課程描述INTRODUCTION
如何打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力培訓(xùn)
課程背景
為什么領(lǐng)導(dǎo)層描繪的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白!
為什么企業(yè)戰(zhàn)略(策略)雷同,但績效表現(xiàn)卻大不相同!
為什么老板擁有龐大的人員隊(duì)伍,但在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此無助!
為什么企業(yè)在績效改進(jìn)方面投入如此之多,但在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中收獲卻如此之少!
為什么……?
咎其根源,主要是企業(yè)執(zhí)行力薄弱!
執(zhí)行力不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降,企業(yè)績效和市場地位每況愈下。
提升企業(yè)執(zhí)行力成為企業(yè)提高效率、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)基業(yè)常青的“關(guān)鍵”。
成功的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略,80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。*的執(zhí)行力帶來*的競爭力!執(zhí)行力的差異最終將反映為企業(yè)績效的差異。市場競爭的加劇和企業(yè)發(fā)展的需要,使我國的企業(yè)已經(jīng)紛紛認(rèn)識到“執(zhí)行”的重要性,而如何培育執(zhí)行文化、提升企業(yè)執(zhí)行力成為擺在每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的一項(xiàng)嚴(yán)峻的課題。《打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》”將帶您透析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀,提升執(zhí)行力進(jìn)而提高企業(yè)核心競爭力 。
課程目的:打造具有高績效的優(yōu)秀執(zhí)行型主管、團(tuán)隊(duì)管理者以及核心員工
授課對象:企業(yè)中高層主管、后備主管及追求卓越執(zhí)行力和個(gè)人快速成長的職場人士。
課程大綱:
第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ模繛槭裁床蛔鼋Y(jié)果,因?yàn)樾闹袥]有原則;為什么不負(fù)責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的根本。
二、商業(yè)人格
1、兩個(gè)要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換。
2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會(huì)人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變;
從消極服從型,向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變;
從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果?
還是做的是任務(wù)?
許多人沒有搞清楚。公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
結(jié)果三要素:——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核;客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
無價(jià)值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價(jià)值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種——無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果——結(jié)果外包法;底線結(jié)果法;復(fù)述法;重點(diǎn)法;分解法;遞進(jìn)法。
第三講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶?我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來源。
二、什么是客戶價(jià)值? 是非業(yè)務(wù)價(jià)值!客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
三、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶,超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動(dòng)。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
四、客戶價(jià)值的修煉
1)你的客戶是誰?
2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結(jié)果是什么?
4)本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶?
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2、對下級:激勵(lì);給成長機(jī)會(huì);給原則;給方法。
第四講:百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎?
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本,誰承擔(dān)的結(jié)果大,誰的責(zé)任就大。
找到了理由就收獲了借口,結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存,要么結(jié)果干掉理由,要么理由就干掉結(jié)果。
真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責(zé)任!
第五講:執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個(gè)問題的兩面。
聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?
能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?
把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。
專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
第六講:4R制度執(zhí)行力——建立不依靠任何能人的制度體系
R1、凡事必有結(jié)果;
R2、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;
R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎(jiǎng)罰.
R1、就是結(jié)果定義清楚
R2、就是一對一責(zé)任
R3、就是檢查與改進(jìn)
R4、就是獎(jiǎng)罰不過夜
R1:結(jié)果定義,預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)
R2:承諾結(jié)果,關(guān)鍵職責(zé)系統(tǒng)
R3:檢查結(jié)果,業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)
R4:即時(shí)獎(jiǎng)罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)
制度執(zhí)行力致勝方法
1、第三方秘書法:
總經(jīng)理與中層之間,領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行人中間,要設(shè)立一個(gè)“4步大秘”,他的任務(wù)就是檢查結(jié)果執(zhí)行情況,并按時(shí)督促和匯報(bào),節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
2、定期質(zhì)詢法:
一定的時(shí)間,組織一次結(jié)果質(zhì)詢,匯報(bào)結(jié)果,接受質(zhì)詢,改進(jìn)執(zhí)行力,對長期不結(jié)果的,就要警告甚至淘汰。
如何打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力培訓(xùn)
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