課程描述INTRODUCTION
專業(yè)談判技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：徐培杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)談判技巧培訓(xùn)
課程背景
你想做一個(gè)談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎？在風(fēng)云變幻的談判桌上，如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng)，做到進(jìn)退*，攻守得當(dāng)？唇*舌戰(zhàn)，你來我往，如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌？為了使談判成功，需要采取何種策略？談判是雙方智慧的較量，怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，*限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓對(duì)手心悅誠服？ 本課程將帶您進(jìn)入談判的藝術(shù)殿堂，幫助您掌握談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程，您將在談判中揮灑*、走向成功，在談判中獲得雙贏，達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
課程目標(biāo)
了解專業(yè)談判的基本要領(lǐng)
把握談判策略制定的要領(lǐng)
掌握設(shè)定談判底線的技巧
了解應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)
把握建立談判優(yōu)勢(shì)的方法
課程大綱
第一講 談判要領(lǐng)
.什么是談判
.衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
.談判的三個(gè)層次
.陣地式談判和理性談判
.雙贏談判*
第二講 談判的準(zhǔn)備階段
◎即將解決的問題
讓銷售員知道談判需要準(zhǔn)備什么東西？為何很多銷售員匆忙上陣，匆忙敗陣！為何很多銷售員談判時(shí)彼此無法一致，因?yàn)槭孪葲]有準(zhǔn)備好！為何談判時(shí)不能夠彼此照應(yīng)，為何談判時(shí)底氣不足！為何談判時(shí)談判時(shí)彼此之間形似一致而神色不一！如何使談判彼此環(huán)環(huán)相扣！
◎給出的內(nèi)容
.成功談判者的核心技能
.如何確定談判的目標(biāo)
.怎樣評(píng)估談判對(duì)手
.談判中的角色以及策略的制定
.如何設(shè)定你的談判底線
.怎樣擬訂談判議程
.如何營造良好的談判氛圍
第三講 談判的開始階段
即將解決的問題
讓銷售員了解談判開始的注意事項(xiàng)！了解談判開始的時(shí)候如何塑造自己的優(yōu)勢(shì)！了解如何營造談判的氣氛！如何塑造談判的籌碼！了解對(duì)方的細(xì)小的信號(hào)！知道如何展開談判！
給出的內(nèi)容
.專業(yè)的行為表現(xiàn)
.案例學(xué)習(xí)：湯姆的一天
.專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢(shì)
.開始談判應(yīng)注意的問題
.如何判別談判氣氛
.怎樣解讀對(duì)方身體語言
.怎樣提出建議
.怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
第四講 談判的展開階段（一）
即將解決的問題
讓銷售員識(shí)破對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)！讓銷售員如何應(yīng)付不同的談判對(duì)手！沉著冷靜面對(duì)談判的對(duì)手！隨即制造自己的談判戰(zhàn)術(shù)
給出的內(nèi)容
.展開談判時(shí)將遇到的障礙及對(duì)策
.如何破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)
.如何面對(duì)不同類型的談判者
.如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)
第五講 談判的評(píng)估調(diào)整階段
◎即將解決的問題
讓銷售員識(shí)破對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)！如何瓦解對(duì)方的優(yōu)勢(shì)！，如何察言觀色了解對(duì)方的信息！如何見微之著的了解對(duì)方的條件！
給出的內(nèi)容
.將面臨的困難和解決方法
.如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)
.如何削弱對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
.掌握適度讓步策略
第六講 談判的達(dá)成協(xié)議階段
即將解決的問題
讓銷售員了解結(jié)束的信號(hào)，成交的信號(hào)，識(shí)別談判的火候！熟練掌握談判后的臨門一腳！
給出的內(nèi)容
.達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問題
.如何選擇結(jié)束談判的方式
.如何攻克后一分鐘猶豫
第七講 成功談判技巧（一）
即將解決的問題
讓銷售員了解真假抗拒的區(qū)別，能熟練識(shí)別抗拒的嚴(yán)重性，熟練探測(cè)技巧，熟練的發(fā)問技巧！如何處理對(duì)方的抗拒！
給出的內(nèi)容
. 有效地處理對(duì)方的拒絕
. 如何有效地拒*方
.探測(cè)的技巧
.語言的技巧
.電話談判的技巧
.對(duì)付不同談判者的技巧
第八講 如何判別談判者的風(fēng)格
即將解決的問題
熟練掌握談判的風(fēng)格，識(shí)別不同人不同的溝通風(fēng)格和談判風(fēng)格，學(xué)習(xí)塑造自己的談判特質(zhì)，談判優(yōu)勢(shì)！
給出的內(nèi)容
.談判的四種風(fēng)格
.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
.課程總結(jié)
專業(yè)談判技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/62440.html
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- 徐培杰