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“銷售人才甄選”為主題的沙龍活動已在鐵軍商學(xué)堂&重慶HR俱樂部舉辦多次，活動邀請到了知名銷售培訓(xùn)師孟華林老師親臨現(xiàn)場，為在場的企業(yè)代表、人力資源負(fù)責(zé)人分享他在銷售人才甄選方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得體會。活動現(xiàn)場...
如果一位銷售的業(yè)績很好，經(jīng)常排在前幾名的位置，那么他的客戶跟蹤必然做得好。首先回訪的客戶的意義是什么，作為客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的非常重要方法?；卦L客戶是銷售過程中非常重要的一環(huán)，也是衡量銷售業(yè)績的基本指標(biāo)之一。業(yè)...
<p>作為銷售管理者，你必須要知道的幾件事兒。<br /> 第一，就是團(tuán)隊(duì)成員所存在的現(xiàn)象。簡單來說員工分為四種。<br /> 第一種，是有能力沒意愿。<br /> 第二種，是有意愿沒能力。&...
如果你想成為一名銷冠，一定要有一套自己的方法和計(jì)劃，這樣才能足夠的成交客戶。很多銷售人員單子沒有拿下，并不是因?yàn)榭蛻籼珡?qiáng)勢或者太聰明不給你說話的機(jī)會，而是因?yàn)樘槒目蛻袅恕Ｕ砹诉@套話術(shù)。懂得如何反客為主。 第一個，客戶問什么你就答什...
什么樣的人不適合做銷售呢？總的來說不適合做銷售的人，有以下幾個特征， 第一個，就是不勤奮，不吃苦的人，不適合做銷售。銷售的業(yè)績都是靠走和跑出來的，怕苦怕累，就不要考慮這個行業(yè)了。不過不光是銷售，別的職業(yè)也是很難成功。 第二個，就...
銷售的媒介就是聊天，那會聊天的銷售，沒有客戶不喜歡的。那么怎么才能成為一個會聊天的銷售呢？ 第一，就是把溝通中的你全部換成咱們。比如李總，你想買個什么功能的產(chǎn)品。換成李總，咱們今天想要個什么功能的產(chǎn)品呢？再比如李總，你們公司最近品牌很...
如何和客戶聊痛點(diǎn)。首先要清楚什么是痛點(diǎn)。舉個例子，當(dāng)患者說他頭痛，但頭痛醫(yī)頭解決不了根本問題，因?yàn)轭^痛不一定是頭出現(xiàn)了問題。其實(shí)也不確定他頭真的痛嗎？或者頭痛的真正原因是什么。所以做銷售一定要把痛點(diǎn)是什么了解清楚，了解什么原因讓客戶感到痛，...
做銷售自身的形象的重要性。首先形象并不是一個簡單的穿衣、發(fā)型、長相、化妝的種組合概念，而是一個全面的綜合的素質(zhì)，一個外表和內(nèi)在的一個結(jié)合。他們在清楚的為你下定義，無聲卻又準(zhǔn)確的描述了你的故事。 第一個，就是氣質(zhì)。要讓我們自己看起來像一...
銷售工作是門檻最低、天花板最高的工作，沒有之一。如果已經(jīng)開始做了銷售，及時開竅，相信不久的將來，人生一定會開掛。主要體現(xiàn)在以下三個方面。 第一個，就是用發(fā)展的眼光看。開竅的銷售會認(rèn)識到，銷售的本質(zhì)是掌握人性。營銷的本質(zhì)是溝通的能力，而...
做銷售往往死于報(bào)價，因?yàn)槟愕膬r格報(bào)出去之后，你就把裁判權(quán)交給了客戶。因?yàn)椴还苣銏?bào)出了什么樣的價格，就會面臨兩種情況。有需求的人第一反應(yīng)是不是太貴了。對于需求不明確的人來是不是純粹就是來比價。那高手都是如何去做的？分享一個案例，去一個理發(fā)店，...
如今微信營銷是一個非常好的宣傳推廣方式。那怎么樣去發(fā)朋友圈才能夠更加吸引顧客關(guān)注你呢？首先要給我們的微信去做一個定位。要明確自己想要展示給微信好友一個什么樣的形象。而這個形象一定要利于加強(qiáng)用戶對我們的信任和好感，從而利于我們的銷售和邀約的動...
成本就是顧客購買需要付出的代價，真正的銷售高手都是圍繞著解決顧客的購買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個人解決顧客的兩個問題。第一個是顧客的決策成本，第二個是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購大行其道？其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了兩...
做銷售，你一定要記住一個鐵律，就是能賣價值的不要賣價格，能賣稀缺的就不要賣價值。我們說今天很多的消費(fèi)者之所以不買，或許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品沒有價值，而是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品沒有稀缺價值。我們說這個世界上任何一個東西，它都是有價值的。而且越顯而易見的東西...
如何提高顧客的需求量？這個問題從數(shù)的層面很好解決，就是第二件半價或者說買二送一，但是很多東西它不光是靠數(shù)就能夠解決的，因?yàn)樾枨罅克穷櫩偷南M(fèi)習(xí)慣決定的。例如蜂蜜，有的顧客買回家能夠吃上幾個月，甚至很多顧客買回去以后能吃上半年。那么這個時候...
<p>做銷售，別賣東西，賣故事，銷售高手其實(shí)都擅長講故事。比如農(nóng)夫山泉的廣告語，我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工。/優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的營銷，優(yōu)秀的銷售都很會講故事。阿里巴巴有馬云的十八羅漢的故事，格力有董小姐的故事...
是不是客戶說一聲謝謝，你回了一句不客氣，就硬生生把客戶變成回頭性的可能全部掐斷了。如果你想要回頭客源不斷，總結(jié)的五個話術(shù)。 第一句，就是當(dāng)客戶說謝謝，銷售可以這樣回復(fù)，親愛的你別跟我客氣了，雖然我做的是銷售，但是我交的也是朋友，真誠的感謝...
分享一下銷售的禁忌，千萬不要稱之客戶為姐，切忌進(jìn)門就喊姐。很多行業(yè)在店的這種姐妹們都有的通病。 第一，客戶一進(jìn)來就喊姐，客戶對自己的年齡都非常的敏感。所以別喊姐，可以喊小姐姐，這樣既親切，又顯得年輕。 第二，切忌進(jìn)門...
<p>新人階段做什么可以快速成長。<br /> 第一個，就是什么都別怕，積極打電話。有的銷售新人，瞻前顧后，怕自己說辭不好，被別人拒絕。<br /> 第二個，就是這個階段你要拿客戶，練就你的心理素質(zhì)。練說...
其實(shí)銷售就是一場心理戰(zhàn)。都聽過銷售的三字經(jīng)，問、聽、聊。銷售真訣：銷的是自己，售的是觀念，賣的是感覺，買的是好處。銷售成交的訣竅不是如何講，而是如何問。所以問對問題很關(guān)鍵。 客戶心中的六個問題是什么？ 1、你是誰？ 2、你...
<p>在銷售過程中，銷售人員最怕自己說的話，在客戶那里沒有回應(yīng)，這也就無法從客戶那里得到自己想要的結(jié)果和反饋，更別說成單了。那么銷售人員如何和客戶產(chǎn)生共鳴呢？<br /> 1、銷售人員要先以結(jié)果為導(dǎo)向思維?？偨Y(jié)了六點(diǎn)...
加上客戶第一句話說什么效果最好？剛加上客戶微信，先不要說話，至少前半個小時不要說話，這樣顯得你不會特別著急。另外一方面顯得你手中不止他一個客戶。很多銷售加了客戶一上來不管不顧，自我介紹，產(chǎn)品資料，公司資料一頓操作猛如虎，咔咔咔全都發(fā)過去了。...
<p>銷冠身上的特點(diǎn)，誠信極度渴望成功，喜歡干銷售行業(yè)，有忠誠度、有目標(biāo)感、開放以及悟性。若做銷售的，要懂得找客戶，要懂得識別精準(zhǔn)客戶，要懂得分析問題，解決問題。同時還要有讓人舒服的高情商的溝通能力。<br /> 第...
<p>在銷售過程中，不免遇到一些刁難的客戶，一些打擊你的客戶，一些難纏的客戶。總之在銷售中都會遇到各種各樣的性格，不同脾氣的人。如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對的話，很容易被這些客戶活活氣死。當(dāng)你面對這些客戶的時候，唯一的生存法寶就...
<p>嘴笨不會說話，留不住客戶怎么辦？分享幾個銷售高手都在用的銷售函數(shù)和技巧。<br /> 第一，當(dāng)客戶說我考慮一下的時候，你應(yīng)該怎么回答呢？那大多數(shù)人在遇到客戶說我要考慮一下之后回答。好的，然后就不再問了，然后就沒...
<p>很多人會告訴你，要讓客戶持續(xù)不斷的購買你的商品，你的商品質(zhì)量一定要非常好。所謂客戶第一次購買靠營銷而持續(xù)不斷的購買靠你的產(chǎn)品。不過這種說法會給人造成一種假象，那就是只要產(chǎn)品品質(zhì)好，購買就會持續(xù)不斷的發(fā)生。其實(shí)這只是一種烏托...
<p>銷售就是80%的心態(tài)，加20%的技巧。那么怎樣打造80%的心態(tài)呢？很簡單，銷售就是由自用到分享的過程。銷售中銷的是自己，賣的是理念。主要有以下兩點(diǎn)。<br /> 第一個，就是定位。每個人的定位很重要，可以是決定...