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管理者成長地圖：責(zé)任心與執(zhí)行力公開課

課程大綱：
為什么開會(huì)時(shí)講過，培訓(xùn)時(shí)說過，做工作時(shí)交代過，卻還是碰到如下問題：
.老板制定了目標(biāo)、量化了指標(biāo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)、磨破嘴皮，員工還是給工作打了折扣；
.有些員工總是拖拖拉拉，做事總沒激情，團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重沒有責(zé)任感，執(zhí)行力實(shí)在太差；
.他們有能力、有經(jīng)驗(yàn)、有號(hào)召力、有影響力，但就是不給好好干，心態(tài)問題嚴(yán)重；
.團(tuán)隊(duì)氛圍不佳、勾心斗角、各自為戰(zhàn)、糾紛不斷、推諉扯皮，你天天救火和調(diào)節(jié)；
.為什么有人眼中只有工資卻沒有成長，老板沒給你加薪，你有做過加薪的貢獻(xiàn)嗎；
.我已經(jīng)說得很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作，最后我們被忙死、累死、氣死……
各位：執(zhí)行力到底從哪里來？執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力；責(zé)任心是前提、是基礎(chǔ)，執(zhí)行力是保障、是關(guān)鍵；只有責(zé)任心強(qiáng)了，執(zhí)行才不會(huì)打折扣，實(shí)施中才不會(huì)走樣，只有執(zhí)行有效，才意味著責(zé)任到位；責(zé)任到位，執(zhí)行才不會(huì)缺位，執(zhí)行到位，結(jié)果才不會(huì)錯(cuò)位！
崗位就是責(zé)任，我是本崗位最高責(zé)任執(zhí)行者；請記?。?ldquo;責(zé)任心”是導(dǎo)致“結(jié)果”好與壞的重要因素；工作不在于做事的類別，而在于做事的人；能力再強(qiáng)，缺少責(zé)任，工作應(yīng)付只為完工，不可能把工作做好；任何上班都不是拿工資的理由，為單位創(chuàng)造有價(jià)值的結(jié)果才是得到報(bào)酬的最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。提升執(zhí)行力，就是要變“執(zhí)行不力”為“執(zhí)行夠力”和“執(zhí)行到位”。
要問團(tuán)隊(duì)組織里最損害績效的病癥是啥？那毫無疑問是工作中的“責(zé)任心缺失”以及與此相關(guān)的“執(zhí)行力嚴(yán)重不足”現(xiàn)象。而醫(yī)治它的根本做法就必須要“增強(qiáng)責(zé)任心，提高執(zhí)行力”，此改變勢在必行，不能再拖！

課程大綱：
第一部分：重塑責(zé)任心——責(zé)任勝于能力
一、重塑責(zé)任之“建立責(zé)任意識(shí)”·責(zé)任高于一切，責(zé)任決定成敗
1、重新拋出話題：責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任
2、工作承載責(zé)任：選擇了工作，就選擇了責(zé)任
3、你的責(zé)任心決定你成就的大小
4、擴(kuò)大“責(zé)任圈”，便放大了“成功圈”
5、為企業(yè)工作就是為自己工作，對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

二、重塑責(zé)任之“解讀兩者關(guān)系”·責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力
1、為什么這個(gè)世界上到處都是有才華的窮人
2、沒有高度的責(zé)任心，再有能力也是空談
3、三分能力，七分責(zé)任，責(zé)任勝于能力
4、責(zé)任是軟的，能力是硬的，責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升
5、有能力又負(fù)責(zé)的員工才是企業(yè)骨干

三、重塑責(zé)任之“創(chuàng)建責(zé)任文化”·在責(zé)任的面前，沒有任何借口
1、牢記關(guān)于“責(zé)任”的三大魔咒
2、從理念到動(dòng)作：樹立責(zé)任者的“五大作風(fēng)”
3、團(tuán)隊(duì)文化：對不起，我錯(cuò)了（“人生五章”深層解讀）
4、摒除借口?。翰粸槭≌医杩?，只為成功找方法
5、面對問題，問題解決一半；逃避問題，問題擴(kuò)大一倍

四、重塑責(zé)任之“選擇承擔(dān)責(zé)任”·我負(fù)責(zé)，我成長，我成功
1、自我修煉：我是一切問題的根源
2、“我的責(zé)任”是最高的工作標(biāo)準(zhǔn)
3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任
4、停止抱怨，抱怨等于慢性自殺
5、學(xué)會(huì)感恩，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，從“心”出發(fā)

五、重塑責(zé)任之“責(zé)任落實(shí)到位”·責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果
1、責(zé)任不分大小，關(guān)鍵在于落實(shí)
2、把責(zé)任留給自己，把結(jié)果帶給企業(yè)
3、鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果
4、復(fù)命：結(jié)果第一，請給我結(jié)果吧
5、責(zé)任落實(shí)到位“七不放過”

六、重塑責(zé)任之“尋找責(zé)任驅(qū)動(dòng)”·多一份責(zé)任，多一份成功
1、用“陽光心態(tài)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
2、用“工作動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
3、用“付出精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
4、用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
5、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

第二部分：贏在執(zhí)行力——執(zhí)行必須到位
一、透視執(zhí)行：發(fā)起“全員執(zhí)行”總動(dòng)員
1、為什么全員必須要執(zhí)行
1)全員沒有執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力
2)企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行型員工
2、何謂真正全員執(zhí)行力
1)全員做執(zhí)行就是要“成果”
2)發(fā)起總動(dòng)員：將執(zhí)行進(jìn)行到底
3、誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？
1)公司上下全體執(zhí)行，每一個(gè)人都是執(zhí)行者
2)管理者尤其要帶頭執(zhí)行
4、全員執(zhí)行靠“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”
1)狼性執(zhí)行力：不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊(duì)友
2)領(lǐng)導(dǎo)榜樣作用：喊破了嗓子，不如做出樣子

二、執(zhí)行修煉：做最好的執(zhí)行者
1、全員執(zhí)行“態(tài)度修煉”
1)你換位了嗎？——換位思考，理解萬歲
2)你計(jì)較了嗎？——大智若愚，吃虧是福
2、全員執(zhí)行“細(xì)節(jié)修煉”
1)你自檢了嗎？——職場中常見的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤
2)你習(xí)慣了嗎？——員工把事情做細(xì)，養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣
3、全員執(zhí)行“意識(shí)修煉”
1)服從意識(shí)：無條件地服從
2)目標(biāo)意識(shí)：盯準(zhǔn)一只野兔
3)速度意識(shí)：先開*再瞄準(zhǔn)
4)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：合作才能大作

三、實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行：高效執(zhí)行應(yīng)該這樣做
1、執(zhí)行項(xiàng)目應(yīng)該如何規(guī)劃
1)執(zhí)行項(xiàng)目管理的“自然計(jì)劃模式”
.宗旨：最終目的
.愿景：遠(yuǎn)景描述
.頭腦風(fēng)暴：思維導(dǎo)圖，大量收集
.組織整理：全面篩選，明確意義
.行動(dòng)方案：下一步行動(dòng)，責(zé)任到人
2)項(xiàng)目實(shí)操·案例分享
3)項(xiàng)目執(zhí)行·成果路演
2、高效執(zhí)行的效能密碼與核心技術(shù)
1)效能D.A解密：讓效能倍增的關(guān)鍵技術(shù)
2)“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
.為什么精英都是“清單控”
.實(shí)操訓(xùn)練：清單式管理：21天“清單思維”養(yǎng)成計(jì)劃
3)“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
.要事第一，吃掉那只青蛙
.實(shí)操訓(xùn)練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4)“番茄”技術(shù)：專注的力量
.成功的法寶：簡單易行的番茄工作法
.實(shí)操訓(xùn)練：“番茄工作法”沙盤演練與答疑

四、執(zhí)行到位：執(zhí)行不到位，等于白執(zhí)行
1、全員執(zhí)行革除“五大陋習(xí)”
1)“講過了”就“盯”——盯了沒有
2)“我不會(huì)”就“練”——練了沒有
3)“不可能”就“逼”——逼了沒有
4)“沒辦法”就“想”——想了沒有
5)“找借口”就“沒有任何借口”
2、全員“執(zhí)行必須到位”——到位不到位，相差100倍
1)執(zhí)行要到位，“溝通”必須到位
.溝通不到位，執(zhí)行肯定有問題
.上對下、下對下、平級(jí)跨部門溝通技巧
2)執(zhí)行要到位，“流程”必須到位
.可以越級(jí)關(guān)懷，不可以越級(jí)指揮
.可以越級(jí)反映，不可以越級(jí)請示
3)執(zhí)行要到位，“檢查”必須到位
.鎖定責(zé)任，才能落實(shí)責(zé)任
.信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
4)執(zhí)行要到位，“結(jié)果”必須到位
.員工要明白：你的工資從哪里來
.全員執(zhí)行核心：請給我結(jié)果

五、知行合一：將執(zhí)行進(jìn)行到底
1、建立執(zhí)行文化，導(dǎo)入全員執(zhí)行“五大作風(fēng)”
（經(jīng)典內(nèi)容：全公司推廣，從理念到動(dòng)作，學(xué)會(huì)馬上使用）
1)勇于負(fù)責(zé)——勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任
2)馬上行動(dòng)——不要猶豫，不要等待，馬上行動(dòng)
3)*服從——工作來臨，第一接受，第二完成
4)沒有借口——成功者找方法，失敗者找借口
5)說到做到——說到就要做到，要做就做最好
2、全員高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過”
1)找不到問題的根源——“不放過”
2)找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
3)找不到問題的解決方案——“不放過”
4)解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
5)問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
6)沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
7)沒有建立檔案——“不放過”

講師介紹：
長期以來，他先后為機(jī)關(guān)政府、院校、保險(xiǎn)、企業(yè)等眾多團(tuán)體進(jìn)行演講與培訓(xùn)，從政府官員、企業(yè)總裁到基層員工、院校學(xué)生，超過100萬人聽過他的演講，其演講風(fēng)格激情澎湃、魅力四射，所到之處，學(xué)員們無不被他“用生命的激情和力量做演講”所震憾和觸動(dòng)，尤其是由他發(fā)起的《全員執(zhí)行力》、《優(yōu)秀員工總動(dòng)員》、《從精兵到干將》等精品課程面向全國500多個(gè)城市巡回開講，深得廣泛企業(yè)和學(xué)員的歡迎，并受到多家媒體、電視臺(tái)、報(bào)社的關(guān)注，影響巨大，這一切都源于他演說的魅力與效果。

授課風(fēng)格：
.注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力；
.采用多元化教學(xué)方法，如案例分析、游戲活動(dòng)、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等；
.強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授實(shí)踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。

服務(wù)客戶
【銀行】：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、重慶銀行、晉商銀行、四川渠縣聯(lián)社、蒼溪聯(lián)社、閬中聯(lián)社、平頂山信用社、貴州省農(nóng)村信用社、郟縣農(nóng)村信用社、農(nóng)發(fā)行許昌分行、平原聯(lián)社、河南舞鋼聯(lián)社、開縣農(nóng)行、武隆農(nóng)行、榮昌農(nóng)行、石柱農(nóng)行……
【通信、郵政、證券、保險(xiǎn)】：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、達(dá)州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、綦江移動(dòng)、泰康人壽、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、確山縣郵政、泌陽縣郵政、遂平縣郵政、驛城縣郵政、上蔡縣郵政、平興縣郵政、西平縣郵政、新蔡縣郵政、汝南縣郵政、正陽縣郵政、武漢電信、平安人壽
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【煙、酒、食品行業(yè)】：南昌啤酒、瀘州老窖、亳州古井集團(tuán)、寶雞卷煙廠、廣州市煙草專賣局、北京稻香村、金鑼集團(tuán)、杭州蒙牛、華升集團(tuán)、重慶糧油集團(tuán)、四川千禾味業(yè)、瀘州御酒集團(tuán)、正大集團(tuán)……
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【地產(chǎn)、多元化產(chǎn)業(yè)】：貴州美的地產(chǎn)、紅豆集團(tuán)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、中國房盟、香港美南集團(tuán)、吉泰恒岳建設(shè)集團(tuán)、典雅集團(tuán)、東志實(shí)業(yè)、耀江城建、融強(qiáng)集團(tuán)、惠田實(shí)業(yè)、信華集團(tuán)、新新集團(tuán)、融通商貿(mào)集團(tuán)、安興匯東集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、泰康科技……
【電力、能源業(yè)】：攀鋼集團(tuán)、揚(yáng)州化工、洛陽電力、開封供電、周口供電、扶溝供電、福建福能風(fēng)力發(fā)電、牛山煤業(yè)、攀枝花新白馬礦業(yè)、烏海凱潔燃?xì)夤?、金馬能源集團(tuán)……
【醫(yī)院、衛(wèi)生系統(tǒng)、事業(yè)單位】：唐山港集團(tuán)、北京軍區(qū)總醫(yī)院、上海市婦幼保健院、重慶重鋼醫(yī)院、四川成都長城腎臟病醫(yī)院、四川綿陽協(xié)和醫(yī)院、四川樂山區(qū)中醫(yī)院、貴州六盤水安居醫(yī)院、南京市第一人民醫(yī)院、天津市武警醫(yī)院、長沙市中醫(yī)院山西現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院、都江堰紅十字醫(yī)院、天水秦州區(qū)稅務(wù)

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