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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課

課程大綱
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“自主性”
1、有沒(méi)有養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣
2、參考作法：
（1）厘清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間” 
（2）重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄
（3）確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”
（4）和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減
（5）時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“思考性”
1、如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
（1）我會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)
（2）我會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策
（3）我會(huì)不會(huì)定期提出流程改善建議
2、參考作法
（1）檢查每個(gè)人的新知攝取量
（2）檢討現(xiàn)有工作缺失并提出改進(jìn)意見(jiàn)
（3）模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新
（4）打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“協(xié)作性”
1、如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突
（1）我能不能接受一個(gè)沖突
（2）我能不能排除自己的自私、自我和自大
（3）我能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通

2、“協(xié)作性”的參考作法
（1）檢查公司里有哪些事情是“自顧自”
（2）針對(duì)工作中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分
（3）在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
（4）在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神

3、養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神的參考作法
（1）開(kāi)會(huì)前對(duì)敏感問(wèn)題應(yīng)先個(gè)別溝通
（2）不同的想法或意見(jiàn)可以交互發(fā)送參考
（3）經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力
（4）凡是可以改善績(jī)效的沖突都應(yīng)該接受
（5）處理沖突的取向

4、處理沖突的參考作法
（1）有爭(zhēng)議性的問(wèn)題可以先擱置
（2）矛盾沖突中的讓步、剝離、交易
（3）尋找可以松動(dòng)的“第一步”
（4）公司決定的就是對(duì)的

5、停頓型組織的參考作法
（1）強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題
（2）注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方
（3）對(duì)部門之間配合不力、支援不積極的事例議處
（4）積壓公文的弊病非得解決不可

6、變動(dòng)型組織的參考作法
（1）總經(jīng)理應(yīng)公開(kāi)宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持
（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事
（3）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、變動(dòng)、瓶頸
（4）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤意見(jiàn)做成一覽表，進(jìn)行工作統(tǒng)籌

四、團(tuán)隊(duì)溝通的方向
1、看得見(jiàn)的部分：愿景/目標(biāo)、策略
2、看不見(jiàn)的部分：文化、共識(shí)、激勵(lì)、學(xué)習(xí)
3、共識(shí)：就是共同意識(shí)與共同責(zé)任
4、目標(biāo)：以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)

五、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)
1、激勵(lì)的基本步驟與通病
（1）第一步：先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)
通病.只會(huì)批評(píng)，只會(huì)打壓
（2）第二步：設(shè)法排除他人的限制或障礙
通病.只會(huì)旁觀看熱鬧
（3）第三步：為他人的需求提供方法與援助
通病.只會(huì)放牛吃草，任他自生自滅
2、激勵(lì)的方法
（1）物質(zhì)方面.你自己或你的部門有這筆預(yù)算嗎
（2）精神方面.你每天在下屬之間走動(dòng)嗎
（3）事務(wù)方面.你會(huì)說(shuō)“你有更好的方法嗎”
（4）言辭方面.你經(jīng)?？洫?jiǎng)你的下屬嗎
（5）人性方面.你關(guān)心過(guò)下屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎
（6）表?yè)P(yáng)方面.你公開(kāi)稱許過(guò)你下屬的提議或表現(xiàn)嗎
（7）上級(jí)方面.你想到過(guò)上司也需要被激勵(lì)嗎
3、激勵(lì)的貨幣性工具
4、激勵(lì)的非貨幣性工具

主講嘉賓：余世維 被譽(yù)為“華人管理教育第一人”
余世維，1948年8月31日生于上海，祖籍湖北孝感
.華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一
.粉絲達(dá)到700多萬(wàn)人次
.演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華

曾任：
日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理
美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理
泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)）總經(jīng)理

現(xiàn)任：
名仕領(lǐng)袖學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)
名仕碩學(xué)管理顧問(wèn)有限公司名譽(yù)董事長(zhǎng)
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)
富格曼國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)

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