分享一些特別實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的會(huì)議溝通方法,主要有三點(diǎn)。 一、是立人設(shè)。要簡(jiǎn)短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。 二、是可靠感。對(duì)方說完后記錄并重復(fù)客戶的語言和關(guān)鍵詞,不要總結(jié)、概括或拔高,讓客戶感覺自己說的話被理解,從而放心進(jìn)入深度交流。
一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時(shí)候,高情商的人不會(huì)說好的好的收到收到,會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦,最后再給你確認(rèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告壞消息的時(shí)候,不會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問題,會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況,現(xiàn)在我給你匯報(bào)一下一二三,可以采
職場(chǎng)遇到杠精回懟用好這三招。遇到杠精說陰陽怪氣的話,不要無腦回懟或忍氣吞聲,三步法則。 一、停止。停止憤怒,控制情緒保持冷靜,這是高情商回懟基礎(chǔ)。職場(chǎng)回復(fù)前保持微笑,給自己 5 秒整理情緒和邏輯,讓對(duì)方慌,使自己回復(fù)更有利。 二
擁有招人喜歡的說話能力會(huì)獲得更多幸福感。說話不招人喜歡的人有兩個(gè)特點(diǎn)。 一、是喜歡用祈使句,如 “把門關(guān)一下”“把上周報(bào)告寫一下” 等,讓人因恐懼而做,心里不爽。 二、是
同事關(guān)系再好,有些話也不能亂說,即使工作環(huán)境不錯(cuò),與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,也要拿捏基本分寸: 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯(cuò)誤時(shí),不要立馬反駁,更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo),公開場(chǎng)合要禮貌平等對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)反饋。 二、工作中遇到困難,不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求
關(guān)于溝通在工作場(chǎng)景中的重要性及應(yīng)用。 一、常見溝通缺失場(chǎng)景。有人剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)不知如何搞定下屬,卻未與下屬溝通過;有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度轉(zhuǎn)變,也未與領(lǐng)導(dǎo)溝通過。 二、對(duì)溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學(xué)了很多溝通技巧卻不愿溝通,原因可能是怕對(duì)
怎么一說話,就能深入人心,讓別人聽你的?學(xué)會(huì)這三句超有說服力的人性表達(dá),你也能輕松成為駕馭人性的高手。想讓自己說話更管用,一定要反復(fù)細(xì)品這三句話背后的人性。 第一句,沒有關(guān)系,你隨時(shí)都可以反悔。人為什么不敢做決定,就是因?yàn)樗ε嘛L(fēng)險(xiǎn),
在職場(chǎng),沖突難免,當(dāng)遇到無法正常溝通且自身利益受損時(shí),不要直接罵人,高級(jí)的吵架是既能實(shí)現(xiàn)目的又能讓對(duì)方心服口服,如果不會(huì)正確吵架,三點(diǎn): 第一,不要自證。把 “不要自證” 刻在心里,當(dāng)別人攻擊你的方案不合理時(shí),
管理者與員工溝通的要點(diǎn)。員工上班最想聽的六句話。 一、“加油,我跟你一起干”“我來幫你”,表達(dá)共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見地”“
高水平夸人的兩招技巧: 一、硬夸的問題及示例。職場(chǎng)中有些人硬夸他人,如夸大公司 CEO “張總您水平真高”,這種夸法缺乏說服力,對(duì)方可能因聽多了此類話語而不當(dāng)回事。 二、高水平夸人的技巧: 1、不左
如果經(jīng)常被同事陰陽怪氣且不知如何回懟,可參考以下方法: 一、當(dāng)同事說 “你行你上啊”,回 “我不行我不上,你不行怎么還不下來”。 二、當(dāng)同事說你笨,回 “是啊,我也很納
在創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)管理中,溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足,會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作協(xié)作。分享管理團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享的實(shí)用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中,創(chuàng)
怎樣才能讓自己看起來不好欺負(fù)?一定要有點(diǎn) “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子,但長(zhǎng)大后會(huì)發(fā)現(xiàn),不給別人添麻煩的處事方式會(huì)讓自己痛苦、壓抑且受職場(chǎng)委屈。 一、首先,容易成為群體中被忽視和輕視的對(duì)象。因?yàn)楹谜f
背熟以下四句話,有助于在職場(chǎng)中更好地應(yīng)對(duì)各種情況: 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你忙不忙時(shí),不要直接回答忙或不忙,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這樣問大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排?如果著急的話,先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
某公司部門經(jīng)理李先生在團(tuán)隊(duì)溝通中常遇誤解和沖突,意識(shí)到問題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會(huì)傾聽以理解團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn),使用簡(jiǎn)潔語言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式,一段時(shí)間后團(tuán)隊(duì)溝通更順暢,工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下:
職場(chǎng)上可以沒心機(jī)但要會(huì)接話,以下是四個(gè)萬能接話法: 一、反制接話法。面對(duì)不懷好意之人,如被問 “小王人品怎么樣”,不管如何回答都會(huì)留話柄,應(yīng)直接反問 “你怎么這么關(guān)心他,你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd
同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦?對(duì)于這種同事,不需要當(dāng)面懟,畢竟暗箭難防,最好的策略是殺人于無形之中,分兩步:一捧二抓。 第一步,捧殺。笑里藏刀是手段,綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時(shí)候,你就把聲音調(diào)到高八度,說 “
當(dāng)被下屬懟時(shí),很多人會(huì)覺得沒面子、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆,以前的自己可能會(huì)被卷入對(duì)方情緒,或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快,事后還會(huì)委屈不開心。因?yàn)楸粔褐频那榫w會(huì)找其他出口。但這次被懟時(shí),察
介紹了自黑的好處及如何通過自黑來提高職場(chǎng)情商、正視自身缺點(diǎn)和防止同事挖苦。 一、反差萌。自黑形成反差萌,不會(huì)降低好感,反而讓自己更可愛,偶爾自黑更有魅力。 二、透過幽默緩解壓力。玩笑和自嘲隱藏真實(shí)想法和愿望,能更好地應(yīng)對(duì)壓力,透
領(lǐng)導(dǎo)最愛說的十大假話及其真實(shí)含義: 1、“昨晚是不是沒睡好”:并非真關(guān)心,而是提醒工作狀態(tài)不佳,需注意。 2、“工作做完就可以走了”:實(shí)際是沒做完誰都不能走。 3、&ldqu
開會(huì)或調(diào)研時(shí)領(lǐng)導(dǎo)突然讓你發(fā)言,可使用以下兩個(gè)框架: 第一個(gè),座談會(huì)交流發(fā)言公式:感謝 + 認(rèn)同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機(jī)會(huì),或者感謝組織提供的平臺(tái),或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認(rèn)同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動(dòng)形
閑聊是職場(chǎng)人特別重要的一個(gè)能力,但大部分人不具備這個(gè)能力,閑聊有以下幾點(diǎn)價(jià)值: 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價(jià)值的方式,大部分時(shí)候是基于任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行正式溝通,大家腦海處于緊繃狀態(tài),通過閑聊,能適度從工作中跳
SCRTV 表達(dá)模型,以及如何運(yùn)用該模型提升職場(chǎng)溝通技巧,具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達(dá)模型概述。 1. 是一個(gè)實(shí)用的表達(dá)框架,包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價(jià)值五個(gè)關(guān)鍵要素,能幫助在職場(chǎng)及其他場(chǎng)合更有效地溝通。
指出聰明人爛在肚子里也不會(huì)說出去的話有。 一、經(jīng)常和周圍人吐槽。這是幼稚行為,成年人世界沒人活得容易。應(yīng)知道哪些話該說不該說,比你更能忍耐、看得更高更遠(yuǎn)的人懂得這點(diǎn)。 二、自己的隱私和秘密。有被熟悉人背后傷害的經(jīng)歷就應(yīng)明白 &l
主要講述了職場(chǎng)里如何戒掉唯唯諾諾的氣質(zhì),提出以下三點(diǎn)建議。 一、少說話。要克制表達(dá)欲,避免說廢話,即不確定、沒結(jié)論、猶豫的話。因?yàn)檫@些話不會(huì)增加溝通效率,還會(huì)讓人覺得沒貨。每次發(fā)言要有數(shù)據(jù)、論據(jù)、結(jié)論、邏輯和思考,這樣說話才有分量。
接話思路應(yīng)對(duì)不同類型話語: 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個(gè)朋友的人品怎么樣”,可直接反問 “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話
職場(chǎng)上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實(shí)佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說,“真不好意思我實(shí)在無能為力(正面拒絕),不瞞你說我最近也特別缺錢(指出難處)。我這不剛換的
和領(lǐng)導(dǎo)相處常說這 4 句話,不提拔都說不過去: 一、多請(qǐng)示讓領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時(shí),主動(dòng)向管理者征詢意見,如 “領(lǐng)導(dǎo)您認(rèn)為采取這種策略如何?”。這樣做是對(duì)上級(jí)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)可,能增強(qiáng)他們分享智慧和
遇到同事給你扣情緒化帽子時(shí)的反擊方法: 一、萬能回復(fù)版。直接回 “你以為我和你一樣啊”。 二、陰陽怪氣版。 “我發(fā)現(xiàn)你好喜歡給別人貼情緒化的標(biāo)簽啊,是因?yàn)槟憧偛徽祭韱?rdquo;。 三
在職場(chǎng),見過情商高的人都在用這三種方式說話,不僅人見人愛,連小人對(duì)他都客客氣氣的。 第一種,能共情。比如同事說工作好煩,有人會(huì)說誰工作不煩很正常,情商高的人會(huì)說你最近總是熬夜太辛苦了,換我的話我比你還崩潰。 第二種,會(huì)引爆。比如