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權(quán)力與影響力培訓(xùn)

課程背景
本課程是《情境領(lǐng)導(dǎo)》的后續(xù)課程，針對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)《情境領(lǐng)導(dǎo)》的學(xué)員。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力，而非職位權(quán)力。所以要想提高領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)鍵在于提升非職位影響力。布蘭查德和赫塞提出了七種權(quán)力和影響力，尤其是其中的關(guān)聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價(jià)值權(quán)力（典范權(quán)力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開(kāi)發(fā)方法，提供了相應(yīng)的工具，在幾種典型的應(yīng)用場(chǎng)合（跨部門(mén)溝通和對(duì)上級(jí)溝通）中進(jìn)行了應(yīng)用演練。
課程目標(biāo)
了解權(quán)力和影響力的真實(shí)含義
通過(guò)測(cè)評(píng)工具，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及與權(quán)力影響力之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。明確自己哪種權(quán)力應(yīng)用得多，哪種有改善空間
掌握提升影響力的八種方法，及其明確的應(yīng)用
掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)
在跨部門(mén)溝通和對(duì)上級(jí)溝通中，能恰當(dāng)?shù)厥褂糜绊懥?/p>

課程大綱
第一單元：權(quán)力與影響力概述
權(quán)力與影響力之含義
權(quán)力與影響力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性和作用
復(fù)雜組織中權(quán)力運(yùn)行的錯(cuò)誤理解
影響力平臺(tái)：?jiǎn)T工準(zhǔn)備度水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、和權(quán)力基礎(chǔ)
情境領(lǐng)導(dǎo)核心思想回顧
下屬的四種準(zhǔn)備度
下屬能力判斷的三個(gè)維度
下屬意愿判斷的三個(gè)維度
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
權(quán)變因素
應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)的三步驟
工作任務(wù)劃分的三層次
人格權(quán)力vs 職位權(quán)力
權(quán)力的特征
七種權(quán)力與影響力：強(qiáng)制、關(guān)聯(lián)、獎(jiǎng)賞、法定、價(jià)值、信息、講師權(quán)力
每種權(quán)力與影響力的適用對(duì)象：有效影響者和無(wú)效影響者
.測(cè)評(píng)：學(xué)員的權(quán)力與影響力測(cè)評(píng)
權(quán)力與影響力對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響
權(quán)力與影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

第二單元：提升影響力之方法
領(lǐng)導(dǎo)力之真正定義：影響團(tuán)隊(duì)以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力
.學(xué)員討論：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的性格行為特點(diǎn)
受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人性格特點(diǎn)
高效領(lǐng)導(dǎo)的行為特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
高效領(lǐng)導(dǎo)的五種行為和十項(xiàng)承諾
七種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的開(kāi)發(fā)方法
權(quán)力與影響力的適用場(chǎng)合
獲取影響力的八種方法
何謂“一顆公心”
.案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行
提升影響力的溝通技術(shù)
和溝通對(duì)象保持同頻——波長(zhǎng)技術(shù)
準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖和需求——詢問(wèn)技術(shù)和理解技術(shù)
達(dá)成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)
.演練：各種影響技術(shù)的練習(xí)

第三單元：影響力之應(yīng)用
只能應(yīng)用影響力的場(chǎng)合分析：
.跨部門(mén)溝通、對(duì)上溝通、對(duì)外溝通和與客戶的溝通
1.跨部門(mén)溝通
.情景?。嚎绮块T(mén)溝通沖突
解決跨部門(mén)沖突的核心理念：換位思考（同理心）
解決跨部門(mén)溝通沖突的工具
.視頻：組織變革中的跨部門(mén)溝通
**的應(yīng)用
情感賬戶
解決沖突的四種方法
解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系
雙贏思維——第三解決方案
2.與上級(jí)相處
管理上級(jí)三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
.案例討論：白威的經(jīng)歷
與上級(jí)相處的正確心態(tài)
內(nèi)部客戶vs 外部客戶
理解上級(jí)工作表
管理上級(jí)的黃金法則
如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
如何向上級(jí)提建議
如何向上級(jí)匯報(bào)工作
如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有錯(cuò)，如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)

權(quán)力與影響力培訓(xùn)