其實(shí)銷售就是一場心理戰(zhàn)。都聽過銷售的三字經(jīng)，問、聽、聊。銷售真訣：銷的是自己，售的是觀念，賣的是感覺，買的是好處。銷售成交的訣竅不是如何講，而是如何問。所以問對問題很關(guān)鍵。
客戶心中的六個(gè)問題是什么？
1、你是誰？
2、你是干什么的？
3、找我有什么事兒？
4、怎么證明？
5、為什么我要跟你買？
5、為什么我要現(xiàn)在跟你買？
那沒有痛苦，客戶不會買單，人的行為動機(jī)中，逃避痛苦的動力永遠(yuǎn)比追求快樂的更大。
客戶買單的三種情況：
1、要么是在很痛苦的時(shí)候。
2、要么是在很快樂的時(shí)候。
3、要么就是在周圍人都擁有的時(shí)候。
說服力的三大要點(diǎn)是：
1、對方是什么人。
2、說什么。
3、如何說。
銷售的兩條鐵則，是沒建立信任前不談產(chǎn)品，沒塑造價(jià)值前不談價(jià)錢。這些都是銷售心理戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
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