課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益：
1.明確管理者角色定位與認知，塑造陽光心態(tài)，擺正位置，促進管理者的職業(yè)化發(fā)展
2.解析管理者個人領導力有效性現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)管理者的領導力優(yōu)勢和短板
3.培養(yǎng)管理者的職業(yè)化陽光心態(tài)、塑造領導風格，提高領導行為和結(jié)果的有效性
4.幫助技術(shù)與業(yè)務精英型管理者迅速進行角色轉(zhuǎn)換，掌握堪任管理者的職業(yè)技能
5.提高管理者管理實戰(zhàn)能力和管理水平，助益企業(yè)組織發(fā)展與效益提升
課程大綱：
破冰活動：
1.領導開班致辭
2.學習小組組建
第一講：角色認知與定位
引言：您了解您的團隊（領導+自己+部屬）嗎？
一、了解您的新角色
1.成為一名管理者，意味著什么？
1）通過他人完成工作
2）扮演多種角色
3）建立和發(fā)展關系網(wǎng)絡
4）制定本群體的戰(zhàn)略觀
2.對管理的一些常見誤解
1）關于“思維方式和技能”
2）關于“權(quán)利”
3）關于“通過培訓成為優(yōu)秀管理者”
3.避免典型錯誤
1）領導技能方面的錯誤
2）與下屬打交道時的錯誤
3）與上司打交道時的錯誤
4）個人發(fā)展方面的錯誤
分享：我最熟悉的團隊成員（領導/部屬）
練習：說出你的最成功的管理故事
二、角色認知與定位
1.組織的原理
1）職權(quán)原理
2）分工原理
3）協(xié)調(diào)/交流原理
2.管理的四大層面
3.管理者的任務
4.管理者的層次劃分及分工
5.管理者的主要職責（6項）
6.定位誤區(qū)
1）土皇帝
2）民意代表
3）自然人
4）傳聲筒
7.九大角色定位
1）規(guī)劃者---根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，制定本部門具體目標及實施方案
2）領導者---領導部屬一起完成工作目標
3）傳播者---傳遞必要的工作信息
4）支持者---給予上司與部屬精神上、實質(zhì)上強有力支持
5）督導者---對部屬工作、行為進行適當監(jiān)督考核
6）協(xié)調(diào)者---對企業(yè)資源進行合理調(diào)配，協(xié)調(diào)工作與任務
7）教練者---給予部屬必要的培訓和指導
8）執(zhí)行者---應具有強烈的行動力，將本職工作完成好
9）問題處理者---以負責任的態(tài)度，解決本職應處理之各類問題及化解危機
8.管理者角色轉(zhuǎn)變?nèi)?
案例分析：管理潛能測試
練習：我在管理工作中遇到的困惑（1~2個）
案例分析：管理者定位案例（若干）
拓展游戲：團結(jié)圈
分享：關于自己定位的重新思考
第二講 執(zhí)行力提升
1.執(zhí)行方向——目標與客戶價值導向
（1）什么是客戶價值
（2）如何做客戶價值（文化+戰(zhàn)略+行動）
2.執(zhí)行標準——結(jié)果導向
（1）什么才是結(jié)果
（2）如何做好結(jié)果管理
（3）思維訓練：如何定義結(jié)果
3.執(zhí)行方法——九大責任管理法則
（1）鎖定責任
（2）分工合作
（3）合理授權(quán)（三階段）
（4）與下屬溝通責任背后的意義（333）
（5）沒有檢查，就沒有承擔（監(jiān)督）
（6）善于激勵負責的下屬（有效激勵）
（7）培養(yǎng)下屬擔責能力（部屬培育）
（8）淘汰不當責下屬（不進則退）
（9）問詢會機制（對事不對人）
4.執(zhí)行的關鍵——責任管理
（1）責任是擴大自己能力的入口
（2）鎖定責任的3個要領
（3）負責任模式
5.凝聚力打造
（1）團隊精神塑造
（2）團隊凝聚力
（3）凝聚力打造的關鍵
（4）凝聚力提升
案例解讀： 萬科的細節(jié)服務
案例解讀： 海爾OEC管理法
互動練習： 戰(zhàn)略分解（新的客戶價值增值創(chuàng)新）
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/52206.html