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MTP中層干部管理技能提升培訓(xùn)

課程背景：
MTP中層管理干部管理能力提升 MTP（Management Training Program管理能力訓(xùn)練課程）目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓(xùn)練課程，接受過訓(xùn)練的管理干部超出百萬人次，對提升企業(yè)管理水準(zhǔn)、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的提高、強(qiáng)化企業(yè)國際競爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),這些都是MTP的設(shè)計精神。

培訓(xùn)目的：
掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊整體效率
提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊資源
提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊
提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
人才復(fù)制能力：復(fù)制核心人才的能力，創(chuàng)造良好的氛圍，不斷向公司的優(yōu)秀員工甚至對手學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)充電，調(diào)整自己的心態(tài)，承受壓力的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
流程管理能力：控制結(jié)果很重要，控制過程更重要，掌握銷售流程與過程的管理。

培訓(xùn)對象：中高層管理人員、儲備人員
課程時長：（2天）
課程收益：
掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊整體效率
提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊資源
提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊
提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
人才復(fù)制能力：復(fù)制核心人才的能力，創(chuàng)造良好的氛圍，不斷向公司的優(yōu)秀員工甚至
對手學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)充電，調(diào)整自己的心態(tài)，承受壓力的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
流程管理能力：控制結(jié)果很重要，控制過程更重要，掌握銷售流程與過程的管理。

課程大綱:
第一單元 經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)
管理者與非管理者之不同
一、中層經(jīng)理的角色定位
對上司  對下屬  對同級
1、管理層次與角色
2、管理層次與能力
3、管理的5項(xiàng)基本職能
二、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
1、中層管理者常見的兩大問題
2、管理者常犯的四大錯誤
三、自知之明——認(rèn)識自己

第二單元 制度管理與輔助上級
一、對制度制定的啟示
1、不要“制造內(nèi)耗的根源”
2、別把親人變仇人，別讓朋友成敵人
二、作為下屬的責(zé)任
1、信息的反饋
2、執(zhí)行命令
3、完成目標(biāo)
三、作為下屬的七個必須
【學(xué)員討論】

第三單元 經(jīng)理如何打造高績效的團(tuán)隊
高績效團(tuán)隊建設(shè)18招
一、下達(dá)命令時注意：     
二、下屬參與決策過程
三、讓下屬只能提選擇題，不能提問答題
四、正式權(quán)利和非正式權(quán)力結(jié)合運(yùn)用，以正式權(quán)利為主，非正式權(quán)力為輔。
五、讓下屬想干   
六、讓下屬會干
七、收回授權(quán)或加大授權(quán)的情況
八、好領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊的向心力
九、無心付出是因，真心回報是果
十、觀念合理，團(tuán)隊行為才合理
十一、建立共識，團(tuán)隊行為才能一致
十二、有道理比有效果更重要
十三、以人為本方可大成
十四、在無形中培養(yǎng)團(tuán)隊接班人
十五、團(tuán)隊性格的組成
十六、訓(xùn)練團(tuán)隊的思考力：應(yīng)能以策萬全
十七、要有團(tuán)隊多數(shù)下屬的支持     
十八、內(nèi)部客戶思維

第四單元 目標(biāo)管理
“尖刀”、“刀尖”的概念
什么是“尖刀”、“刀尖”？——目標(biāo)的干擾因素
一、企業(yè)與個人的交集——管理的刀尖
二、如何達(dá)成目標(biāo)？
績效==愿力X能力
三、如何解決要與不要
四、管理的刀尖：責(zé)任和利益精細(xì)化
五、愿力與作用力
Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動）
b—惰性之源：固定工資是惰性之源
b↑→惰性↑
b=0：惰性=0—創(chuàng)業(yè)：為自己工作/打工
六、管理是一種作用力
七、管理著力點(diǎn)
八、管理=可控性+創(chuàng)造性
【導(dǎo)師總結(jié)】

第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
一、為什么員工會流失?
1、領(lǐng)導(dǎo)未做出表率
2、領(lǐng)導(dǎo)私心太重
3、忽略下屬利益需求
二、如何使提升下屬執(zhí)行力?
1、樹立權(quán)威感   
2、只聽方法，不聽解釋
3、對基層：理解要做，不理解也要做，在做的過程中加深理解
4、嚴(yán)格嚴(yán)格再嚴(yán)格
5、原則第一，本我退后
三、以個人為參照系還是以公司為參照系
四、服從性如何
【經(jīng)典游戲】

第六單元 管理決策力
一、頭腦風(fēng)暴法：解決問題
二、頭腦風(fēng)暴法規(guī)則
三、決策者的思維與態(tài)度
決策思維圖
【現(xiàn)場PK】
第七單元 高效能激勵
一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵
二、激勵的需求理論
領(lǐng)導(dǎo)者激勵常用的原則
1、正面激勵   
2、負(fù)面激勵
……
5、不同年齡階段的激勵側(cè)重點(diǎn)
三、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵的手段

第八單元 經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能
一、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
1、思想重在內(nèi)生而非宣貫
2、思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)
3、思想重在教練不是教訓(xùn)
二、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
三、工作中輔導(dǎo)的四個步驟
四、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
五、決定員工完成任務(wù)的條件
六、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
七、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
【情景模擬】

第九單元 三方溝通
一、為什么會出現(xiàn)溝而不通？
二、了解你的溝通受眾
有效溝通原則
三、溝通法寶
四、如何與上級溝通
五、如何與平級溝通
六、如何與下屬溝通
與下屬溝通時的三句魔咒
【學(xué)員討論】
第十單元 賞識與贊美
如何贊美？
贊美的五步法
第一步：尋找一個點(diǎn)
第二步：這是個優(yōu)點(diǎn)
……
第五步：越具體越好（真實(shí)事件）
【精彩案例】
【現(xiàn)場演練】
【環(huán)節(jié)收獲】

第十一單元 新、老員工管理技能
一、新員工管理注意事項(xiàng)
二、如何面對80后員工的管理
三、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁
四、針對員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧
五、不知Vs示范    不能Vs協(xié)助 
不熟Vs監(jiān)督    巧Vs授權(quán)
六、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖
【案例分析】
第十二單元 時間管理
一、你的時間價值
二、時間管理的目的
三、時間管理的方法
四、四類管理活動
五、小竅門：如何高效能時間管理
1、生命規(guī)劃   2、要事第一
……
9、馬上行動   10、授權(quán)

MTP中層干部管理技能提升培訓(xùn)