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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

跟領(lǐng)導(dǎo)日常溝通的十個(gè)場景回答技巧

 
講師:陳鈺 瀏覽次數(shù):2330
 在職場中溝通是非常重要的一環(huán),對員工而言,想要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和重視,掌握一些高情商的溝通技巧是非常必要的,分享跟領(lǐng)導(dǎo)日常溝通的十個(gè)場景,高情商的人和低情商的人都是如何回答的? 第一個(gè)場景,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問,你在不在。低情商的人一般都會回答在的怎么了,或者領(lǐng)導(dǎo)你找我有什么事兒?而高情商的人會回答在的領(lǐng)導(dǎo)

在職場中溝通是非常重要的一環(huán),對員工而言,想要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和重視,掌握一些高情商的溝通技巧是非常必要的,分享跟領(lǐng)導(dǎo)日常溝通的十個(gè)場景,高情商的人和低情商的人都是如何回答的?

第一個(gè)場景,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問,你在不在。低情商的人一般都會回答在的怎么了,或者領(lǐng)導(dǎo)你找我有什么事兒?而高情商的人會回答在的領(lǐng)導(dǎo),您有什么安排?

第二個(gè)場景,和領(lǐng)導(dǎo)請示工作。低情商的人一般都會說,哎,領(lǐng)導(dǎo),你跟我說一下,這個(gè)事兒該怎么辦?而高情商的人會說,領(lǐng)導(dǎo)有件事情需要跟您請示一下。

第三個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)跟你說謝謝的時(shí)候。低情商的人會說,哎呀,不用謝,不用謝。而高情商的人會說,領(lǐng)導(dǎo)您太客氣了,您先忙,有問題隨時(shí)找我。

第四個(gè)場景,匯報(bào)完工作以后,擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)沒聽明白。低情商的人會說,哎,領(lǐng)導(dǎo)您聽明白了嗎?而高情商的人會說,領(lǐng)導(dǎo)以上,我都跟你說清楚了嗎?

第五個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)和你說,這兩天工作辛苦了。低情商的人會回,哎呀,不辛苦,不辛苦。而高情商的人會回謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,這兩天接觸到了不少新的工作,雖然很累,但是學(xué)到了很多東西,有不足的地方,還請您多指教。

第六個(gè)場景,工作中犯了一個(gè)錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)問怎么回事?低情商的人會說,哎,這也不怪我呀,我也沒想到事情會是這樣的呀。而高情商的人會說,哎,領(lǐng)導(dǎo)我還年輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)的考慮確實(shí)不夠全面,我的補(bǔ)救措施是第一第二第三。

第七個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)突然問現(xiàn)在有空嗎?低情商的人會說,哎,領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在沒空,我現(xiàn)在正在做什么什么工作。而高情商的人會說,領(lǐng)導(dǎo),您是有新的工作安排嗎?如果著急的話,我可以先把手頭上的工作放一放,您請說。

第八個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)問工作進(jìn)展的怎么樣了?低情商的人會說,哎呀,領(lǐng)導(dǎo)正在做,正在做。而高情商的人會具體的說,哪部分已經(jīng)完成了,哪部分還在進(jìn)行,預(yù)計(jì)在本周內(nèi)就能夠全部完成。

第九個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)給你安排了完成不了的工作。低情商的人會說,哎,領(lǐng)導(dǎo)這我也干不了啊。而高情商的人會說好的,領(lǐng)導(dǎo)沒問題,不過我缺乏經(jīng)驗(yàn),有些事情啊還需要您的幫助和指導(dǎo)。

第十個(gè)場景,領(lǐng)導(dǎo)問你一件事情,你不知道。低情商的人會說,哎,領(lǐng)導(dǎo)這事兒啊,我不知道。而高情商的人會說,領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在就去詳細(xì)的了解一下,然后立刻向您匯報(bào)。



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陳鈺
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