工作效率的提升與人力資源解決方案
講師：王建華 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
人力資源解決方案培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源解決方案培訓(xùn)
課程大綱：
導(dǎo)入視頻：在年總總結(jié)大會(huì)上尷尬的人力資源總監(jiān)，她發(fā)生了什么？
第一講：HR影響力與公眾演講
一、需要公眾演講的HR
1. 自我介紹
2. 階段性HR總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)
3. 員工大會(huì)
4. 與公司高層會(huì)晤
5. HR專題會(huì)議或培訓(xùn)
二、HR影響力與公眾演講
1. 通過公眾演講來(lái)影響業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
1）推進(jìn)HR戰(zhàn)略與流程
案例分享：某世界500強(qiáng)新HR戰(zhàn)略的溝通分享
2）推進(jìn)HR變革
2. 通過公眾演講來(lái)影響員工
1）支持公司新的HR政策與方案
2）危機(jī)處理
3）樹立信心
案例分享：如何通過公眾演講來(lái)處理這個(gè)漲薪方案危機(jī)？
第二講：優(yōu)秀的公眾演講始于內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、演講目標(biāo)設(shè)定
1. 演講目標(biāo)的設(shè)定工具PIE
1）對(duì)目標(biāo)聽眾的勸說(shuō)
2）對(duì)目標(biāo)聽眾的通知
3）緩解目標(biāo)聽眾的焦慮
2. 演講目標(biāo)的設(shè)定工具*C
1）讓目標(biāo)聽眾去了解信息
2）讓目標(biāo)聽眾去感受
3）讓目標(biāo)聽眾去承諾行動(dòng)
視頻分享：一個(gè)成功的*C
二、演講聽眾的分析
1. 聽眾的經(jīng)驗(yàn)與性格
2. 聽眾的期望
3. 聽眾的擔(dān)心與困難
三、演講內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. 你要表達(dá)的核心信息
1）用一句話總結(jié)你的核心信息
2）用標(biāo)語(yǔ)來(lái)呈現(xiàn)你的核心信息
2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三種方式
1）從過去到現(xiàn)在
2）從問題到解決方案
3）從建議到行動(dòng)
3. 演講開場(chǎng)白
4）直接拋出問題
5）案例或故事
6）目標(biāo)或視頻，或圖片
4. 演講內(nèi)容主體
1）為演講目標(biāo)提供養(yǎng)分
2）為演講目標(biāo)提供論據(jù)
3）為演講目標(biāo)減少風(fēng)險(xiǎn)
5. 演講結(jié)束
1）加強(qiáng)演講的目標(biāo)
2）給聽眾留下最終印象
案例討論：觀看這個(gè)演講視頻，進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)的點(diǎn)評(píng)
沙盤演練：A公司將要推行人力資源的新戰(zhàn)略，為更加靈活的進(jìn)行客戶服務(wù)，進(jìn)行組織架構(gòu)的扁平化變革，要求每個(gè)帶人的經(jīng)理的下屬人數(shù)平均不能少于5人，你將召開部門負(fù)責(zé)人的溝通會(huì)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)溝通內(nèi)容。
第三講：克服公眾演講緊張，完美呈現(xiàn)
一、緊張的因素
1. 緊張的表現(xiàn)形式
2. 列出緊張的因素清單
倆倆討論：最近一次公眾演講的因素清單，至少三個(gè)因素
3. 可采取的消除因素的行動(dòng)
二、公眾演講前的演練
1. 視覺想象
2. 演練的地點(diǎn)/聽眾/點(diǎn)評(píng)
小組練習(xí)：讓你開心的事情及想象
三、公眾演講的有效聚焦
1. 應(yīng)該關(guān)注的四要素
2. 不要關(guān)注的四要素
四、公眾演講的聲音控制
1. 音速的控制與運(yùn)用
2. 音量的控制與運(yùn)用
3. 停頓的有效應(yīng)用
五、公眾演講的身體語(yǔ)言
1. 眼神的應(yīng)用
2. 肢體動(dòng)作的應(yīng)用
1）正確的站姿
2）踱步的應(yīng)用
3）面部表情與肢體動(dòng)作
現(xiàn)場(chǎng)演練：演講內(nèi)容的呈現(xiàn)+比賽+點(diǎn)評(píng)
第四講：面對(duì)挑戰(zhàn)的Q&A
一、直接回答
1. 直接回答的場(chǎng)景
2. 直接回答的三要素
1）答案的核心信息
2）支持答案的論據(jù)
3）回到核心信息
現(xiàn)場(chǎng)演練：用直接法回答這個(gè)問題
二、間接回答
1. 拖延法，方法解析及運(yùn)用
拖延法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
2. 轉(zhuǎn)換法，方法解析及運(yùn)用
轉(zhuǎn)換法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
3. 澄清法，方法解析及運(yùn)用
澄清法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
4. 回敬法，方法解析及運(yùn)用
回敬法的現(xiàn)場(chǎng)演練+點(diǎn)評(píng)
沙盤演練：
你是A公司的人力資源總監(jiān)，在新的外部環(huán)境下，需要推行新的薪酬體系，其中一項(xiàng)福利政策（員工優(yōu)惠購(gòu)車方案）被取消，公司沒有在其它福利項(xiàng)目上對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)償，請(qǐng)
1. 設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容
2. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬
3. 回答‘員工’的挑戰(zhàn)問題
人力資源解決方案培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/53248.html
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