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課程大綱：
一、什么是人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)
1.HRBP的由來(lái)和定義
2.HRBP在人力資源管理中的使命與職能
HRBP與其他HR的區(qū)別和分工
案例分析：人力資源業(yè)務(wù)伙伴的一天工作剪影
業(yè)務(wù)部門對(duì)HRBP的期望與要求
3.HRBP成功的內(nèi)外部因素
案例分析：公司組織結(jié)構(gòu)與人力資源職能設(shè)置對(duì)HRBP的影響
4.HRBP的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和趨勢(shì)
小組討論：我們的挑戰(zhàn)與困惑
二、成為半個(gè)業(yè)務(wù)專家
1.成為半個(gè)業(yè)務(wù)人員
HRBP的第一件要事：解讀和活用企業(yè)戰(zhàn)略
案例分析：解讀企業(yè)戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃
真正看懂組織構(gòu)架圖
全方位了解公司業(yè)務(wù)
成為半個(gè)業(yè)務(wù)人員的途徑與方法
2.了解不同員工需求，提升HR影響力
誰(shuí)是我們的客戶
如何進(jìn)行客戶管理并贏得客戶的信任
小組討論：體察客戶需求
3.讓業(yè)務(wù)經(jīng)理成為真正的人力資源管理者
如何將人力資源管理的理念植入業(yè)務(wù)
做業(yè)務(wù)經(jīng)理的教練
三、提供人力資源增值服務(wù)
1.HRBP的價(jià)值體現(xiàn)
HRBP的思維模式和行為方式
案例分析：HRBP的思維模式
2.如何提供人力資源增值服務(wù)
如何提供綜合的人力資源解決方案，并幫助業(yè)務(wù)部門解決問(wèn)題（主要以案例分析/實(shí)戰(zhàn)練習(xí)/角色扮演方式講解）
招聘方面的需求
角色扮演/案例分析
績(jī)效方面的需求
小組討論/情景模擬
員工關(guān)系方面的需求
員工溝通的重要性/案例分析和點(diǎn)評(píng)
薪酬福利方面的需求
角色扮演
培訓(xùn)與發(fā)展方面的需求
小組討論
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
四、HRBP的能力素質(zhì)模型
1.HRBP的能力素質(zhì)（冰山)模型：
打好堅(jiān)實(shí)的人力資源知識(shí)基礎(chǔ)
提升能力素質(zhì)和心理素質(zhì)
2.分享：成為一名好的HRBP的心得與體會(huì)
五、總結(jié)和答疑
講師介紹：何女士
自一九九六年加入泰國(guó)正大集團(tuán)下屬的一家合資公司，何女士開(kāi)始從事人力資源管理工作；并在一九九八年三月加入了畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所（KPMG）管理咨詢部，接受了正規(guī)嚴(yán)格的培訓(xùn)后，為畢馬威在華客戶，主要以跨國(guó)公司為主，提供人力資源管理咨詢服務(wù)，涉及高級(jí)人才招聘、福利框架構(gòu)建、人力資源政策制定、企業(yè)收購(gòu)與合并等領(lǐng)域，塑造了其職業(yè)化的工作風(fēng)格、系統(tǒng)全面的思維模式和追求卓越的客戶服務(wù)精神。
為了積累更多的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，何女士在畢馬威關(guān)閉了管理咨詢部后，先后就任于澳大利亞威斯特（中國(guó)）有限公司、中信證券、德國(guó)巴斯夫（中國(guó)）有限公司北京分公司、*康明斯（中國(guó)）投資有限公司，中化帝斯曼制藥，主要從事全面人力資源管理工作，如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施、招聘、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展、員工關(guān)系等。多元化的工作背景，使她有機(jī)會(huì)對(duì)不同文化、行業(yè)和業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行深入的了解。
特別是在巴斯夫、康明斯和中化帝斯曼工作期間，何女士擔(dān)任人力資源管理和人力資源業(yè)務(wù)伙伴角色，全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作。何女士非常重視對(duì)一線經(jīng)理的培訓(xùn)，并經(jīng)常擔(dān)任內(nèi)部講師的角色，曾教授并設(shè)計(jì)過(guò)招聘管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、員工關(guān)系、績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)技能等課程，受到公司和一線經(jīng)理的歡迎與肯定。
何女士講課生動(dòng)幽默，富有親和力，易于與學(xué)員互動(dòng)溝通。借助其十六年豐富的人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例詮釋理念，深入淺出，使培訓(xùn)課程貼近實(shí)際工作，使學(xué)員真正從中受益。