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DISC溝通管理 培訓(xùn)

【課程背景】
沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對(duì)，找適宜的環(huán)境去成長(zhǎng)。掌握了性格分析，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型，就能通過得其心而得其人：找C型員工當(dāng)財(cái)務(wù)，任命D型員工開拓業(yè)務(wù)，讓I型人才負(fù)責(zé)策劃、公關(guān)，讓S型員工負(fù)責(zé)行政后勤……
家庭關(guān)系中了解了家人的行事風(fēng)格，就可以深得其心，和D型的家人一起制定生活目標(biāo)，和I型家人一起共度浪漫，和C型家人一起思考未來，和S型家人一起互助互愛。
DISC是21世紀(jì)全球性的溝通工具，做為世界500強(qiáng)常用的測(cè)評(píng)工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過8000萬人做過此測(cè)試，并且受惠人群不斷擴(kuò)大中！它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，它被稱為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場(chǎng)利器！既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活；也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。

【課程收益】
1、清楚了解自我的“人格特質(zhì)”和“行事風(fēng)格”，并掌握自我個(gè)性的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，有效改善缺點(diǎn)，提高個(gè)人價(jià)值。提高人際敏感度，迅速判斷他人“類型”，并有效預(yù)測(cè)其行為模式。
3、掌握人性，并發(fā)展更好的人際溝通與互動(dòng)技巧，快速提高工作效能。
4、掌握DISC在員工激勵(lì)中的應(yīng)用。
5、提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并能讓人盡其才，克服團(tuán)隊(duì)合作的5大障礙.
6、針對(duì)不同情境，確定不同的領(lǐng)導(dǎo)力解決方案
7、促進(jìn)家人之間的彼此了解，提升家庭和諧幸福感。
【課程對(duì)象】管理者、骨干員工等

【授課方式】
1、分組PK：現(xiàn)場(chǎng)分成小組，并對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全程評(píng)估。
2、視頻學(xué)習(xí)：通過視頻觀摩的方式加深對(duì)不同類型人的性格了解。
3、講授分析：由講師進(jìn)行溝通技巧的講授及分析。
4、游戲互動(dòng)：將游戲互動(dòng)融入到課程之中，加強(qiáng)員工在協(xié)作溝通中的體驗(yàn)。
5、情境討論：設(shè)置不同階段情境案例，由講師引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討。
培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享40%
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程大綱】
第一章：認(rèn)識(shí)DISC行事風(fēng)格理論
1、三對(duì)概念：行為—情緒   認(rèn)識(shí)≠了解付出＜投入
2、三個(gè)層次：識(shí)別、運(yùn)用、管理
3、兩個(gè)基礎(chǔ)：行為的傾向性，方法的科學(xué)性
4、DISC起源與發(fā)展
創(chuàng)立
發(fā)展
5、決定人的行為性格要素
建立：先天遺傳
培養(yǎng)：早年養(yǎng)育
發(fā)展：終身修煉
6、DISC問卷測(cè)試

第二章：了解我們自己的行為性格模式
1、DISC的內(nèi)核：兩個(gè)維度：關(guān)注人vs關(guān)注事  快VS慢
2、解讀自己的行為性格特征
D-支配性
I –影響型
S-支持型
C-思考型
3、DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
4、DISC的要點(diǎn)總結(jié)
5、調(diào)整自己的性格特質(zhì)

第三章：DISC的溝通相處之道
1、視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)
1)與D性格的人一起行動(dòng)
2)與I性格的人一起快樂
3)與S性格的人一起輕松
4)與C型性格的人一起統(tǒng)籌
2、案例分析：
西游記團(tuán)隊(duì)
三國(guó)人物分析
《人民的名義》人物分析
中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)
3、對(duì)待差異的三個(gè)階段
忍受
接受
享受

第四章：DISC的激勵(lì)應(yīng)用
1、員工激勵(lì)必備理論：
1)馬斯洛理論
2)雙因素激勵(lì)理論
3)強(qiáng)化理論
4)公平理論
5)追求快樂、逃避痛苦理論
2、基于DISC的員工激勵(lì)
員工激勵(lì)應(yīng)因人而異
1)D型員工的需求與激勵(lì)
2)I 型員工的需求與激勵(lì)
3)S型員工的需求與激勵(lì)
4)C型員工的需求與激勵(lì)
3、常見的10大激勵(lì)策略
1)薪酬績(jī)效激勵(lì)
2)目標(biāo)激勵(lì)
3)情感激勵(lì)
4)表揚(yáng)認(rèn)可激勵(lì)
5)尊重激勵(lì)
6)授權(quán)激勵(lì)
7)培養(yǎng)晉升激勵(lì)
8)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
9)痛點(diǎn)激勵(lì)
10)工作激勵(lì)

第五章：DISC的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用篇
1、練習(xí)：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
2、好團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)特征
團(tuán)隊(duì)當(dāng)前表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)未來加速度
4、如何給出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體的建議
5、如何了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的作用和最有效貢獻(xiàn)區(qū)域？
6、團(tuán)隊(duì)溝通能力提升影響因素
目標(biāo)一致，步驟協(xié)調(diào)，定期溝通
從溝通渠道的角度來提升
從編碼的角度來提升
從解碼的角度來提升
7、團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)鍵三步
1)統(tǒng)一初衷
2)接納方式
3)創(chuàng)造動(dòng)力
8、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙
1)缺乏信任
2)懼怕沖突
3)欠缺投入
4)逃避責(zé)任
5)無視結(jié)果

第六章：DISC生活應(yīng)用之道
1、如何平衡工作與家庭
2、永遠(yuǎn)不要試圖改變對(duì)方
3、沒有最好，只有最合適、最用心

第七章：DISC與領(lǐng)導(dǎo)力情境實(shí)戰(zhàn)
本部分為情境實(shí)戰(zhàn)討論環(huán)節(jié)，講師引導(dǎo)，學(xué)員思考、討論得出答案
1、部門會(huì)議
2、任務(wù)安排
3、工作創(chuàng)新
4、提高效率
5、推行新規(guī)
6、培養(yǎng)人才
7、激發(fā)士氣
8、授權(quán)管理
9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

DISC溝通管理 培訓(xùn)