“象總經(jīng)理一樣思考” ——管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理技巧
發(fā)布時(shí)間:2019-07-20 16:25:53
講師：張劍 瀏覽次數(shù)：2578
課程描述INTRODUCTION
管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張劍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)
【課程背景】
企業(yè)管理的長(zhǎng)期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，短期目標(biāo)是提升績(jī)效，因此對(duì)管理者來(lái)說(shuō)能否高效達(dá)成目標(biāo)、提升績(jī)效是一項(xiàng)最基本的技能。但在現(xiàn)實(shí)中，普通的管理者常常遇到以下困惑：
如何讓目標(biāo)與戰(zhàn)略保持一致？如何讓目標(biāo)有高度有遠(yuǎn)見(jiàn)？
上級(jí)的要求與目標(biāo)有何區(qū)別？如何正確梳理并提煉目標(biāo)？
信息或數(shù)據(jù)不全時(shí)如何定準(zhǔn)目標(biāo)？遇到下屬對(duì)目標(biāo)討價(jià)還價(jià)如何讓其心服口服？
如何規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)施路徑？如何有效制定計(jì)劃避免目標(biāo)計(jì)劃兩張皮的現(xiàn)象？
如何有效制定計(jì)劃，如何讓計(jì)劃更有影響力？如何讓下屬的行動(dòng)更有執(zhí)行力？
如何評(píng)價(jià)定性指標(biāo)？如何消除定性指標(biāo)評(píng)價(jià)的主觀(guān)偏差和技術(shù)偏差？
如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)結(jié)果如何分級(jí)？
績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用？績(jī)效如何與薪酬掛鉤？績(jī)效獎(jiǎng)金該如何發(fā)？
績(jī)效管理的結(jié)果如何有效應(yīng)用？如何通過(guò)績(jī)效管理提升下屬的工作積極性？
……
本課程從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的的角度，幫助學(xué)員認(rèn)清績(jī)效管理的本質(zhì)，掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的基本方法，掌握目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效提升的技巧，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【課程收益】
1、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，幫助學(xué)員認(rèn)清目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系，明白管理者在績(jī)效管理中的角色和職責(zé)，樹(shù)立正確的目標(biāo)與績(jī)效管理理念
2、幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理的常用模式和方法，掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，掌握不同環(huán)節(jié)中績(jī)效溝通面談的技巧；
3、幫助學(xué)員掌握目標(biāo)制定和分解的方法；掌握目標(biāo)路徑設(shè)置、考核指標(biāo)提取、計(jì)劃制定的方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力的有效傳遞；
4、幫助學(xué)員掌握績(jī)效結(jié)果運(yùn)用及績(jī)效改進(jìn)的方法和技巧，促進(jìn)員工積極性和企業(yè)績(jī)效的持續(xù)提升；
5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐，提升績(jī)效面談與輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)能力，突破績(jī)效管理的瓶頸。
【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)長(zhǎng)、績(jī)效管理相關(guān)人員
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一章 企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理
1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效管理
企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效的關(guān)系
績(jī)效管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)保障
管理者在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
目標(biāo)與績(jī)效管理的模式與方法
2、目標(biāo)與績(jī)效管理的基礎(chǔ)
績(jī)效管理的基本目標(biāo)
目標(biāo)與績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
績(jī)效過(guò)程管理的方法
【應(yīng)用工具】PDCA績(jī)效循環(huán)、球隊(duì)理論與包產(chǎn)到戶(hù)理論、BEST反饋法
【案例分析】某副總的個(gè)人績(jī)效管理、兩位聰明的外貿(mào)經(jīng)理的核算難題、某銷(xiāo)售總監(jiān)與下屬的績(jī)效面談
【小組討論】績(jī)效管理的難題有哪些？企業(yè)需不需要去KPI管理？如何學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理？
【實(shí)戰(zhàn)演練】BEST績(jī)效面談模擬演練
第二章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理與績(jī)效計(jì)劃推行技巧
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置的基本方法
經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)的基本要求
目標(biāo)的一致性
目標(biāo)的平衡性
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的來(lái)源
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定與設(shè)置的技巧
數(shù)據(jù)分析技巧
比較法
趨勢(shì)法
要素法
比率法
目標(biāo)設(shè)定技巧
標(biāo)桿基準(zhǔn)法
歷史比較法
績(jī)效差距法
目標(biāo)推算法
目標(biāo)博弈法
3、考核指標(biāo)設(shè)置的技巧
目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系
戰(zhàn)略分解法
崗位職責(zé)分解法
其他考核指標(biāo)分解的方法
4、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃推行的技巧
績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵點(diǎn)
讓績(jī)效計(jì)劃落地的技巧
績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行的四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
【應(yīng)用工具】GSA目標(biāo)模式、聯(lián)合確定基數(shù)法、主基二元考核法、多伊奇承諾實(shí)驗(yàn)、績(jī)效計(jì)劃表
【案例分析】目標(biāo)設(shè)置導(dǎo)致的獎(jiǎng)金難題、某公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)與下屬的績(jī)效計(jì)劃面談分析、某銷(xiāo)售經(jīng)理的考核指標(biāo)分析、職能部門(mén)的指標(biāo)設(shè)置分析
【小組討論】缺乏參考數(shù)據(jù)如何進(jìn)行目標(biāo)面談？如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)并主動(dòng)執(zhí)行？指標(biāo)過(guò)多怎么辦？指標(biāo)太少員工不關(guān)注怎么辦？
【實(shí)戰(zhàn)演練】年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與考核指標(biāo)設(shè)置、績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)承諾模擬演練
第三章 指標(biāo)評(píng)分與績(jī)效評(píng)價(jià)的技巧
1、績(jī)效評(píng)價(jià)的基本要求
數(shù)據(jù)化的評(píng)價(jià)依據(jù)
量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、難以量化的定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法
讓定性指標(biāo)可衡量
定性指標(biāo)評(píng)價(jià)偏差處理的三種方法
排序評(píng)分法
兩兩比較法
拉差法
360度評(píng)估偏差的處理
3、年終績(jī)效等級(jí)劃分的方法
分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)法
排序法
強(qiáng)制分布法
【應(yīng)用工具】拉差法、均差法、強(qiáng)制分布法
【案例分析】GE活力曲線(xiàn)的興衰、華為的末位淘汰、某公司年終的強(qiáng)制分布法、考核結(jié)果偏差的處理
【小組討論】如何看待微軟、通用不再堅(jiān)持強(qiáng)制分布法？如何看待績(jī)效排名？如何避免考核出現(xiàn)輪流坐莊的情況？人數(shù)太少如何排序？
【實(shí)戰(zhàn)演練】考核評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)與評(píng)分偏差的處理
第四章 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)的技巧
1、考核結(jié)果與員工激勵(lì)
考核結(jié)果如何與激勵(lì)掛鉤？
考核結(jié)果應(yīng)用的策略
考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤？
績(jī)效系數(shù)確定的方法
績(jī)效工資與考核掛鉤的方法
績(jī)效獎(jiǎng)金與考核掛鉤的方法
獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的技巧
2、績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)的技巧
績(jī)效改進(jìn)的方向與關(guān)鍵點(diǎn)
績(jī)效改進(jìn)的工具與方法介紹
績(jī)效問(wèn)題分析的方法
績(jī)效改進(jìn)工具的應(yīng)用
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定
績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)
【應(yīng)用工具】5WHY法、邏輯樹(shù)分析法、績(jī)效診斷箱、行為工程模型、績(jī)效改進(jìn)合力矩陣
【案例分析】某公司激增型獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、某公司銷(xiāo)售部門(mén)員工被動(dòng)銷(xiāo)售的績(jī)效改進(jìn)、某公司車(chē)間班組技工培養(yǎng)的績(jī)效改進(jìn)
【小組討論】如何解決某商場(chǎng)的績(jī)效難題？績(jī)效工資與績(jī)效獎(jiǎng)金該如何發(fā)？ 如何制定績(jī)效改進(jìn)的核心規(guī)則？
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)
管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/62004.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張劍
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預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)
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