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【課程大綱】

第一堂課  明確自己在企業(yè)的定位

1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）

2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個字：做到位）

3.中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）

4.中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）

5.中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）

6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

 案例討論：⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？

⑵我這個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？

第二堂課  如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，第一服從，第二溝通）

2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）

3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）

4.用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報工作談結(jié)果，請示工作說方案）

5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己）

6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力）

  案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何是好？

⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部怎么辦？

第三堂課  如何進(jìn)行跨部門協(xié)作

1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）

2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?/span>

3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）

4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）

5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）

案例討論：

⑸協(xié)作不力，如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭？

⑹有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？

第四堂課   如何調(diào)動下屬工作熱情

1.金錢激勵：很重要但不*（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）

2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）

3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，

把他人的意見變成大家的意見）

4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）

5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是激勵高手）

案例討論：⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？

⑻黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？

⑼月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？

第五堂課   如何管好部門績效 

1.角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）

2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（ 與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）

3.聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論（就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則）

4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當(dāng)勞一樣教員工）

5.目標(biāo)管理：控制過程才能控制結(jié)果（目標(biāo)績效管理是照妖鏡，是探照燈）

6.迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質(zhì)差，不是你的錯；不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯）

案例討論：⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？

⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？

⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？

第六堂課   如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊 

1.團(tuán)隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標(biāo)）

2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題）

3.同舟共濟(jì)：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責(zé)任）

4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達(dá)是軍隊，萬達(dá)是學(xué)校，萬達(dá)是家庭；萬達(dá)的企業(yè)文化，把我們想說的都說了）

5.基業(yè)長青：好員工是培訓(xùn)出來的（培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力）

案例討論：⒀怎樣面對“老油條下屬”？

⒀怎樣面對“老油條下屬”？

⒁怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬？

⒂表現(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理?

【講師介紹】

薛燦宏老師,清華大學(xué)總裁班特聘講師， 曾任紅豆集團(tuán)管理顧問， 曾任江蘇科行集團(tuán)管理顧問

培訓(xùn)企業(yè)：萬達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚子江藥業(yè)、華潤集團(tuán)、報喜鳥、泰爾茂（日資）、山西經(jīng)緯紡機(jī)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、中電集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國電力科學(xué)研究院…… 等。

著有《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日報出版社），《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤），《執(zhí)掌團(tuán)隊》（經(jīng)濟(jì)日報出版社）。  

客戶評價：

從實踐中來，到實踐中去，一切從實際出發(fā)，很實用，這是薛老師的鮮明特點。

江蘇光芒集團(tuán)董事長范朝洪 有理論的高度，有實戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個月里請薛老師講了三

山西經(jīng)緯紡機(jī)黨委書記庫冠群

古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動的故事，很過癮。

中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝

當(dāng)我們打算給中層干部做培訓(xùn)時，對國內(nèi)的培訓(xùn)師進(jìn)行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實證明，我們的眼光是對的。

轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/9224.html