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課程大綱

1.適應(yīng)改變，克服新崗位帶來的各種困難

主管這一角色的定位特點(diǎn)

同上級(jí)一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)

找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的抵觸，加以應(yīng)對(duì)

了解團(tuán)隊(duì)成員的想法

2.進(jìn)入主管角色

初來乍到，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)接觸

收集員工的信息

制定并實(shí)施新規(guī)則

循序漸進(jìn)：觀察、傾聽、調(diào)整、介入

通過面談來接觸員工

3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況來調(diào)整自己的管理風(fēng)格

診斷自身管理風(fēng)格

識(shí)別下屬之間的差異

適合管理方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)

下達(dá)指令還是自己參與，要把握度

辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)

正面鼓勵(lì)大家的積極性

4.應(yīng)對(duì)一些敏感局面

管理前平級(jí)同事

矯正員工行為

管理有尖端技能的員工

管理年長(zhǎng)員工

管理員工特點(diǎn)多樣化的團(tuán)隊(duì)

5.打造成功的計(jì)劃

定義未來六個(gè)月業(yè)績(jī)的成功標(biāo)準(zhǔn)及自己的目標(biāo)

確定公司、上司及下屬各方的期待

學(xué)員感言

案例分析很好，課程本身也不錯(cuò)；講師很擅于溝通，上課靈活、風(fēng)格很好。

本次培訓(xùn)學(xué)到很多東西，內(nèi)容非常有用；小班教學(xué)互動(dòng)很多，很有幫助。

從課上學(xué)習(xí)到了很多有效的溝通方法，而且整個(gè)過程都非常輕松愉快；整理自己思路，對(duì)以后怎么演好新角色更加有信心！

授課生動(dòng)，講師博古通今，很受啟發(fā)！

老師專業(yè)，知識(shí)豐富，實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)際；老師講的關(guān)于“工作系統(tǒng)”概念很好。之前沒有相關(guān)概念，老師這方面的經(jīng)驗(yàn)很有幫助。

誰(shuí)選擇了

阿爾斯通技術(shù)服務(wù)、北京諾艾爾國(guó)際運(yùn)輸代理、北京塞上翁信息咨詢、北京市海淀區(qū)高思超常教育培訓(xùn)學(xué)校、博祿塑料、佛吉亞、江蘇飛力達(dá)國(guó)際物流股份、杰思家電維修服務(wù)、柯爾柏斯來福臨機(jī)械、上海瞻世貿(mào)易、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東、中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司、卓望信息技術(shù)