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房地產(chǎn)績(jī)效管理

一、課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理
二、課程背景
績(jī)效管理作為戰(zhàn)略目標(biāo)落地的重要工具在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在績(jī)效管理中，如何正確有效分解績(jī)效指標(biāo)，如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，如何正確有效地對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)估與反饋，如何正確有效地對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用，如何塑造業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效文化，如何導(dǎo)入績(jī)效管理體系，如何推動(dòng)績(jī)效管理體系在企業(yè)中真正地落地等等，這些問(wèn)題的解決將在《房地產(chǎn)績(jī)效管理》培訓(xùn)中得到精彩呈現(xiàn)。

三、課程目標(biāo)
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)：

知識(shí)目標(biāo)（Knowledge）
理解績(jī)效管理的本質(zhì)，有效區(qū)分績(jī)效管理與績(jī)效考核的含義；
理解績(jī)效管理的重要作用和價(jià)值；
理解在績(jī)效管理過(guò)程中各部門所承擔(dān)的職責(zé)；

技能要求（Skill）
掌握績(jī)效管理的流程和體系；
掌握績(jī)效指標(biāo)分解的正確方法，能夠有效地進(jìn)行組織和個(gè)人指標(biāo)分解；
掌握績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)的方法，科學(xué)有效地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與面談；
學(xué)會(huì)靈活使用績(jī)效結(jié)果，*限度發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)效果；

態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念，培養(yǎng)學(xué)員績(jī)效管理意識(shí)，養(yǎng)成績(jī)效管理習(xí)慣；

四、授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)化——案例為主，理論為輔；模塊化——結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰
多元化——互動(dòng)體驗(yàn)，情景演練；工具化——即學(xué)即用，有效落地

五、內(nèi)容提要
課程導(dǎo)入：績(jī)效管理困惑及現(xiàn)象
1、績(jī)效管理困惑
1）績(jī)效考核結(jié)果都不錯(cuò)，但公司業(yè)績(jī)上不去
2）績(jī)效考核均好，平均主義
3）計(jì)劃沒(méi)看變化快導(dǎo)致考核無(wú)從落實(shí)
4）項(xiàng)目周期長(zhǎng)，導(dǎo)致考核結(jié)果幾年后才能顯現(xiàn)
2、績(jī)效管理現(xiàn)象
1）業(yè)績(jī)指標(biāo)與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性太低，缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)牽引導(dǎo)向
2）業(yè)績(jī)指標(biāo)太多，重點(diǎn)不突出，目標(biāo)不明確
3）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，打分多靠感覺(jué)和人情
案例：某標(biāo)桿房企績(jī)效管理問(wèn)題梳理

第一章    對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)
1、績(jī)效管理的含義
2、績(jī)效管理不能等同于績(jī)效考核
1）目的
2）對(duì)象
3）方法
4）過(guò)程
5）關(guān)注點(diǎn)
3、績(jī)效管理的作用
1）對(duì)公司層面
2）對(duì)管理層面
3）對(duì)員工層面
案例：中鐵建員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)
4、績(jī)效管理的價(jià)值
1）公司價(jià)值觀傳遞
2）員工行為的塑造和改變

第二章    績(jī)效管理體系
導(dǎo)入：房地產(chǎn)公司績(jī)效管理模型
1、績(jī)效保障體系
1）完善的管理體系為績(jī)效管理提供保障
2）績(jī)效管理成功的基礎(chǔ)—組織保障
3）部門和崗位職責(zé)明確是績(jī)效管理的必要條件
4）明確各部門職責(zé)是績(jī)效管理落地的關(guān)鍵
案例：貴州某項(xiàng)目績(jī)效管理中的問(wèn)題
2、績(jī)效導(dǎo)向系統(tǒng)
１）戰(zhàn)略引導(dǎo)
２）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
案例：碧桂園指標(biāo)變化呈現(xiàn)戰(zhàn)略到績(jī)效的邏輯
案例：萬(wàn)科城市公司考核指標(biāo)變化反應(yīng)戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效的導(dǎo)向作用
案例：龍湖項(xiàng)目的成功標(biāo)尺
3、績(jī)效管理系統(tǒng)
1）績(jī)效管理內(nèi)容是績(jī)效管理最核心內(nèi)容
2）考核管理辦法及考核的實(shí)施
績(jī)效計(jì)劃制定：簽訂績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)
績(jī)效跟蹤與監(jiān)控
月度與季度業(yè)績(jī)跟蹤會(huì)
績(jī)效考核與反饋
績(jī)效面談
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
案例：遠(yuǎn)洋集團(tuán)人力工作指標(biāo)分解
工具：遠(yuǎn)洋集團(tuán)績(jī)跟蹤模板
案例：遠(yuǎn)洋集團(tuán)核心人才的激勵(lì)
案例：龍湖員工的綜合評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃
案例：“龍湖績(jī)效+潛力決定員工保障收入水平”
案例：萬(wàn)科績(jī)效管理模式演進(jìn)

第三章    績(jī)效管理實(shí)施與執(zhí)行
1、 績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
１） 體現(xiàn)差異
２） 聚焦關(guān)鍵
３） 明確標(biāo)準(zhǔn)
案例：SMART原則檢查目標(biāo)合理性
2、績(jī)效溝通
1）績(jī)效指標(biāo)設(shè)定需要上下級(jí)充分溝通，達(dá)成共識(shí)
2）績(jī)效面談與績(jī)效結(jié)果充分溝通
視頻：批評(píng)的原則
3、績(jī)效管理體系導(dǎo)入三部曲
1）建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
2）逐步導(dǎo)入全面績(jī)效管理體系
3）向戰(zhàn)略績(jī)效管理升級(jí)和轉(zhuǎn)型
案例：貴州某項(xiàng)目績(jī)效管理體系導(dǎo)入

說(shuō)明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！