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學(xué)企業(yè)中層管理 

第一講：計劃管理能力
一、計劃的重要作用
1、計劃是目標(biāo)的支持系統(tǒng)具有完整的落實措施
2、計劃能夠為實現(xiàn)目標(biāo)提供系統(tǒng)的執(zhí)行路線圖
3、計劃將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成工作日程表，使工作更加有序
4、計劃是對目標(biāo)的承諾，有助于提高執(zhí)行動力
5、計劃能夠使企業(yè)資源合理配置，保障目標(biāo)的實現(xiàn)
二、公司計劃體系結(jié)構(gòu)
1、三層計劃的相互關(guān)系分析
2、三層計劃的主要作用闡述
A.戰(zhàn)略計劃……；B.經(jīng)營計劃……；C.作業(yè)計劃……。
三、計劃制定的要點與方法
1、計劃制定的要點提示：
2、計劃制定的主要方法：
四、計劃的控制與追蹤
計劃是有預(yù)見性的，計劃周密，條件充分，措施得力，成功的可能性就越大。不要相信沒有執(zhí)行措施的計劃，有措施才能保證計劃的落實。計劃要定結(jié)果，定責(zé)任，定措施。如果有一點未定，定會出問題。
1、計劃控制管理
計劃控制體系的建立可以提升企業(yè)的運營效率和經(jīng)濟(jì)效益。在管理工作中事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，多數(shù)的管理者也能夠意識到計劃追蹤管理的意義和重要性，并主動指導(dǎo)和幫助下屬按期完成工作計劃。
2、計劃追蹤管理
（1）計劃追蹤的方法與內(nèi)容：a.編制計劃追蹤表、b.檢查計劃進(jìn)度表、c.聽取下屬工作匯報、d.查閱相關(guān)數(shù)字資料
（2）計劃追蹤應(yīng)注意的問題（略）
?課程價值
對于公司來講，在激烈的市場競爭環(huán)境下，研究如何制定計劃和完成計劃無疑是非常必要的。對中層管理者而言：為了使管理工作能夠更有效的為企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，需要制定更為具體的工作計劃并掌握完成計劃的工作方法，來提高自身的組織和計劃能力。同時，通過學(xué)習(xí)使管理者懂得在計劃的制定與執(zhí)行的過程中提倡團(tuán)隊合作精神，出主意、想辦法，彼此相互配合，共同享有相關(guān)資源和信息，按期完成部門既定目標(biāo)。

第二講：溝通與激勵能力
一、溝通能力
溝通與激勵能力是中層領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)
在企業(yè)經(jīng)營活動中只有理解了才有承擔(dān)責(zé)任的可能。作為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要具備“誠實正直、自我激勵、自我促進(jìn)”，大膽接受工作挑戰(zhàn)的能力，還要善于運用溝通與激勵藝術(shù)提高團(tuán)隊成員的工作熱情。
1、溝通的含義
溝通是指為了設(shè)定、實現(xiàn)目標(biāo)，而把信息、思想、情感在個人或者群體當(dāng)中往復(fù)傳遞，并最后達(dá)成共同的協(xié)議的過程。
2、溝通的重要性
企業(yè)管理者通過溝通保持和維持各部門的工作聯(lián)系，并消除工作中的誤解和利益沖突，統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)一致、達(dá)成共識，有利于組織的目標(biāo)完成。
3、溝通的七項基礎(chǔ)
（1）溝通從心開始；（2）常見九種溝通錯誤；（3）溝通四大心理熱鍵；（4）解讀人心從傾聽起步；（5）理清信息、適時反饋；（6）有效溝通的五線譜；（7）高效溝通的六部曲。
4、實用溝通五項全能
（1）管理工作溝通要訣；（2）與上級溝通的技巧；（3） 與平級溝通的技巧；（4）與下級溝通的技巧；（5）業(yè)績輔導(dǎo)談話。
二、激勵方法
1、如何建立和完善激勵機(jī)制
激活員工的內(nèi)在動力：你的企業(yè)給員工設(shè)立了多少個臺階？員工的階段性成果是否得到及時獎勵？要及時激勵，對員工的行為或階段性的成果及時做出肯定或否定的回答。
2、分析員工心理需求
有了準(zhǔn)確的評估才能有針對性地進(jìn)行激勵，才能更有效。一套科學(xué)有效的激勵機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。
3、創(chuàng)造參與式的工作環(huán)境
重視員工，把員工視為伙伴!上下級有充分溝通，相互信任，感情融洽，上下都有積極性。
4、激勵的黃金法則
（1）滿懷激情地描述企業(yè)愿景，讓其成為所有員工都 向往并愿意為之奮斗的目標(biāo)；（2）對員工為之付出的努力表示認(rèn)可或贊揚；（3）讓每個人都參與管理。
5、激勵的六大技巧
“高度信任、誠心尊重、主動關(guān)心、用其所長、熱情幫助、不斷激勵”。（傳授100個激勵的實戰(zhàn)方法）
6、激勵效果的檢驗
課程價值
課程價值主要有兩方面：一是通過學(xué)習(xí)可有效提高管理者的溝通能力，掌握處世原則，懂得如何平衡企業(yè)內(nèi)部的各種利益關(guān)系，消除各種矛盾，減少內(nèi)耗，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力和工作績效。二是通過運用溝通與激勵藝術(shù)來提高團(tuán)隊成員的工作熱情，使管理者有的放矢地組織、落實各項工作計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

第三講：卓越的執(zhí)行能力
課程背景
在企業(yè)經(jīng)營過程中決定企業(yè)快速發(fā)展的兩大關(guān)鍵因素：一是領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略決策；二是工作團(tuán)隊的高效執(zhí)行。企業(yè)的成功執(zhí)行是關(guān)鍵，缺乏執(zhí)行力一切都是空談，戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都到位。現(xiàn)實中有75%的企業(yè)由于管理者的執(zhí)行力不佳而導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能實現(xiàn)。因此，快速提高中層管理者的執(zhí)行力就成為企業(yè)管理工作的當(dāng)務(wù)之急。
一、執(zhí)行力與卓越執(zhí)行力
"執(zhí)行"就是"做"，就是把老板的思想轉(zhuǎn)化為行動。全心全意立即行動，這就是卓越的執(zhí)行力；不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：按規(guī)定時限保質(zhì)保量地完成自己的工作任務(wù)。
1、執(zhí)行力不佳的九種表現(xiàn)
2、案例分析：——通過案例對您企業(yè)的執(zhí)行力現(xiàn)狀進(jìn)行分析：
3、執(zhí)行力不佳的主要原因
二、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
三、提高團(tuán)隊執(zhí)行力的方法

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