欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

課程背景
被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。
無(wú)論身處何種性質(zhì)的組織中，凡是行使管理職能的人們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，他們不僅需要與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表組織與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一個(gè)企業(yè)如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，企業(yè)的運(yùn)作和管理效率將會(huì)顯著提升。同時(shí)，良好的溝通能力還有助于管理者樹立良好的職業(yè)形象。

管理者的溝通對(duì)象通常都是其團(tuán)隊(duì)成員，面對(duì)性格、特質(zhì)各異的團(tuán)隊(duì)成員們，如何知人善任，將他們安排在最合適的位置上？該采取怎樣有區(qū)別針對(duì)性的方法進(jìn)行管理和激勵(lì)？如何把團(tuán)隊(duì)成員不同的價(jià)值觀統(tǒng)一到組織倡導(dǎo)的理念平臺(tái)之上？
本課程將助您學(xué)習(xí)解決這些問(wèn)題的方法。

課程收益
1、調(diào)整和樹立管理者的正確溝通心態(tài)，強(qiáng)化管理意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)管理能力
2、了解管理溝通的基本要領(lǐng)，避免溝通障礙，掌握溝通原則，學(xué)習(xí)溝通工具
3、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理工作的本質(zhì)，掌握知人善任的技巧，學(xué)習(xí)有效激勵(lì)下屬的方法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：希望提升自身溝通能力，掌握溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)管理能力的有關(guān)人士

課程大綱
第一篇：管理：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
.管理者的定位：在其位當(dāng)謀其政
.成為上級(jí)心目中的好下屬
.與同級(jí)配合的3c原則
.培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來(lái)
.管理者的角色
.組織角色
.職能角色
.團(tuán)隊(duì)角色
.管理者的職責(zé)
.計(jì)劃：根據(jù)組織目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃
.組織：明確組織的職責(zé)分工
.領(lǐng)導(dǎo)：塑造情商，激勵(lì)下屬
.控制：糾正偏差，監(jiān)控績(jī)效
.管理者的思維
.戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練
.文化的聚合是最成功的管理
.管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
.管理者的最高境界：人與工作系統(tǒng)的匹配

第二篇：管理溝通：打開下屬心門的鑰匙
.管理溝通的本質(zhì)及要素分析
.管理溝通類別的有效運(yùn)用
.方式：語(yǔ)言溝通&非語(yǔ)言溝通
.途徑：正式溝通&非正式溝通
.范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通
.避免管理溝通的四種障礙
.樹立正確的溝通情緒
.選擇合適的表達(dá)方法
.尊重雙方的認(rèn)知差異
.選擇有利的環(huán)境氛圍
.有效溝通的四大原則
.正確回應(yīng)溝通對(duì)象
.注意溝通時(shí)的態(tài)度
.實(shí)現(xiàn)有效傾聽方式
.采用正確溝通舉止
.學(xué)員自測(cè)：人際溝通風(fēng)格傾向及其應(yīng)用
.管理溝通中的正確行為舉止
.個(gè)體溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧：望、聞、問(wèn)、切
.公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

第三篇：組織溝通：提升個(gè)人，讓自己逢源
.溝通是管理者最基本的職業(yè)技能
.消除障礙，主動(dòng)溝通
.組織溝通不暢的十大原因.
.怎樣表達(dá)：選擇溝通對(duì)象的原則與如何正確選擇溝通渠道
.如何傾聽：善于傾聽的好處與傾聽的五個(gè)層次
.及時(shí)反饋：反饋的原則和技巧
.組織溝通的八大原則
.與上司溝通的六大障礙
.接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
.如何正確的向上司匯報(bào)工作
.與上司溝通的八大規(guī)則
.同級(jí)溝通的三種方式
.與同級(jí)溝通的八大規(guī)則.
.與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
.向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
.如何向下屬推銷自己的建議
.如何處理下屬的反對(duì)意見
.與下屬溝通的八大規(guī)則

第四篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提升工作績(jī)效的催化劑
.團(tuán)隊(duì)凝聚力提升要素
.適度的外部威脅
.正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
.團(tuán)隊(duì)合作力提升要素
.管理的公平性
.持續(xù)的緊密活動(dòng)
.適當(dāng)?shù)脑妇肮芾?br /> .團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵(lì)
.成功激勵(lì)四步驟：需要、動(dòng)力、目標(biāo)、滿足
.準(zhǔn)確了解員工需要
.利用優(yōu)勢(shì)需要，激發(fā)工作熱情
.區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素
.赫茨伯格雙因素激勵(lì)的管理應(yīng)用
.公平激勵(lì)的管理應(yīng)用
.有效的激勵(lì)方式
.威脅
.獎(jiǎng)勵(lì)
.發(fā)展
.實(shí)用的激勵(lì)技巧
.情感激勵(lì)
.個(gè)性激勵(lì)
.及時(shí)激勵(lì)
.區(qū)別激勵(lì)
.提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的十項(xiàng)措施
.如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)
.管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的策略方法分析
.如何對(duì)不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)：力量型員工、關(guān)系型、智力型、工兵型
.批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)與策略
.打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略

管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)