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中層管理技能提升沙盤培訓(xùn)

【課程背景】
中層是企業(yè)的的稀缺資源，是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原動力。在企業(yè)里，中層管理人員起到承上啟下的作用。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。企業(yè)的經(jīng)營理念靠中層來傳遞，經(jīng)營計劃靠他們來組織實施。中層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度直接影響企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。
通過本課程企業(yè)將會收獲：
1.如何做一個最好的中層
2.中層主管如何通過溝通達(dá)到多贏
3.中層主管如何通過激勵做一個常勝將軍
4.學(xué)會掌控高效執(zhí)行的六大關(guān)鍵核心
5.學(xué)會打造高效部門團(tuán)隊的方法和技巧

【課程大綱】
第一講：做最好的自己
1、心態(tài)管理：打開一扇窗，看到一個新世界
2、武裝自己：與鯊魚一起游泳
3、樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地
4、知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果

第二講：如何贏在中層
1、我能貢獻(xiàn)什么？
2、注重執(zhí)行：用結(jié)果說話
3、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解決
4、消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤

第三講：有效溝通
溝通目標(biāo)：達(dá)成共識，鼓舞他人行動
溝通的過程：編碼、解碼、反饋
溝通底線：說對方想聽的、聽對方想說的
溝通策略
1）不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）
2）運(yùn)疇惟幄，志在必得 （同理心）

第四講：善于激勵別人：讓下屬充滿干勁與激情
中層經(jīng)理的激勵菜譜
認(rèn)可與贊美
激勵的即時性與創(chuàng)意性

第五講：做教練型干部：培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊
一個企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個教練。只有當(dāng)好教練，才能做好一個管理者。
做教練6點(diǎn)注意事項：
1.言傳身教
2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)
3.協(xié)助下屬解決特定的問題
4.直接運(yùn)用在工作上
5.了解下屬的需求
6.不要一視同仁
中層“三忌”與“三問”
三忌               三問
差不多             你說怎么辦？
下次注意           差距在哪里？
我以為             為什么？
別讓猴子跳回你的背上
責(zé)任陷阱1：
請示或討教（下屬）&幫助或解決（上級）
管理者竟然成了“首席拖延官”；
上級總是沒有時間，下屬卻沒有工作；
心中感嘆“蜀中無大將”；

執(zhí)行工具：3L（猴子管理法）
千萬別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降
責(zé)任陷阱2
強(qiáng)調(diào)我們：接受或報告（下屬）&安排或追責(zé)（上級）
苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？
頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？
迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？
教導(dǎo)下屬：“離場”管理
1、告訴他該做什么（職責(zé)）；
2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；
3、訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；
4、讓他去做（授權(quán)）；
5、反復(fù)修正，直到你可以離場（檢討）；
6、去做更應(yīng)該做的事（開拓）；
7、讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟（復(fù)制）！

第六講：創(chuàng)造真正的執(zhí)行
1.執(zhí)行是“我做了嗎”？
2.合作關(guān)系      客戶關(guān)系       結(jié)果關(guān)系
3.九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？
4.獲得結(jié)果：2BC原則
5.執(zhí)行工具：消滅借口4R法

第七講：如何建設(shè)高效團(tuán)隊
1.理解人際關(guān)系與團(tuán)隊績效
2.焦點(diǎn)：解讀“狼性管理”
3.案例：GE公司的“活力曲線”
4.中層主管如何建設(shè)高效團(tuán)隊？
5.工具：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與影響力動態(tài)模型

中層管理技能提升沙盤培訓(xùn)