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公開課壓力與情緒管理課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、追求效率的社會(huì)環(huán)境下，壓力情緒越來越成為影響職場(chǎng)人工作的重要因素。作為執(zhí)行層的一線員工，對(duì)內(nèi)要面對(duì)績(jī)效考核的壓力，對(duì)外要承受客戶滿意度的壓力，還要面對(duì)生活中
客戶服務(wù)能力課程【課程簡(jiǎn)介】在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶為王的時(shí)代，客戶服務(wù)已不單是服務(wù)型企業(yè)所關(guān)心的主題，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，定能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造*的客戶服務(wù)
服務(wù)思維的養(yǎng)成【課程簡(jiǎn)介】在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，服務(wù)體驗(yàn)日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的今天，如何增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，完善服務(wù)機(jī)制，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵；而公司內(nèi)部各部門之間的良好協(xié)作，也需要我們
實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功課程背景：在物欲橫流和人心浮躁的社會(huì)環(huán)境下，如何讓企業(yè)管理者堅(jiān)守職業(yè)道德，提升職業(yè)素養(yǎng)成為確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要前提。如何讓管理者從內(nèi)心找到動(dòng)力，培養(yǎng)工作的使命感，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功恪守己任、
服務(wù)管理方法培訓(xùn)【課程簡(jiǎn)介】北歐航空公司前CEO詹卡爾森曾在其所著被稱為“服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)圣經(jīng)”的《關(guān)鍵時(shí)刻*》中說道：“任何時(shí)候，當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個(gè)層面
新人角色轉(zhuǎn)變【課程簡(jiǎn)介】新員工常常面臨以下諸多問題：如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則？如何迅速了解企業(yè)，熟悉自己的崗位？如何搞好人際關(guān)系，融入全新的團(tuán)隊(duì)？如何找到職業(yè)發(fā)展方向，踏實(shí)安心工作？作為職場(chǎng)
心理資本開發(fā)的課程【課程簡(jiǎn)介】如何激發(fā)員工的動(dòng)力，讓他們更主動(dòng)、更負(fù)責(zé)？如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何進(jìn)一步釋放員工的潛能，迸發(fā)出活力四射的創(chuàng)意？如何清晰團(tuán)隊(duì)的愿景和信念，讓大家更有效
企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略【課程簡(jiǎn)介】“沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)！”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧【課程簡(jiǎn)介】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的差距越來越小，服務(wù)成為體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。打造*的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)注的新焦點(diǎn)。本課程從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)
情緒管理培訓(xùn)線上直播
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
反脆弱情商領(lǐng)導(dǎo)力
職場(chǎng)EQ與情緒管理培訓(xùn)班
壓力情緒管理培訓(xùn)課
電話服務(wù)禮儀與客戶投訴技巧培訓(xùn)
新員工職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)
辦公禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
客戶投訴與危機(jī)化解公開課