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中基層管理人員 培訓(xùn)

課程背景
“中流砥柱”和“核心骨干”是中基層管理人員在企業(yè)中的標(biāo)簽。的確，中基層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行的指揮官，是企業(yè)與員工溝通的橋梁及紐帶，是企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長的動(dòng)力保障，中基層管理人員在企業(yè)中的定位及職能，非常關(guān)鍵，非常核心。但是大多數(shù)中基層管理人員通常都是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，因其工作表現(xiàn)出色，由原來的專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來。因此，他們?cè)谟绊懥?、人才的選用育留、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，全靠過往零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，沒有掌握體系的、科學(xué)的管理技能和方法，管理效能不高。
然而，伴隨移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，帶來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的需求產(chǎn)生了非常大的變化，當(dāng)下的中基層管理人員，正承受著前所未有的壓力，時(shí)常處在“忙、盲、茫”的高壓強(qiáng)度工作狀態(tài)下。
如何讓中基層有效緩解工作壓力？如何讓中基層更有效地開展工作，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)？管理人員的素質(zhì)能力和管理能力的提升至關(guān)重要?；诖耍覀?cè)O(shè)計(jì)了《中基層管理人員修煉》課程，助力中基層管理人員解決上述問題，全面提升企業(yè)效能。

課程收益
1. 了解個(gè)人的個(gè)性風(fēng)格，如何有效揚(yáng)長避短。
2. 理清各級(jí)管理人員在工作中的核心要求，提升角色認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
3. 揭秘在團(tuán)隊(duì)的不同階段、與不同崗位、不同類型的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工之間的相處之道和管理模式。
4. 剖析并掌握管理的核心和內(nèi)涵，在未來的工作中有針對(duì)性地進(jìn)行修煉和調(diào)整，提升團(tuán)隊(duì)管理的效能。
5. 通過理論、實(shí)戰(zhàn)方法與情景案例研討等方式，促成學(xué)員行為的改變和實(shí)現(xiàn)管理效能的提升。

授課對(duì)象：部門總監(jiān)、經(jīng)理及主管等骨干管理人員。
授課時(shí)間：2天（共12小時(shí)）
培訓(xùn)人數(shù)：建議24-50人（4-6組，每組6-8人）

授課方式
基于成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，我們將更加注重授課方式的“參與性、實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)效性”，采用“教練培訓(xùn)、案例分析、視頻解析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情景演練、總結(jié)復(fù)盤”的“六位一體”授課形式，確保學(xué)習(xí)效果。
教練培訓(xùn)：通過教練講師的集中授課講解，讓學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握渠道銷售效能提升的相關(guān)理論、方法與要點(diǎn)。
案例分析：基于講解過程中的方法，教練講師將通過案例剖析授課方式，讓學(xué)員更深入地掌握要點(diǎn)。
視頻解析：基于講解過程中的技巧，教練講師將通過視頻觀賞與解析的教學(xué)方式，幫助學(xué)員更容易理解和消化，印象更加深刻。
行動(dòng)學(xué)習(xí)：基于講解過程中涉及到的困惑點(diǎn)，教練講師將采取行動(dòng)學(xué)習(xí)法，帶領(lǐng)學(xué)員共同探討、集思廣益，讓學(xué)員參與到課程中、主動(dòng)思考與學(xué)習(xí)。
情景演練：基于講解過程中的重點(diǎn)，教練講師將采取情景演練的教學(xué)方式，通過情景再現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員即學(xué)即用，化理念為行動(dòng)。
總結(jié)復(fù)盤：每個(gè)章節(jié)和知識(shí)要點(diǎn)講解結(jié)束后，教練講師將帶領(lǐng)學(xué)員一起現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)梳理，再次鞏固所學(xué)、強(qiáng)化掌握。

課程綱要
第一章  個(gè)性解密修煉
1.個(gè)性風(fēng)格：中基層管理人員的自我認(rèn)知
1）行動(dòng)學(xué)習(xí)：結(jié)合思維圖形游戲，認(rèn)識(shí)行為模式和思維模式的差異
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)：個(gè)性紙牌游戲。
各種個(gè)性的性格特點(diǎn)。
各種個(gè)性的職業(yè)特點(diǎn)和方向
各種性格工作中的需求
各種性格領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
與各種性格領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
與各種性格在團(tuán)隊(duì)中的搭配
與各種性格客戶的營銷策略
與各種性格伴侶的相處之道
與各種性格小孩的教育之道
各種性格的缺點(diǎn)
各種性格的修煉秘籍
總結(jié)復(fù)盤：結(jié)合自己的行為模式和思維模式，了解自己的個(gè)性，學(xué)習(xí)與各風(fēng)格類型人員的相處之道。

第二章  角色解讀修煉
1.解密組織：
1）組織、管理與人的關(guān)系
2）組織戰(zhàn)略與目標(biāo)
3）戰(zhàn)略執(zhí)行四要素

2.角色定位
1）高層管理、中基層管理、普通員工的角色定位。
2）高層管理、中基層管理、普通員工的工作職責(zé)。

3.層級(jí)關(guān)系
1）如何處理上級(jí)關(guān)系？
2）如何處理同級(jí)關(guān)系？
3）如何處理下屬關(guān)系？

4.職業(yè)發(fā)展
1）領(lǐng)導(dǎo)思維：四維法則，解密職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)思維
2）成功之路：借鑒稻盛和夫的成功法則
3）商數(shù)解析：做高情商高逆商的管理人員
行動(dòng)學(xué)習(xí)：渠道經(jīng)理的商數(shù)測(cè)試，了解自己的商數(shù)情況
案例分析：爬山商數(shù)管理學(xué)
案例分析：數(shù)生活，談情商
視頻解析：看三國，論逆商
總結(jié)復(fù)盤：角色解讀修煉的方法要點(diǎn)。

第三章  團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與特性
1）團(tuán)隊(duì)的魅力：結(jié)合游戲，初探團(tuán)隊(duì)魅力
2）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3）團(tuán)隊(duì)的特性
2.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期
1）團(tuán)隊(duì)各周期的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略
2）團(tuán)隊(duì)各周期適用的管理風(fēng)格
3.團(tuán)隊(duì)的授權(quán)管理
1）案例分析：常見的授權(quán)問題
2）不愿意授權(quán)的核心原因
3）授權(quán)的好處
4）演練：如何有效授權(quán)
總結(jié)復(fù)盤：了解團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期，對(duì)團(tuán)隊(duì)的畫像進(jìn)行清晰認(rèn)知。

第四章  案例沙盤：情景*（20個(gè)案例，7個(gè)模塊，分組討論和演練）
1.目標(biāo)考核
1）目標(biāo)管理案例分組討論
2）團(tuán)隊(duì)士氣案例分組討論  
3）員工抱怨案例分組討論
案例導(dǎo)出：
什么是目標(biāo)管理？為什么要目標(biāo)管理？如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
常見的時(shí)間管理誤區(qū)？時(shí)間盤點(diǎn)有哪六個(gè)維度？時(shí)間管理的原則和技巧有哪些？

2.內(nèi)部沖突
1）流言蜚語案例分組討論 
2）真相調(diào)查案例分組討論  
3）現(xiàn)場(chǎng)沖突案例分組討論
案例導(dǎo)出：
內(nèi)部沖突的五種類型及特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)、回避、妥協(xié)、合作、遷就
五種沖突類型管理技巧及原則

第二天上午課程結(jié)束，午休
3.刺頭員工
1）重大過失案例分組討論 
2）有效溝通案例分組討論  
3）對(duì)癥下藥案例分組討論
案例導(dǎo)出：
有效溝通模型:與上司/平級(jí)/下屬溝通的要點(diǎn)和技巧
人才管理4C模型
各種類型員工的管理：新員工、老油條、迷茫型、消極型、斤斤計(jì)較型、95后、辭職型……

4.團(tuán)隊(duì)法則
1）特殊申請(qǐng)案例分組討論 
2）如法炮制案例分組討論  
3）招引異議案例分組討論
案例導(dǎo)出：
團(tuán)隊(duì)公約如何開展
團(tuán)隊(duì)談判管理技巧

5.激勵(lì)考核
1）有效輔導(dǎo)案例分組討論 
2）知易行難案例分組討論  
3）及時(shí)激勵(lì)案例分組討論
案例導(dǎo)出：
評(píng)價(jià)管理的三大方法
考核和激勵(lì)手段有哪些

6.人事調(diào)動(dòng)
1）申請(qǐng)調(diào)動(dòng)案例分組討論 
2）失落效應(yīng)案例分組討論  
3）領(lǐng)導(dǎo)過問案例分組討論
案例導(dǎo)出：
人事調(diào)動(dòng)或人員流失的主要原因
如何有效應(yīng)對(duì)人員流失

7.內(nèi)部協(xié)同
1）部門協(xié)助案例分組討論 
2）紅與黑（互動(dòng)游戲）
案例導(dǎo)出：如何高效跨部門協(xié)同
總結(jié)復(fù)盤：通過20個(gè)案例，涉及7個(gè)管理模塊，結(jié)合分組討論和演練，融合實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)管理能力修煉方法要點(diǎn)。

第五章  課程收尾
1.總結(jié)答疑：對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)學(xué)員的疑問進(jìn)行解答。
2.學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)。
3.行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員擬定下一步的行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐，并確保執(zhí)行成效。

中基層管理人員 培訓(xùn)