你想讓別人做什么，你就要先去滿足別人的利益，然后再提出你的要求。這里我給大家舉一個(gè)例子，那是很多年前的事情了。當(dāng)時(shí)我們公司參加了一個(gè)展會(huì)，展會(huì)上有一個(gè)論壇主辦方要對(duì)每一家參展單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一個(gè)采訪。采訪的視頻不僅會(huì)上新聞，也會(huì)放到第二天論壇開(kāi)幕式的大屏幕上。當(dāng)時(shí)他們的采訪對(duì)象是我們公司的董事長(zhǎng)，而記者跟攝像師跟我聯(lián)系的時(shí)候，非常不巧。就是那個(gè)時(shí)候，我們董事長(zhǎng)正好在打一個(gè)長(zhǎng)途電話，因?yàn)槟莻€(gè)電話很重要，所以說(shuō)他還不能馬上掛掉。采訪的記者就在旁邊等著，結(jié)果等了十分鐘，我們董事長(zhǎng)電話還是沒(méi)打斷，當(dāng)時(shí)那個(gè)記者就非常生氣，說(shuō)你們要是不錄的話，我就走了，我要下班了。
這個(gè)時(shí)候，我就趕緊把他叫到一邊，找了一個(gè)沒(méi)人的地方跟他說(shuō)，實(shí)在是不好意思，王記者，我們董事長(zhǎng)他確實(shí)有一個(gè)很要緊的電話，這個(gè)是從*那邊打過(guò)來(lái)的，是一個(gè)比較重要的會(huì)議，必須要有他參加，這個(gè)電話對(duì)我們的公司很重要，實(shí)在是很抱歉給您耽誤了這么長(zhǎng)時(shí)間。然后我說(shuō)著，就從兜里面掏了一個(gè)紅包給他塞過(guò)去，紅包里面是1000塊錢(qián)。王記者看了一下紅包里面的錢(qián)表情馬上就不一樣了，從剛才的那種劍拔弩張，馬上就換了一種表情，臉上還露出了一絲喜悅和驚喜。然后我就趕緊跟他講，我說(shuō)王記者這樣，您能不能再等我們十多分鐘，我們這個(gè)電話很快就打完了，實(shí)在很抱歉給您添了這么大的麻煩。這個(gè)紅包是我給您跟攝像大哥的，耽誤了您下班的時(shí)間，我心里非常過(guò)意不去。這個(gè)時(shí)候，王記者就立馬換了一個(gè)情緒，然后跟我講說(shuō)林總，我也非常理解你們，你們也很辛苦。這樣我再等你們15分鐘，因?yàn)槔锩孢€有別的事情，你讓你們領(lǐng)導(dǎo)也稍微快一點(diǎn)。
這樣又過(guò)了20分鐘，我們董事長(zhǎng)這個(gè)電話終于打完了，然后就趕緊做了一個(gè)三分鐘簡(jiǎn)短的采訪。這還不是最有意思的，你知道嗎？第二天，我們參加論壇的時(shí)候，你猜怎么著？昨天晚上我們的采訪是最后一個(gè)錄制的，但是放視頻的時(shí)候，王記者把我們的視頻加到了最前面。在整個(gè)論壇開(kāi)始前放的第一個(gè)視頻就是我們領(lǐng)導(dǎo)的視頻，當(dāng)時(shí)我在想這個(gè)錢(qián)花的可太值了，廣告費(fèi)都省了。所以說(shuō)很多時(shí)候，千萬(wàn)不要在別人情緒不好的時(shí)候跟別人去講道理，因?yàn)閯e人的情緒不好，是因?yàn)槟銈α怂睦?，或者說(shuō)是你沒(méi)有顧及到對(duì)方的利益。這個(gè)時(shí)候你要先去滿足別人的利益，然后再去提出你的要求，這樣的話你才能夠化解對(duì)方的負(fù)面情緒。
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