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做好客戶服務(wù)意識(shí)課程課程背景：卓越服務(wù)是推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展的有力基石，員工的服務(wù)能力不僅僅是個(gè)人素養(yǎng)、形象和內(nèi)涵的體現(xiàn)，更是企業(yè)面向社會(huì)展現(xiàn)魅力形象的鏈接與窗口；在當(dāng)下市場競爭中，企業(yè)在所提供內(nèi)容、
服務(wù)輔導(dǎo)項(xiàng)目課程課程背景：近兩年，國家緊抓“簡政放權(quán)”優(yōu)化對(duì)人民群眾的服務(wù)，讓群眾少跑腿、少煩心、多順心，彰顯“為人民服務(wù)”的宗旨，樹立政府單位在人民群
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能課課程背景：服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。在信息化的互聯(lián)互通時(shí)代，客戶口碑傳播更廣更快尤其重要，商業(yè)市場飛速發(fā)展的浪潮中，企業(yè)所能夠提供給客戶
快樂工作訓(xùn)練營課程課程背景：上班族清醒的時(shí)間中，有75%用于與工作相關(guān)的事情，因此，我們更應(yīng)該享受它帶來的樂趣和活力，但往往事與愿違，大多數(shù)人把時(shí)間投入在工作上只是為了滿足需要，“謝天謝地
基于QC的服務(wù)管理課程 課程背景：無論在服務(wù)工作還是生活中我們都會(huì)遇到這樣或那樣的問題，問題會(huì)帶來情緒，情緒并不能解決問題，反而在情緒的作用下恰恰容易以偏概全，一葉障目，自以為是，首先面對(duì)問
核心服務(wù)意識(shí)課程培訓(xùn)課程背景：服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。在信息化的互聯(lián)互通時(shí)代，人民群眾的口碑至關(guān)重要，商業(yè)市場飛速發(fā)展的浪潮中，卓越的服務(wù)是企業(yè)的核
點(diǎn)燃魅力服務(wù)課程課程背景：服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。而市場競爭中，不再是單純的實(shí)力較量，更是融合了專業(yè)知識(shí)、溝通能力，服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)等多項(xiàng)內(nèi)容，即
營業(yè)廳服務(wù)提升培訓(xùn)課程背景：服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。在新形勢下的服務(wù)理念是融體驗(yàn)、銷售、服務(wù)于一體，側(cè)重三效提升，強(qiáng)調(diào)高效率。那么就需要服務(wù)環(huán)節(jié)中抓
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能培訓(xùn)課程背景：服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。如何有效的創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，那么就需要從服務(wù)環(huán)節(jié)中抓住客戶的核心需求，提升意識(shí)與技能。本課程可以解決員
醫(yī)護(hù)形象禮儀培訓(xùn)課程背景：近幾年我國的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)療糾紛日益增加，患者與家屬頻繁出現(xiàn)憤怒與不滿的激烈行為，經(jīng)常有病人投訴，甚至毆打醫(yī)生，醫(yī)患關(guān)系緊張不僅影響了醫(yī)療單位的正常工作秩序，更是刺激了
客戶投訴處理流程培訓(xùn)
投訴處理藝術(shù)培訓(xùn)
客戶服務(wù) 培訓(xùn)課程
客戶投訴處理方案
醫(yī)護(hù)禮儀課程
服務(wù)技能提升培訓(xùn)
魅力服務(wù)觀培訓(xùn)
投訴處理培訓(xùn)