課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中小銀行高質(zhì)量發(fā)展
課程背景:
在2015年我們根據(jù)市場(chǎng)需求以及中小銀行轉(zhuǎn)型趨勢(shì),整合相關(guān)行業(yè)的技術(shù)與師資共同研發(fā)了《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》的輔導(dǎo)項(xiàng)目與操作流程,經(jīng)過這幾年的推廣與實(shí)踐,已經(jīng)覆蓋了23個(gè)省級(jí)行政區(qū),3個(gè)直轄市,共計(jì)超過529家銀行采購(gòu),改變了過去中小銀行的營(yíng)銷人員“等、靠、要”的營(yíng)銷現(xiàn)狀,從過去的“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變,通過經(jīng)營(yíng)陣地的劃分,客戶數(shù)據(jù)的整理,特色網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行,建檔評(píng)級(jí)的走訪,整村授信的執(zhí)行、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的檢測(cè)等措施,助推了中小銀行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的愿景,得到了客戶與市場(chǎng)的高度認(rèn)同和贊譽(yù)。
那么,過去網(wǎng)格化的執(zhí)行很多層面是停留在營(yíng)銷產(chǎn)能上面,容易走入網(wǎng)格化的階段性認(rèn)知誤區(qū),限制了網(wǎng)格化作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑,在面對(duì)當(dāng)前宏觀市場(chǎng)壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),城商行、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行必須深化網(wǎng)格化戰(zhàn)略,網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化模式,*限度地運(yùn)用好網(wǎng)格化工具,實(shí)現(xiàn)中小銀行立足當(dāng)?shù)?,服?wù)好地方經(jīng)濟(jì),打造具有區(qū)域影響力的本土銀行,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的差異性,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的錯(cuò)位性,整體提升中小銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們當(dāng)下剖析需要探討和解決的問題。
課程收益:
● 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì),詳細(xì)剖析網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)
● 理清網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)管理理念,詳細(xì)剖析網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)邏輯與底層架構(gòu)
● 解讀網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)管理模式,詳細(xì)解讀網(wǎng)格化落地操作的關(guān)鍵要素
● 鑒賞成熟網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)模式,詳細(xì)剖析網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)模式與執(zhí)行方略
● 精進(jìn)現(xiàn)代銀行管理者思維,詳細(xì)剖析網(wǎng)格化過程管理與團(tuán)隊(duì)管理
課程對(duì)象:總行戰(zhàn)略規(guī)劃者、業(yè)務(wù)行長(zhǎng)、部門經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等;
課程大綱
課程導(dǎo)論
1、國(guó)內(nèi)疫情網(wǎng)格化精準(zhǔn)防控的成功經(jīng)驗(yàn)有那些值得我們借鑒
2、闡述網(wǎng)格化的起源,網(wǎng)格化在各行業(yè)運(yùn)營(yíng)案例與頂層設(shè)計(jì)
第一章:網(wǎng)格化戰(zhàn)略的“頂層設(shè)計(jì)”
現(xiàn)狀研討:在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,中下銀行的話語(yǔ)權(quán)越來越低了?
現(xiàn)狀研討:中小銀行過去的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在還存在嗎?
一、網(wǎng)格化的“四大認(rèn)知”
1、網(wǎng)格化是“數(shù)字轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略布局
2、網(wǎng)格化是“陣地深耕”的經(jīng)營(yíng)方略
3、網(wǎng)格化是“客戶經(jīng)營(yíng)”的實(shí)施方略
4、網(wǎng)格化是“品牌建設(shè)”的執(zhí)行路徑
二、網(wǎng)格化的“頂層設(shè)計(jì)”
1、網(wǎng)格化定位的“一個(gè)核心”
2、網(wǎng)格化保障的“兩個(gè)支撐”
3、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“三個(gè)目標(biāo)”
4、網(wǎng)格化規(guī)劃的“四大網(wǎng)格”
5、網(wǎng)格化職責(zé)的“五定權(quán)責(zé)”
6、網(wǎng)格化推進(jìn)的“六個(gè)抓手”
7、網(wǎng)格化執(zhí)行的“七條路徑”
案例分析:城商行網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“四定四專”模式
案例分析:農(nóng)商行網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)的“責(zé)任田”模式
第二章:網(wǎng)格化實(shí)施的“底層架構(gòu)”
現(xiàn)狀研討:銀行網(wǎng)點(diǎn)與連鎖商店的經(jīng)營(yíng)模式有區(qū)別嗎?
現(xiàn)狀研討:關(guān)系很好的富豪朋友為什么不能給你帶來更多的業(yè)績(jī)呢?
一、網(wǎng)格化實(shí)施的“兩大誤區(qū)”
1、人在路上跑VS事在格中辦
2、黑貓白貓論VS精準(zhǔn)模式型
二、網(wǎng)格化落地的“底層架構(gòu)”
1、圈定“三大陣地”
1)城區(qū)
2)城郊
3)城鄉(xiāng)
2、鎖定“三大客群”
1)產(chǎn)業(yè)
2)行業(yè)
3)職業(yè)
3、鑒定“三大產(chǎn)業(yè)”
1)農(nóng)業(yè)
2)工業(yè)
3)服務(wù)業(yè)
4、確定“三大痛點(diǎn)”
1)痛點(diǎn)
2)難點(diǎn)
3)堵點(diǎn)
5、擬定“三套方案”
1)產(chǎn)品
2)服務(wù)
3)定制
6、敲定“三項(xiàng)行動(dòng)”
1)三耕
2)四進(jìn)
3)五惠
7、堅(jiān)定“三名品牌”
1)名店
2)名品
3)名人
案例分析:農(nóng)商行打造的“小而美”經(jīng)營(yíng)架構(gòu)
案例分析:城商行打造的“小而美”經(jīng)營(yíng)架構(gòu)
第三章:網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“網(wǎng)格模式”
現(xiàn)狀研討:如何讓80\90年輕客戶群體到銀行網(wǎng)點(diǎn)來?
現(xiàn)狀研討:銀行設(shè)立的特色網(wǎng)點(diǎn)為何被考核指標(biāo)綁住了?
一、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“三大誤區(qū)”
1、經(jīng)驗(yàn)主義VS數(shù)據(jù)支撐
2、點(diǎn)子運(yùn)動(dòng)VS全景布局
3、產(chǎn)品渠道VS社交屬性
二、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)的“七大模式”
1、傳統(tǒng)型網(wǎng)點(diǎn)的“靶心模式”
2、零售型網(wǎng)點(diǎn)的“社群模式”
3、綜合型網(wǎng)點(diǎn)的“立體模式”
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型網(wǎng)點(diǎn)的“親鄰模式”
5、專營(yíng)型網(wǎng)點(diǎn)的“聚合模式”
6、特色型網(wǎng)點(diǎn)的“場(chǎng)景模式”
7、社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)的“互動(dòng)模式”
案例分析:城區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)的“績(jī)效翻倍”的四季全景布局
案例分析:城郊專營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的“攻城略地”的四季全景布局
案例分析:城鄉(xiāng)空心網(wǎng)點(diǎn)的“點(diǎn)滴歸巢”的四季全景布局
第四章:網(wǎng)格化管理的“精進(jìn)工程”
現(xiàn)狀研討:一線執(zhí)行人員為什么不愿意按照網(wǎng)格化劃定范圍來經(jīng)營(yíng)?網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格覆蓋的客戶群體為什么對(duì)你服務(wù)沒有感知回應(yīng)?
一、網(wǎng)格化管理的“兩大糾偏”
1、單一推進(jìn)VS全面統(tǒng)籌
2、單一模式VS系統(tǒng)工程
二、網(wǎng)格管控精進(jìn)工程
1、“全景式”網(wǎng)格文化體系
2、“全鏈條”網(wǎng)格營(yíng)銷體系
3、“全流程”網(wǎng)格評(píng)價(jià)體系
4、“全維度”網(wǎng)格管控體系
5、“全方位”網(wǎng)格支撐體系
案例分析:探尋西游記團(tuán)隊(duì)管理的“五條路”
案例分析:一位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理“百寶箱”
三、團(tuán)隊(duì)管理精進(jìn)工程
1、管理精進(jìn)的“六拍邏輯”
2、團(tuán)隊(duì)管理的“七大措施”
3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”
4、凝心聚力的“十項(xiàng)授法”
5、全面管理的“三駕馬車”
四、績(jī)效管控精進(jìn)工程
1、績(jī)效考核的“五輕五重”
2、績(jī)效考核的“三個(gè)來源”
3、團(tuán)隊(duì)考核的“四不原則”
4、績(jī)效追蹤的“六階思維”
五、創(chuàng)新工程精進(jìn)工程
1、黨建引領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的“最先一公里”
2、鄉(xiāng)村振興、聚焦整村授信的“最后一公里”
3、共同富裕、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的“最親一公里”
4、數(shù)字治理、加速產(chǎn)品創(chuàng)新的“最實(shí)一公里”
5、精準(zhǔn)施策、制定營(yíng)銷執(zhí)行的“最快一公里”
6、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高持續(xù)發(fā)展的“最強(qiáng)一公里”
7、團(tuán)隊(duì)管理、培養(yǎng)后備人才的“最近一公里”
中小銀行高質(zhì)量發(fā)展
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/283507.html
已開課時(shí)間Have start time
- 馬藝
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 私域會(huì)員的維護(hù)與成交 查玉紅
- 銀行微信營(yíng)銷創(chuàng)新整合與全量 李艷萍
- 提高綜合商拓能力 喻國(guó)慶
- 深拓資廣拓客-客戶圈層維護(hù) 李艷萍
- “2區(qū)2地”銀行多維創(chuàng)新營(yíng) 李艷萍
- 固“本”拓“新”——存貸客 李艷萍
- 跨界融合時(shí)代數(shù)字化營(yíng)銷變革 張世民
- 私域會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷 查玉紅
- 銀行獲客渠道建設(shè)與客戶全場(chǎng) 李艷萍
- 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷策劃 喻國(guó)慶
- 商業(yè)分析與營(yíng)銷案例解析 喻國(guó)慶
- 開放銀行異業(yè)創(chuàng)聯(lián)盟與廳堂沙 李艷萍