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工作百分之五十的幸福感，是領(lǐng)導(dǎo)給的，但百分之九十的不幸也是領(lǐng)導(dǎo)給的，所以在職場里想過的舒心，或者想往上，想升職加薪，第一步，首先就是搞定領(lǐng)導(dǎo)。 一、摸清領(lǐng)導(dǎo)的性格。外企領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)性好，但是要求比較高，比較喜歡端架子強(qiáng)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)提倡...
不要瞧不起那些嘴很甜的老油條，跟誰都聊得來，職場的溝通技巧，這是一種非常活的能力。就比如有人找工作、發(fā)期刊，不是靠海投，不是靠自己埋頭苦干，而是跟實(shí)習(xí)期的領(lǐng)導(dǎo)、跟學(xué)長、跟實(shí)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，聊得來關(guān)系好，建立了人脈，順帶幫了他一把，人際關(guān)系、溝通交...
對于沖突管理，會(huì)強(qiáng)調(diào)四個(gè)關(guān)鍵詞，稱之為直接、合作、盡早和私下。 一、所謂的直接。指如果面臨著種種的沖突，是需要當(dāng)事人直接進(jìn)行溝通，解釋來緩解矛盾的出現(xiàn)。 二、所謂的合作。指共贏的基礎(chǔ)，目標(biāo)的導(dǎo)向，堅(jiān)決不可以影響到項(xiàng)目的整體進(jìn)展。...
很多人認(rèn)為直接提出建議效果最好，但如果忽視了人與人溝通的情緒因素，你的建議很可能會(huì)讓對方覺得自己被冒犯了，掌握了下面這三個(gè)公式，可以幫助你在提意見和建議的時(shí)候進(jìn)行很好的鋪墊，讓對方更加容易接受。 第一個(gè)公式，事先征求意見+定義雙方關(guān)系...
領(lǐng)導(dǎo)PUA的經(jīng)典話術(shù)。 一、年輕人就要多吃苦，多加班才能積累經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你默認(rèn)吃苦是一種崇高，你就會(huì)覺得無止境加班、職場PUA，合法權(quán)益被侵占都是對的。你遲到一分鐘就要扣錢，做錯(cuò)了就要被批評，盡管有時(shí)候不是你的錯(cuò)，下班了還給你布置的活，說...
你會(huì)雙重贊美嗎？如果你是一個(gè)默默做事，不愛聲張的人，那你很難得到別人的賞識。如果你是一個(gè)自吹自擂的人，又會(huì)被周圍人討厭。正確的做法是什么？怎么才能讓別人看到你的工作成果，你需要學(xué)會(huì)雙重贊美。雙重贊美就是在你匯報(bào)工作的時(shí)候，先夸別人再夸自己，...
你會(huì)天天盯著你的員工干活嗎？員工天天盯，他就是會(huì)做不好的呀，員工從來不是靠盯，不是靠控制，不是靠罰能夠罰出好員工的，員工的管理并非通過簡單的盯梢和懲罰就能實(shí)現(xiàn)，而是需要以身作則，需要影響、激發(fā)、賦能。自己以身作則嗎？自己的言傳身教是什么？這...
跟領(lǐng)導(dǎo)一起出差，領(lǐng)導(dǎo)被同學(xué)請吃飯，問你去不去，該怎么回答？小李陪領(lǐng)導(dǎo)出差到外地，第一天公務(wù)宴請，第二天下午領(lǐng)導(dǎo)問他，今晚我朋友請客，你去不去？小李心想，我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)來了，趕緊說我陪您去，順便替您買單。領(lǐng)導(dǎo)說到朋友地盤，待他進(jìn)地主之意，咱們結(jié)...
我們很多人在溝通的過程中，就經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是他會(huì)選擇憤怒的去表達(dá)，而不是表達(dá)自己的憤怒。憤怒的表達(dá)，他的重點(diǎn)一定是在表達(dá)方式是很憤怒上。所以這個(gè)這件事情，他的具體要表達(dá)的事情是什么？有沒有什么解決方案，要不要繼續(xù)聊下去探討這個(gè)問題已經(jīng)...
在職場中溝通是非常重要的一環(huán)，對員工而言，想要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和重視，掌握一些高情商的溝通技巧是非常必要的，分享跟領(lǐng)導(dǎo)日常溝通的十個(gè)場景，高情商的人和低情商的人都是如何回答的？ 第一個(gè)場景，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問，你在不在。低情商的人一般都會(huì)回答在的...
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是我們經(jīng)常需要做的事兒，可我們在精心準(zhǔn)備好匯報(bào)之后，可能一開口被說幾句就被領(lǐng)導(dǎo)打斷了，或者突然會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)問到一個(gè)問題，你不知道怎么回答，又或者說完之后，領(lǐng)導(dǎo)似乎并不明白你所匯報(bào)的內(nèi)容，這些都是因?yàn)槲覀內(nèi)狈Y(jié)構(gòu)化的思維。分享的說話...
如何去管理有情緒的員工呢？有個(gè)客戶他的員工是90后，老板是85后。在這位老板身上我深刻的理解了員工也是需要哄的，而且要哄得有技術(shù)。作為一個(gè)高級的領(lǐng)導(dǎo)者，過去大家的理念是專門治各種員工的不服。員工工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)情緒，過去的管理者，他會(huì)覺得你要...
這個(gè)世界上有兩種人，一種是愛打電話的人，一種是不愛打電話的人。不愛打電話的人是多數(shù)人，特別是在工作中，給領(lǐng)導(dǎo)打電話，給不熟的人打電話，都要思來想去，猶猶豫豫，說白了就是內(nèi)耗，不想內(nèi)耗，要學(xué)會(huì)騙自己，讓自己不焦慮，可以用以下三個(gè)技巧。 ...
別人跟你情緒失控罵你也好，發(fā)怒也好，或者說是跟你產(chǎn)生激烈沖突也好，其實(shí)是別人的情緒失控了。在這種情況下，你是跟對方是比較平等高手其實(shí)往往在這個(gè)時(shí)候，經(jīng)常會(huì)利用別人的情緒引導(dǎo)他說出一些不該說出的話，或者說是讓他犯了一些不該辦的事兒，就利用別人...
如果你的地位不是很高，你又想別人認(rèn)同你，支持你，就一定要從別人的利益出發(fā)。我認(rèn)為在這個(gè)世界上確實(shí)90%的情況就是人微言輕。但是人微也可以不言輕，那就要求必須要學(xué)會(huì)什么呢？古代有叫縱橫家，就是我們現(xiàn)在講的外交家。他們更多的講的是說，我一定要從...
為什么有些領(lǐng)導(dǎo)說話總是彎彎繞繞、云里霧里？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)用的是一種低風(fēng)險(xiǎn)說話方式，是長期試錯(cuò)中總結(jié)出來的。其實(shí)他們的套路很簡單，穿衣戴帽，三分余量，反話正說，借事說人。 第一條，穿衣戴帽。領(lǐng)導(dǎo)說話通常有這種內(nèi)容，根據(jù)上級單位的部署，落實(shí)什么...
其實(shí)初級管理者和高級管理者最大的區(qū)別在什么地方呢？初級管理者更多的是壓制人性，針對你弱點(diǎn)不停的想去改正你教育你，高級的管理者往往采用順應(yīng)人性的管理方法。我給大家舉個(gè)例子，公司每周都有定期的培訓(xùn)。之前的一個(gè)人事經(jīng)理，他每周發(fā)培訓(xùn)，經(jīng)理在群里邊...
你有沒有不敢拒絕別人或者不好意思拒絕別人的經(jīng)歷呢？如果你有，就請認(rèn)真看完。我聽一個(gè)心理醫(yī)生講過，不懂得拒絕是一種心理障礙，是一種性格缺陷。對他們來說say no是一件非常難的事情，其實(shí)核心就是害怕破壞關(guān)系。所以有的時(shí)候即便她不想做，甚至根本...
兩個(gè)人說一樣的話，為什么有的人說出來，就感覺很有分量？因?yàn)樗莆樟艘粋€(gè)極其簡單，十秒鐘就能學(xué)會(huì)的說話技巧。國際知名的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)家以及江湖騙子都會(huì)用，就三個(gè)字，低慢等。 第一條，低。就是把音調(diào)放低。英國前首相撒切爾夫人本來是一個(gè)尖嗓子...
想知道一個(gè)人有什么愛好，就聽他怎么打比方，三個(gè)聆聽技巧，讓你從別人的話里得到更多的信息。 第一條，聽他怎么打比方。每個(gè)人都是用自己最熟悉的東西來打比方，一個(gè)人說現(xiàn)在項(xiàng)目到了沖刺的時(shí)候，我們的目標(biāo)蹦一蹦就夠著了，說明他熟悉體育運(yùn)動(dòng)，你再...
越不請假，就越難請假。在職場里有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)常請假的人請假很容易，不怎么請假的人請假越來越難，原因有三個(gè)。 第一個(gè)原因，你請假的習(xí)慣決定了你的默認(rèn)狀態(tài)。你經(jīng)常請假，別人覺得你請假很正常。你不請假，偶爾請一次，別人覺得你很反常，甚至...
高端大氣的工作場合，也免不了一些人尖酸刻薄，說一些讓你難堪的話，這個(gè)時(shí)候就要優(yōu)雅的還擊，針對不同的情形準(zhǔn)備一些還擊話術(shù)，讓他啞口無言，讓周圍人回味無窮，以下精選的還擊話術(shù)。 第一句，如果一個(gè)人講話沒有真憑實(shí)據(jù)，完全是瞎編亂造。比如他說...
在職場上，有很多人一和領(lǐng)導(dǎo)說話就結(jié)結(jié)巴巴，一公開發(fā)言腦袋就亂成了漿糊，心里面明明是打了一篇草稿，可是一張口說話就變得語無倫次，說話完全沒有邏輯，那這該怎么辦？分享三個(gè)公式，讓你徹底告別說話沒邏輯。 第一個(gè)，溝通已發(fā)生的問題。公式：闡述...
為什么有的人說話反應(yīng)快，有的人腦子慢半拍？任何說話技巧都只是錦上添花，提升知識水平才是根本。提高說話反應(yīng)速度，要解決三個(gè)問題。 第一件，解決生物問題。有時(shí)候你覺得腦子慢，不是因?yàn)槟惚浚悄X子真的慢了，營養(yǎng)不足、疲勞都會(huì)讓腦子變慢，要...
讓別人覺得對你有虧欠，對你心存感激，將來為你辦事，要學(xué)會(huì)賣人情。賣人情的方式有很多，通過說話來賣人情是操作簡單最常見的方式，說白了就是在幫別人辦完事兒的時(shí)候，多說一句話，體現(xiàn)一下自己的不容易，有增進(jìn)友誼、強(qiáng)化關(guān)系的作用。怎么才能最大發(fā)揮這句...
如果親朋好友發(fā)火了，眼看就要吵起來，不想吵架，可以用一招虛榮偷襲，這個(gè)辦法對熟人的效果很好，對不熟的人最好別用，具體怎么操作？比如你的男性朋友因?yàn)槭裁词聝焊慊鹈叭?，就在他爆發(fā)之際，你可以問他一個(gè)白癡問題，比如蘋果的系統(tǒng)比安卓好在哪里？電...
領(lǐng)導(dǎo)在布置完一項(xiàng)任務(wù)之后，總會(huì)順嘴問一句，誰誰你覺得這個(gè)事該怎么做？怎么回答才讓領(lǐng)導(dǎo)對你高看一眼？ 第一，如果這個(gè)項(xiàng)目你只是參與者，不是負(fù)責(zé)人，怎么回答這種場景？很多人都容易踩坑，因?yàn)闄C(jī)會(huì)來了，滔滔不絕的向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的宏圖大志，甚至...
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常讓你一個(gè)小兵當(dāng)傳話筒，讓你給其他部門的領(lǐng)導(dǎo)或者同事安排工作，如果把握不準(zhǔn)這三個(gè)原則，很容易吃力不討好，到處得罪人。 第一，傳聲之前亮明身份。安排人做事之前，一定要講明這個(gè)事情的重要性。比如小龍蝦領(lǐng)導(dǎo)，某某領(lǐng)導(dǎo)讓我向你要什么什么...
有人臭不要臉拿你開過分的玩笑，大部分人反應(yīng)不過來，當(dāng)時(shí)都會(huì)跟著笑，那對方和旁邊的人都會(huì)把你這種笑當(dāng)成是順從，那要怎么應(yīng)對？就裝成聽不懂，讓他解釋笑點(diǎn)在哪兒。比如你說這是什么意思？我沒太懂。對方察覺到你這種反抗，所以他拿出招牌回答，嗨，我就開...
跟領(lǐng)導(dǎo)在一起吃飯?jiān)趺幢憩F(xiàn)，怎么說話，才會(huì)非常得體又招人喜歡？學(xué)會(huì)這三點(diǎn)，跟任何領(lǐng)導(dǎo)吃飯都能讓人高看。 第一點(diǎn)，學(xué)會(huì)接話助攻，不要插話打斷。領(lǐng)導(dǎo)在說話的時(shí)候最忌諱就是被別人打斷，尤其在他真實(shí)的意思還沒有說出來之前，那么問題來了，飯局上難...