向華為學(xué)習(xí)文化管理：以客戶為中心、以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化構(gòu)建工作坊
講師：林老師 瀏覽次數(shù)：2623
課程描述INTRODUCTION
向華為學(xué)習(xí)文化管理公開課
· 高層管理者· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁
培訓(xùn)講師：林老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向華為學(xué)習(xí)文化管理公開課
課程背景：
大多數(shù)企業(yè)面臨以下企業(yè)文化問題：
員工表面認(rèn)可企業(yè)文化，但在落地過程中有時(shí)候會(huì)排斥，甚至反對(duì)。
原有文化與新業(yè)務(wù)文化難以有效融合，給企業(yè)增加了很多管理難度。
企業(yè)文化被認(rèn)為是虛無(wú)縹緲的東西，往往不受領(lǐng)導(dǎo)層重視。
幾乎所有企業(yè)都認(rèn)可“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本”的文化理念，但大多數(shù)企業(yè)往往只停留在口號(hào)或缺乏有效的落地方法和管理機(jī)制。
課程目標(biāo)：
本課程從華為文化的起源、提煉、落地執(zhí)行到傳承，做了系統(tǒng)的詮釋。
除了講解華為公司通過“看得到”、“聽得見”、“摸得著”的三原則踐行與傳承核心價(jià)值觀外，還聚焦企業(yè)學(xué)習(xí)華為文化并為我所用，真正在我的企業(yè)落地的方法與措施，結(jié)合我的企業(yè)展開研討，從而找到將華為的企業(yè)文化精髓、企業(yè)文化的建設(shè)與管理方法，找到在我的企業(yè)消化吸收的方法。
課程收益：
1、了解華為文化在企業(yè)發(fā)展中逐步成形、沉淀、演進(jìn)和傳承的過程；
2、對(duì)標(biāo)華為，找到自己在文化管理方面存在的問題并有針對(duì)性地調(diào)整自己，使得文化管理在
企業(yè)內(nèi)部“得到”、“看得見”，“摸得著”。
3、學(xué)員將理解企業(yè)文化及核心價(jià)值觀在企業(yè)的發(fā)展過程中如何形成、在制度及行為層面如何落地的方法，掌握文化管理“三得”落地的具體措施。
4、核心價(jià)值觀逐層落地的重點(diǎn)實(shí)踐；結(jié)合具體案例與華為文化管理的方法論，通過研討，找出自己在用企業(yè)文化管理企業(yè)方面的問題及改進(jìn)方法。
5、應(yīng)掌握的基本知識(shí)與技能：企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀的關(guān)系；掌握企業(yè)文化與核心價(jià)值觀踐行落地的主要方法。
授課方式：授課（30%）+案例分享（30%）+研討（40%）。授課貫穿雙向交流、引導(dǎo)與啟發(fā)，由學(xué)員自己得出關(guān)鍵結(jié)論與判斷。
課程大綱
導(dǎo)引研討：
結(jié)合您的企業(yè)，談?wù)勀鷮?duì)企業(yè)文化的理解。
一、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀
1. 企業(yè)文化、價(jià)值觀、核心價(jià)值觀
2. 企業(yè)文化的靈魂是核心價(jià)值觀
二、華為文化與核心價(jià)值觀
1.討論與分享：支撐您的企業(yè)走到今天的關(guān)鍵是什么？
2.華為活力引擎模型
3.對(duì)抗企業(yè)之熵：厚積薄發(fā)與開放合作
4.對(duì)抗個(gè)人之熵：激發(fā)生命活力，促進(jìn)發(fā)展
5.華為文化是復(fù)合的、兼容并蓄的
6.愿景、使命、核心價(jià)值觀的關(guān)系
7.華為的愿景和使命
8.口號(hào)的演變
9.核心價(jià)值觀的形成過程
10.華為的核心價(jià)值觀
三、華為如何踐行企業(yè)文化與核心價(jià)值觀
1）以客戶為中心
研討：您對(duì)“以客戶為中心”如何理解？有何疑問與困惑？
關(guān)鍵內(nèi)涵
組織架構(gòu)的變遷
面向客戶的組織-讓聽得見炮火的人來決策
聚焦客戶的壓力與挑戰(zhàn)
以客戶為中心在華為的實(shí)踐
情景研討
是否應(yīng)該繼續(xù)為客戶解決問題？
案例思考與啟發(fā)
以客戶為中心在行為上的具體體現(xiàn)
研討：您是否認(rèn)同華為“以客戶為中心”的理解？對(duì)您的企業(yè)有何借鑒意義？
2）以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗
研討：您對(duì)“以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗”如何理解？有何疑問與困惑？
關(guān)鍵內(nèi)涵
干部要長(zhǎng)期、持續(xù)地堅(jiān)持艱苦奮斗的犧牲精神
以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗的具體體現(xiàn)
唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴
艱苦奮斗在華為的實(shí)踐
用制度保障奮斗者得到合理回報(bào)
情景研討
面臨組織外派，去還是不去？
案例思考與啟發(fā)
研討：您是否認(rèn)同華為“以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗”的理解？對(duì)您及您的企業(yè)有何借鑒意義？
3）企業(yè)如何堅(jiān)持自我批判
研討：您對(duì)“堅(jiān)持自我批判”是如何理解的？有何疑問與困惑？
關(guān)鍵內(nèi)涵
自我批判在工作中的具體體現(xiàn)
案例：1996年市場(chǎng)部集體大辭職
華為自我批判典型活動(dòng)回顧
自我批判的內(nèi)涵與外延
自我批判在華為的實(shí)踐
研討：您是否認(rèn)同華為“堅(jiān)持自我批判”的理解？對(duì)您及您的企業(yè)有何借鑒意義？
小結(jié)
四、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀的落地方法論
1. 研討：您的企業(yè)應(yīng)該具備什么樣的核心價(jià)值觀？您企業(yè)的理解核心價(jià)值觀在日常工作中是如何體現(xiàn)的？
2. 研討：結(jié)合您企業(yè)的具體情況，如何保障企業(yè)文化在理念、制度、行為層面的落地？
3.華為核心價(jià)值觀的逐層落地
1）從理念層、制度層、行為層，及物質(zhì)層描述
2）華為核心價(jià)值觀在日常行為中的體現(xiàn)
3）學(xué)發(fā)助力價(jià)值觀的傳承
4）新員工：了解、適應(yīng)、融入核心價(jià)值觀
5）讓文化“聽得見”
全員：唱響主旋律，揭露管理問題，讓文化“聽得見”
6）讓文化“看得見”
科學(xué)評(píng)價(jià)績(jī)效貢獻(xiàn)，讓文化“看得見”
關(guān)愛員工成長(zhǎng)機(jī)身心健康，讓文化“看得見”
7）讓文化“摸得著”
清晰的激勵(lì)政策導(dǎo)向，讓文化“摸得著”
8）全員：以員工喜聞樂見的方式，潤(rùn)物無(wú)聲地傳播
9）多元文化的差異與融合
10）一致性的企業(yè)文化傳播
9.將企業(yè)文化滲透引導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐的各個(gè)角落
10.案例：戰(zhàn)略
11.案例：流程
12.案例：制度
13.案例：組織
14.案例：人力資源
15.案例：激勵(lì)
16.案例：華為價(jià)值體系
3.干部如何踐行企業(yè)文化
1)中高層干部：傳承公司文化，發(fā)酵管理哲學(xué)
2)基層干部：核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)是角色認(rèn)知的基礎(chǔ)
3)干部要長(zhǎng)期、持續(xù)地堅(jiān)持艱苦奮斗的犧牲精神
4)干部管理具體措施
5)研討：結(jié)合干部管理的“五條”，您的企業(yè)如何進(jìn)行干部管理？
6)考核與激勵(lì)
7)研討：您的企業(yè)怎樣對(duì)干部進(jìn)行考核與激勵(lì)？
8)研討：結(jié)合您企業(yè)的情況，企業(yè)文化如何從戰(zhàn)略、流程與制度、組織、人力資源、激勵(lì)、價(jià)值管理、及干部管理上落地？
5.企業(yè)文化理念與管理實(shí)踐研討后的討論與分享
1）我的收獲及轉(zhuǎn)變
2）我的行動(dòng)計(jì)劃（保持與發(fā)揚(yáng)。。。+調(diào)整與改進(jìn)。。。）
總結(jié)
講師介紹
林老師
【主要背景】
華為公司前東歐地區(qū)部總裁，交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁
華為技術(shù)有限公司金牌講師
2016年被華為公司授予培訓(xùn)精益求精獎(jiǎng)
雙語(yǔ)授課，中英文（熟悉歐美等國(guó)家地區(qū)）
17年至今，擔(dān)任華為公司現(xiàn)役戰(zhàn)略顧問
【主要經(jīng)歷】
在華為工作的14年期間，為華為新員工、骨干員工、各級(jí)管理者賦能培訓(xùn)，也為外部企業(yè)（全球各大運(yùn)營(yíng)商，如中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通，德國(guó)電信、VODAFONE，及其他企業(yè)，如華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、中國(guó)銀行、中國(guó)石化、中國(guó)石化等等）提供培訓(xùn)與咨詢。從教（兼職）14年，為華為公司培養(yǎng)了不少管理者及骨干員工，也為社會(huì)企業(yè)客戶培養(yǎng)了大量的管理人才及員工，并為企業(yè)能力的整體提升做了大量培訓(xùn)，授課地區(qū)主要包括中國(guó)、北美、歐洲、中東、亞太、非洲，等等。
17年離開華為后，被返聘為華為技術(shù)有限公司戰(zhàn)略顧問，林老師對(duì)華為公司的管理、企業(yè)文化及核心價(jià)值觀有深刻的理解，在市場(chǎng)運(yùn)作、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、商業(yè)模式等企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理方面具體豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
【品牌課程】
管理類課程：
《華為干部管理實(shí)踐》、《華為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)實(shí)踐之路》、《中層管理者角色認(rèn)知》、《干部管理》、《干部管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)引導(dǎo)》、《欣賞人的個(gè)體差異》、《建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
戰(zhàn)略類課程：
《戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《華為戰(zhàn)略管理介紹》、《企業(yè)文化理念與管理實(shí)踐》
激勵(lì)體系課程：
《華為激勵(lì)體系建設(shè)實(shí)踐分享》、《豐富激勵(lì)手段，激發(fā)組織活力》、《銷售人員的激勵(lì)》
【服務(wù)客戶】
IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國(guó)、三星、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、德國(guó)電信、VODAFONE沃達(dá)豐、奔馳中國(guó)、中國(guó)銀行、中國(guó)石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國(guó)、南方電網(wǎng)公司、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)等。
向華為學(xué)習(xí)文化管理公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/58978.html
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