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供應(yīng)鏈管理 培訓(xùn)課程

課程背景：
“21世紀(jì)，任何不重視供應(yīng)鏈管理的商業(yè)組織，終將失去競爭優(yōu)勢，而不論其產(chǎn)品、技術(shù)或商業(yè)模式如何先進(jìn)”。這是本課程開發(fā)者吳生福20多年供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的供應(yīng)鏈管理心得。著名供應(yīng)鏈管理專家馬丁?克里斯托夫曾講“真正的競爭不再是單純的企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭”。今天市場上取得非凡成就的商業(yè)組織無一不對供應(yīng)鏈高度重視。
供應(yīng)鏈績效直接影響股東和客戶價值貢獻(xiàn)。決勝供應(yīng)鏈，需要系統(tǒng)化策略與方法并依賴跨組織的高效協(xié)同和群策群力的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新。本課程旨在剖析標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理*實(shí)踐，深入挖掘供應(yīng)鏈創(chuàng)新與優(yōu)化的機(jī)會從而提升組織的贏利能力與客戶滿意度。
引用案例：案例素材涉及高科技、快消品、連鎖零售、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、第三方物流及供應(yīng)鏈服務(wù)等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。

課程收益：
.理解供應(yīng)鏈重大價值
.定位供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略
.挖掘供應(yīng)鏈改進(jìn)機(jī)會
.提升供應(yīng)鏈流程效率
.改善供應(yīng)鏈服務(wù)水平
.優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存水平
.借鑒供應(yīng)鏈成功模式

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：供應(yīng)鏈、運(yùn)營、財務(wù)管理及公司中高層管理者。
課程風(fēng)格：遵循“內(nèi)容為王、實(shí)用第一、領(lǐng)先一步”授課原則與風(fēng)格
課程方式：案例分享、研討互動、實(shí)操練習(xí)、提煉總結(jié)、答疑解惑與專業(yè)講解結(jié)合
課室要求：分組、投影儀、音箱、白板、白板筆、A1紙

課程大綱
第一講：理解供應(yīng)鏈的重大價值
引子案例：標(biāo)桿企業(yè)依賴供應(yīng)鏈獲取巨大成功
一、供應(yīng)鏈對股東的價值貢獻(xiàn)
1. 現(xiàn)金到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)
2. 資本回報率
二、供應(yīng)鏈對客戶的價值貢獻(xiàn)
1. 完美訂單率
2. 服務(wù)體驗(yàn)
案例分享：通過高效供應(yīng)鏈運(yùn)作改善現(xiàn)金流
實(shí)例演算：供應(yīng)鏈績效對于資本回報率的影響
實(shí)例演算：完美訂單率核算
模型工具：現(xiàn)金到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)模型
模型工具：資本回報率模型
案例研討：評估所在企業(yè)供應(yīng)鏈改進(jìn)機(jī)會及實(shí)施路徑

第二講：定位供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略
引子案例：某企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)需求特性構(gòu)建供應(yīng)鏈模型
一、集成供應(yīng)鏈管理體系
二、供應(yīng)鏈管理范疇與層次
1. 戰(zhàn)略層
2. 戰(zhàn)術(shù)層
3. 作業(yè)層
三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略定位
1. 依據(jù)需求與供應(yīng)特性匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
2. 道格拉斯的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配模型
案例分享：同一行業(yè)兩家公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇
案例研討：評估所在企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略定位

第三講：挖掘供應(yīng)鏈改進(jìn)機(jī)會
引子案例：這是正確的供應(yīng)鏈績效指標(biāo)嗎？
一、建立供應(yīng)鏈KPI指標(biāo)體系
二、快速識別供應(yīng)鏈改進(jìn)機(jī)會
三、評估供應(yīng)鏈運(yùn)營績效
1. 流動性評估
2. 周轉(zhuǎn)性評估
3. 收益率評估
4. ……
案例研討：通過解讀財務(wù)報表評估供應(yīng)鏈運(yùn)營績效
工具模板：供應(yīng)鏈績效指標(biāo)管控表

第四講：提升供應(yīng)鏈流程效率
引子案例：計劃部門單打獨(dú)斗制定出的S&OP結(jié)果如何？
一、供應(yīng)鏈三流集成
二、依據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型規(guī)范流程
1. 五大關(guān)鍵流程
2. 主要流程類別
3. 流程分解
三、規(guī)范S&OP計劃協(xié)調(diào)流程
1. 制定S&OP遇到的挑戰(zhàn)
2. 理清S&OP認(rèn)識誤區(qū)
3. 建立S&OP協(xié)同機(jī)制
4. ……
四、實(shí)施供應(yīng)鏈信息化
1. 供應(yīng)鏈信息化
2. 物流信息化
案例研討：如何劃分并分解收貨與發(fā)貨流程？
案例研討：評估所在企業(yè)S&OP改進(jìn)機(jī)會
案例分享：集成供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)整體方案

第五講：改善供應(yīng)鏈服務(wù)水平
引子案例：VIP客戶的服務(wù)水平是否該高人一籌？
一、理解客戶生命周期價值
二、利用服務(wù)提升客戶粘性
三、設(shè)計服務(wù)驅(qū)動的物流系統(tǒng)
1. 識別客戶服務(wù)需求
2. 定義客戶服務(wù)目標(biāo)
3. 設(shè)計物流系統(tǒng)
四、細(xì)分客戶與產(chǎn)品服務(wù)策略
1. 客戶盈利性分析
2. 產(chǎn)品盈利性分析
3. 客戶與產(chǎn)品組合服務(wù)策略
案例研討：通過供應(yīng)鏈服務(wù)模式創(chuàng)新贏得客戶
案例分享：連鎖零售業(yè)變革物流模式獲取競爭優(yōu)勢

第六講：優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存水平
引子案例：某標(biāo)桿企業(yè)通往庫存成功管理的艱難抉擇
一、夯實(shí)庫存管理基礎(chǔ)
1. 物料主數(shù)據(jù)
2. 庫位管理
3. 庫存管理分類
……
6. 庫存管理績效
二、優(yōu)化庫存水平的方法
1. 應(yīng)用再訂貨點(diǎn)（ROP）優(yōu)化庫存水平
2. 應(yīng)用固定周期補(bǔ)貨系統(tǒng)（FTP）優(yōu)化庫存水平
3. 應(yīng)用寄售制（Consignment）優(yōu)化庫存水平
3. 應(yīng)用準(zhǔn)時制（JIT）優(yōu)化庫存水平
4……
三、優(yōu)化庫存水平的策略
1. 采用依需求特性制定庫存管理策略
2. 應(yīng)用延遲策略(Postpone)優(yōu)化庫存水平
3. 設(shè)計推拉供應(yīng)鏈推拉模式優(yōu)化庫存水平
4. ……
案例研討：如何解決高庫存與低服務(wù)水平的問題？

供應(yīng)鏈管理 培訓(xùn)課程