè)發(fā)展架構(gòu)做出清晰規(guī)劃，對各項(xiàng)主工作流程進(jìn)行梳理，并制訂出系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，這樣員工在執(zhí)行過程中真正能做到有章可循，有法可依，流程清晰，條例分明，工作效率自然大大提升。
2） 中小企業(yè)須制訂明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，層層落實(shí)。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不能只把目標(biāo)制訂出來，分解到部門就完事，中層管理者更不能把目標(biāo)領(lǐng)回來之后，不再往下分解。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如果只停留在公司和部門層面上，沒有分解到員工，沒有責(zé)任到人，那么目標(biāo)將是一紙空文，沒有可執(zhí)行性。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層管理者把公司目標(biāo)分解到崗位目標(biāo)，部門目標(biāo)細(xì)化分解到每個人，每個產(chǎn)品、每個區(qū)域，指導(dǎo)制訂具體的執(zhí)行計(jì)劃，并建立目標(biāo)責(zé)任書，層層承諾，層層執(zhí)行。
3） 執(zhí)行中須對員工進(jìn)行詳細(xì)工作態(tài)度、技能等相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提升執(zhí)行力。
很多企業(yè)招聘到新員工后，培訓(xùn)1-2天就安排具體崗位工作了，結(jié)果員工到崗后很茫然，不知該如何有序地開展工作。企業(yè)也沒有專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)，也無人去管理和安排新員工的具體工作，員工只會做你安排和檢查的事，不會做你期望的事。因此各維管理者要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，首先教會員工怎么去做，如何去做，然后做好督導(dǎo)，掌控執(zhí)行方向和進(jìn)度。管理者要做教練，培養(yǎng)好下屬，讓下屬能夠稱職工作。
4） 中小企業(yè)必須建立監(jiān)督查檢、獎懲體系，責(zé)權(quán)到位，獎罰分明。
企業(yè)必須構(gòu)建嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查獎懲體系，要明確執(zhí)行流程和責(zé)任人的責(zé)權(quán)，將員工業(yè)績與薪酬掛鉤，推動員工積極達(dá)成目標(biāo)。每月要定期進(jìn)行工作匯報(bào)、分析、總結(jié)，按業(yè)績和能力兩大因素進(jìn)行業(yè)績排名，優(yōu)者獎、劣者罰，對執(zhí)行不力、不嚴(yán)、不果者必須通報(bào)批評并采取懲罰手段，執(zhí)行力必須在嚴(yán)格的制度下才能有保障。
5） 中小企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)不能搞形式，要持續(xù)實(shí)施并形成高效執(zhí)行文化。
企業(yè)管理是從人治，法治到企業(yè)文化造人自治的過程。打造強(qiáng)有力的執(zhí)行力前提需要公司上下形成良好執(zhí)行文化，讓員工都能養(yǎng)成良好的工作執(zhí)行習(xí)慣，做到正心、正念和正行，從而從根本上解決執(zhí)行力不足問題。
因此，企業(yè)執(zhí)行力不足是長期積累而成的，需要長期改進(jìn)和持續(xù)實(shí)施，通過系統(tǒng)來解決。作為企業(yè)管理者需要經(jīng)常分析總結(jié)執(zhí)行力差的原因，完善各項(xiàng)制度的系統(tǒng)性和可操作性，做好員工的制度培訓(xùn)、能力培訓(xùn)等工作，從上到下，一以貫之，領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭以身作責(zé)，帶頭執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，為全員執(zhí)行提升力打造一個良好的氛圍，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，構(gòu)建高效執(zhí)行體系，塑造有特色的執(zhí)行文化。
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