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MTP中層管理培訓(xùn)課程 

培訓(xùn)效果：

讓中層管理人員
1.懂得管理的真正含義
2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5.學(xué)會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6.提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9.提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)
 

第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.管理的實質(zhì)意義
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的三個方面
3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法 
1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標(biāo)管理SMART原則 
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1.優(yōu)秀團隊的特征
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化 
6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導(dǎo)的五個步驟
6.工作中教導(dǎo)的六個時機
7.新員工培訓(xùn)的六個要點
8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2.達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性 
5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7.與上司溝通的五個要點
8.與下屬溝通的五個要點
9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 
13.現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1.領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

MTP中層管理培訓(xùn)課程