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所以說各位記住了，活動的錯誤。 1、就把活動內容做的太滿了，沒有給客人二次復購的機會，甚至聽從本地的那種抖音號推廣的號。說我把人給你帶來你這個套餐推出去，人是來了沒有意義是吧？所以說你這個不叫戰(zhàn)略性虧損，你這個叫真虧損。你比如說我鍋特...
無論你是什么樣的餐飲人，一定記住八個字，多跑碼頭，多拜高人，你一定要相信環(huán)境與圈層重要性。你手機里，你身邊有多少比你做餐飲做的好的人？多向他們請教，多向他們學習。如果可以的話，定期多跑跑碼頭，多拜拜大師們，為什么這么說？人就是這樣，你身邊的...
數(shù)字化營銷是一種基于數(shù)字技術和互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，可以幫助企業(yè)更好地與消費者進行互動，提升品牌知名度和產品銷量。以下是一些數(shù)字化營銷的實踐建議，幫助您的門店銷量猛增。 1、利用社交媒體。在社交媒體平臺上建立門店的專屬賬號，發(fā)布門店促銷信...
1、獨特的裝修和設計。門店的裝修和設計應該與眾不同，吸引人們的注意力，可以考慮使用各種有趣的樂趣，顏色可以燈光來增加視覺效果。 2、社交網(wǎng)站。利用社交媒體平臺來宣傳門店，發(fā)布有趣的商品和視頻，吸引更多人前來打卡。 3、提供互動體...
1、提高服務質量。提供更好的服務質量，可以吸引更多的顧客，讓他們享受到更好的購物體驗。可以通過員工培訓優(yōu)化產品，提供更好的售后服務等方式來提高服務質量。 2、優(yōu)惠促銷活動。推出有吸引力的優(yōu)惠促銷活動，可以吸引顧客前來，可以通過打折、滿...
以下是一些通過社交媒體吸引更多顧客光顧你的門店的方法。 1、建立一個有吸引力的社交媒體頁面，確保你的社交媒體頁面有吸引力的頭像和封面照片，并在頁面上分享關于你的門店的信息和圖片。 2、定期發(fā)布內容，定期發(fā)布有趣的內容，如產品介紹...
1、重新設計門店布局?？紤]改變門店的布局，以吸引更多的客戶，例如，增加展示區(qū)域和產品陳列，以及提供更多的休息和購物區(qū)域。 2、優(yōu)化產品組合。提高客戶需求和市場趨勢，優(yōu)化產品組合，加強產品的特色和差異化，提高產品的競爭力。 3、提...
門店的服務質量直接影響顧客的購買決策和消費體驗，提高門店服務質量需要從以下幾個方面入手。 1、提高員工素質。門店員工應具備良好的服務意識和溝通能力，能夠主動、熱情的為顧客提供幫助和服務。 2、優(yōu)化店鋪環(huán)境。門店的環(huán)境整潔明亮舒適...
你適合做餐飲嗎？有很多人做餐飲的基礎邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務。我們來講服務就是在感動客人。我們把服務分成三個階段，基礎服務、主動服務、感動服務。很多飯店在基礎服務上就很欠缺，沒有基礎服務，連個基本的禮貌用語接待流程都沒有...
現(xiàn)在很多行業(yè)都變成了服務業(yè)，如何去提升企業(yè)的服務品質呢？各位提升服務的品質，它的核心不是建立標準和流程，而是樹立服務的意識和有良好的服務態(tài)度。我相信一個愿意主動提供服務和有良好的服務態(tài)度的人，他的服務品質一定不會差到哪去。所以說各位老板，各...
其實我們做銷售，不管你是賣什么產品的，你是賣房子的也好，賣汽車的也好，賣字畫的也好，賣水杯的也好。其實它的銷售邏輯都是一模一樣的，就是你不能賣產品，而是要賣價值。而這就是為什么2022年北京冬奧會的吉祥物冰墩墩一周之內就被賣脫銷了，從幾百塊...
人對數(shù)字有著強烈的價值偏好，價格越高的產品，通常人們會更加關注便宜了多少錢。例如10萬塊錢的產品打9折，你可能就會沒有感覺。但是如果10萬塊錢的產品降價1萬塊錢，你會感覺這個降價力度很大，而那種價格比較低的產品，則采用的是折扣的方法，它更加...
女孩都希望自己嫁給的男人，比自己強，比自己有本事，再一次的也不能說不如自己。實際上絕大多數(shù)的女孩，他們并沒有想過要嫁的多好，但是他們的底線是，你別讓我嫁過來，讓我的生活比以前變得更糟。而我們面對客戶的時候也是一樣。如果你的專業(yè)程度連客戶都不...
產品中看得見、摸得著的部分，做的比競爭對手更好，然后拿出來主動的讓客戶去體驗。舉一個例子，為什么肯德基麥當勞在中國會這么受歡迎？其實并不是他們的漢堡做的有多好吃，而是他們的服務做的讓我們印象深刻。當我們去體驗他們服務的時候，你買不買他們家的...
你想讓別人做什么，你就要先去滿足別人的利益，然后再提出你的要求。這里我給大家舉一個例子，那是很多年前的事情了。當時我們公司參加了一個展會，展會上有一個論壇主辦方要對每一家參展單位的領導進行一個采訪。采訪的視頻不僅會上新聞，也會放到第二天論壇...
高績效文化的企業(yè)肯定是要以客戶為中心的。這樣的老板深刻的知道，我們只有概念，不給客戶創(chuàng)造實實在在的價值，那肯定是不行的。 做餐飲服務的企業(yè)，我們一定要滿足客戶對品質、安全、健康以及營養(yǎng)的需求，不能單單是在口味和形式上下功夫。做服裝銷售...
越是小規(guī)模的企業(yè)，越需要規(guī)范流程和標準，這是咱們小微企業(yè)老板之前一直沒有意識到的問題。大家一直覺得企業(yè)規(guī)模不夠大，大家推著往前走就可以了，沒有必要去做這么仔細。但其實這是完全錯誤的，因為小企業(yè)的整體管理來說，是無序的是不可控的。如果是老板一...
讓客戶的滿意度持續(xù)的提升，其實是一件非常不容易做到的事兒。如果這件工作做的很好，也會給我們帶來持續(xù)的繁榮和發(fā)展。當然當下企業(yè)管理者都在力求完美，非常重視我們的產品和我們公司細節(jié)，也在不斷的去努力追求我們客戶滿意度的提升。那么什么是客戶的滿意...
有這樣一家企業(yè)，他是從一個非常小的婦產科診所，經過三年的時間，做成了一家綜合性的醫(yī)療機構。除了有他們的專業(yè)背景，專業(yè)的醫(yī)生，專業(yè)的體系之外，我個人認為他們最重要的就是在客戶管理上做的非常扎實，更適合我們這類中小規(guī)模的企業(yè)學習。因為這種客戶管...
客戶信任是什么呢？是推動客戶忠誠度和商業(yè)成功的關鍵。因為市場擁有我們同類的客戶價值的競爭對手數(shù)不勝數(shù)，為了贏得客戶的信任，企業(yè)你就必須要了解并且尊重我們的客戶，提供相關的更加能夠滿足客戶品味的個性化的體驗。早在2010年左右，其實就出現(xiàn)了客...
為什么說顧問式銷售就是高級的銷售方式，以前我在帶新人的時候，經常會聽他們談單，從以下這幾個方面我就知道他們到底有沒有掌握顧問式銷售的精髓。談單的時候，觀察客戶跟你溝通時候的反應，如果當你跟他溝通完之后，他的反應是我就是這個意思，或者說我就是...
不管你是銷售還是老板，如果你不會管理客戶的期望值，你的售后一定是一塌糊涂。我們有很多公司都存在由于銷售的過度承諾，提高了客戶的預期，最后交付團隊無法兌現(xiàn)，導致銷售團隊和后期的服務團隊相互埋怨，更是引發(fā)了內部矛盾。因為你在之前過于完美的產品介...
為什么你很難給客戶制造緊迫性，這是大部分銷售都特別頭疼的一個問題。我們一起來剖析一下，你無法給客戶制造緊迫性的根本原因到底是什么。其中有一個被大家忽略的原因是你根本不了解你的產品，或者說你根本不足夠了解你的產品。那你說老師我不認同，我們入職...
最近我接了一個咨詢業(yè)務，幫一家公司梳理一下目前的銷售困境。發(fā)現(xiàn)一個非常普遍的現(xiàn)象是什么？很多公司的銷售總監(jiān)，各個能力的確都很強，但是銷售團隊一直穩(wěn)定不下來。仔細聊完之后，我發(fā)現(xiàn)這個銷售管理除了自己的業(yè)績，基本上是不管團隊的，沒有系統(tǒng)的布局，...
銷售們千萬別把你的客戶當傻子，尤其是當你知道對面這個客戶是個老板的時候，你要知道幾乎每個老板都是懂銷售的。就算他不是銷售出身，他也知道如何把他的產品推薦給他的大客戶，所以這些人可都是人精兒，都是懂套路的。但是這樣的客戶他最后為什么要選擇你呢...
今天我告訴大家，一個優(yōu)秀的銷售，絕對不只是靠三招兩式的銷售技巧而練成的，而是通過以下這三點的進階練習。 1、第一個點非常核心做銷售一定要有一顆強大的心臟，不能是玻璃心，因為做銷售無論你的潛力有多好，能力有多強，你都會遭到客戶的拒絕，都...
價格談判的本質核心，請注意，對方永遠不是要最低價的，因為他只要買最低價，他上某多多就可以了。他沒必要找你的，因此你要了解砍價，只是想占便宜，任何一個人都想占便宜而已，這是第一條。第二條，請注意對方砍價只是想探底，因為他不知道你什么是底線，他...
客戶不見你無非這三個原因，不論客戶拒絕接你的電話，拒絕你的邀約，就這三個原因。要么他付出成本，要么他害怕拒絕你，要么就是覺得我跟你不是很熟，我也不信任你，接下來的內容就想跟大家講講客戶為什么會拒絕你。因為我經常會聽大家說，覺得被客戶拒絕很難...