商業(yè)銀行卓越客戶經(jīng)理課程背景:據(jù)波士頓咨詢公司提供的數(shù)據(jù)顯示,每年有40%的優(yōu)質(zhì)客戶選擇了變更銀行,成為他行的客戶??蛻袅魇瘦^高是當(dāng)下銀行客戶經(jīng)理面臨*的困擾。第一:渠道壓力,專業(yè)能力越來越難以吸引
中小銀行高質(zhì)量發(fā)展課程背景:在2015年我們根據(jù)市場需求以及中小銀行轉(zhuǎn)型趨勢,整合相關(guān)行業(yè)的技術(shù)與師資共同研發(fā)了《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》的輔導(dǎo)項目與操作流程,經(jīng)過這幾年的推廣與實踐,已經(jīng)覆蓋了23個省級行政
卓越行長核心能力課程背景:變局時代*的危險并不是變局本身帶來的影響,而是仍然沿用過去的邏輯做事和思考。英國作家狄更斯說:這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代;這是一個信任的時期,這是一個懷疑的時期;
全景營銷戰(zhàn)略布局課程背景:疫情改變了世界經(jīng)濟運行的態(tài)勢,帶來的深層次的沖擊不斷顯現(xiàn),世界各國都面臨穩(wěn)經(jīng)濟、保民生的艱巨任務(wù)。在后疫情時代,我們國家的金融政策又給了更多的頂層設(shè)計,政策制定也愈發(fā)明晰,監(jiān)
中層干部經(jīng)營模式創(chuàng)新課程背景:變局之中,“穩(wěn)”即是勝;角力之時,“變”方能進(jìn)。在面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化,我國經(jīng)濟長期向好的基本面并沒有變。但
鄉(xiāng)村振興營銷模式課程背景:2022年5月份*組織召開的三場會議都指向了同一個主題“穩(wěn)住經(jīng)濟大盤”,用好穩(wěn)住經(jīng)濟超常規(guī)手段已刻不容緩,各地各部門、各金融機構(gòu)要增強緊迫感,狠抓落實
小微客戶的信貸拓銷課程背景:“普”是人人可得,“惠”是惠及百姓,金融是穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展的壓艙石。小微企業(yè)的興衰對國民經(jīng)濟至關(guān)重要。截止目前,我國中小企業(yè)戶數(shù)
核心客群精準(zhǔn)營銷課程背景:銀行業(yè)的營銷正在面臨七大棘手的問題:1、監(jiān)管保持高壓態(tài)勢,落實“雙罰制”,嚴(yán)禁金融產(chǎn)品過度營銷,導(dǎo)致人人自危缺乏主動2、數(shù)字科技全面試行,客戶需求覺醒
員工職業(yè)化意識塑造課程背景:在全球銀行服務(wù)業(yè)競爭愈演愈烈的今天,職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來,最好的服務(wù)就是做最專業(yè)的服務(wù),做最專業(yè)的服務(wù)來源于銀行的所有崗位的員工都是訓(xùn)練
現(xiàn)場督導(dǎo)管理技能培訓(xùn)課程背景:金融業(yè)的全面開放,外資的全面進(jìn)入,對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。中國金融業(yè)要在短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型,建立起符合國際的經(jīng)營模式,縮小同外資銀行的差距,銀行面臨市場強烈的競爭,無論是
網(wǎng)點經(jīng)營管理的課程課程背景:中國銀行業(yè)競爭日趨激烈;銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營銷的主戰(zhàn)場,商業(yè)銀行利潤的增長點,各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,這
銀行改革發(fā)展培訓(xùn)課程背景:基層營業(yè)機構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位,其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者,支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官&rd
精準(zhǔn)營銷模式課程課程對象營銷分管行長、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等;課程收益:1.掌握客戶精準(zhǔn)營銷的概念和精準(zhǔn)營銷的內(nèi)涵2.掌握客戶精準(zhǔn)營銷的策略構(gòu)建流程與經(jīng)營模式3.掌握客戶分類分層的實
銀行柜員銷售培訓(xùn)課程對象銀行柜員,新晉行員等課程背景:柜員作為銀行一線服務(wù)與營銷的主要力量,未經(jīng)過訓(xùn)練的銀行柜員,他每天都在得罪銀行的客戶!未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的銀行柜員做銷售,就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一
營銷策略方法培訓(xùn)課程對象支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等與網(wǎng)點營銷相關(guān)人員課程背景:隨著經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識經(jīng)濟和金融自由化浪潮的到來,金融業(yè)正醞釀一場有史以來最為深刻的變
廳堂投訴處理培訓(xùn)課程對象支行行長、網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、引導(dǎo)員、業(yè)務(wù)骨干等課程大綱:第一章:影響服務(wù)者品質(zhì)的六大短板1.原因——份外僥幸VS份內(nèi)責(zé)任2.責(zé)任&mda
商業(yè)銀行管理培訓(xùn)
銀行現(xiàn)場管理課程