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授權管理培訓

【課程背景 Course Background】
授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。有效的授權能充分發(fā)揮下屬的積極性和才能，提升團隊運作效率和績效水平。反之，無效授權則會浪費資源和時間，嚴重時更有可能引發(fā)風險和危機。如何在管理中通過授權讓他人做對、做好事情。    
在傳統(tǒng)的管理思維中，很多管理者仍然沉浸在“鞠躬盡瘁，死而后已”的所謂個人職責認知層面。管理者必須清楚、準確地認識授權管理，理解為何授權及如何授權的問題，快速掌握授權前、中、后的方法和技巧，才能使管理者通過有效授權來提升管理的效益。

【課程目的 Curriculum objects】
1.了解領導與管理的理論與方法
2.掌握授權管理重要性和必要性
3.理解并掌握授權管理的原則和方法

【學習成果 Learning Outcomes】
1.使管理者清楚認識到授權的重要性，培養(yǎng)管理者在團隊管理中授權的自覺性；
2.引導管理者了解授權的一般原則，并通過案例分析和個案練習的方式讓管理者掌握有效授權的方法
3.使管理者學會如何通過有效的檢查和控制來有效防止或減少失誤，使下屬的積極性和才能得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理效果

【培訓對象 Participants】部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)、中高層管理人員
【所需時間 Training Time】1天（6-7小時）

【課程大綱Course Outline】
一、了解授權 
1.授權的含義 
2.為什么要授權 
3.授權應遵循的原則 
1)統(tǒng)一指揮 
2)逐級授權 
3)職權與職責對稱 
4)視能授權 
5)信任下屬  

二、授權的工作步驟 
1.授權前 
1)根據(jù)工作職責確定可授權內(nèi)容 
a)不可委派的工作  
b)改善措施： 每日授權工作記錄、每周授權工作表 
2)選擇授權對象。 
a)授權工作要看所授工作與被授權人工作的相關性。 
b)被授權人對所授工作的熟悉程度。 
c)根據(jù)員工的工作能力和工作積極性。 
d)根據(jù)員工的性格特點。 
e)測試：認知自我特點測試 

2.授權中 
1)根據(jù)員工特點確定授權形式 
a)員工工作情況及授權方式分類  
.對態(tài)度好能力好員工的授權形式 
.對態(tài)度好能力差員工的授權形式 
.對態(tài)度差能力好員工的授形式式 
.對態(tài)度差能力差員工的授權形式 
.測試：自我授權形式測試 

2.不同授權方式的特點  
a)命令式方式的特點 
b)指導式方式的特點 
c)扶持式方式的特點 
d)委托式方式的特點 

3.不同授權程度選擇  
a)讓下屬了解情況后，由領導者做出后的選擇 
b)讓下屬提出詳細的行動方案,由領導者后選擇 
c)讓下屬提出詳細的行動計劃,由領導者審批 
d)讓下屬果斷采取行動前及時報告領導者 
e)讓下屬采取行動后,將行動的結果報告領導者 

4.解釋工作任務 
a)Who－工作的責任者是誰？ 
b)Why-為什么要做這項工作？ 
c)What-工作是什么？ 
d)Where-工作的地點在哪里？ 
e)When-工作的時間期限？ 
f)How-完成工作所使用的方法和程序？ 

5.明確工作目標 
a)制定目標的SMART原則 
b)目標對話五步驟 

6.將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃 
a)行動措施  
b)完成計劃中可能存在的問題  
c)領導應給予的工作支持  

7.確定支持措施 
a)為授權者提供資源支持 
b)做一個讓授權者信賴的資源供應者 

8.改善措施： 
A、解釋授權工作任務分析表 
3.授權后 
1)追蹤工作進度 
a)時間確定 
b)檢查內(nèi)容確定 
c)檢查評價標準確定 
2)支持授權者工作 
d)做一個利益協(xié)調(diào)者 
e)做下屬的權力維護者 
3)評價工作結果，提出改進措施。 
f)目標完成情況評價  
g)存在問題及改進 
4)改善措施：授權工作任務實施情況反饋表 

三、防止逆向授權 
1.倒立的“金字塔”  
2.讓管理者免遭猴子的侵擾  
1)訓練猴子不要抬錯腳。 
2)一開始就不要讓猴子的腳放在你的背上。 
3.案例分析：喬的問題 

四、案例研討與實戰(zhàn)提升
總結下周的10件工作，并模擬確定可以授權的工作，并按照授權前、授權中及授權后如何全過程管理。
或者其他參訓單位認為應該在課堂中進行演練的有關授權管理問題。

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