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高效執(zhí)行力培訓課程班

課程大綱
第一講：商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
.為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。
.為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素：
靠原則去做事、靠結(jié)果做交換
2. 二個標準
成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
1.從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變
2.從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變
3.從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變
4.從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變
5.從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。
（通過商業(yè)人格訓練從基礎(chǔ)上讓員工明白自己的角色定位，在企業(yè)里工作，自己的真實身份只有一個――商人！企業(yè)的天職就是提交結(jié)果，與社會交換，做為企業(yè)里的員工的天職就是――提交結(jié)果,與企業(yè)交換，只有人人有商人意識，才會100％對自己負責，才會真正為自己工作，對企業(yè)負責，企業(yè)才會良性發(fā)展，業(yè)績才會飆升！不執(zhí)行的人，推諉責任的人都是依賴型的人，先把根子問題找出來。）

第二講、結(jié)果與任務----請給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么
1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3．不同人生：人生是一個一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務
做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務完全不同。我們每天做的是
結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．結(jié)果三要素：
.有時間、有價值、可考核
2．什么是任務？
.完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了.
.例行公事:該走的程序走過了.
.應付了事:差不多就行了.
.無價值的東西.應付工作是任務，提供價值是結(jié)果。
3、結(jié)果種種
壞結(jié)果、假結(jié)果、差結(jié)果、合格結(jié)果、超值結(jié)果。
4、如何做結(jié)果
1． 做結(jié)果的三個原則
.客戶原則；交換原則；檢查原則。
2．做結(jié)果兩個思維：
.外包結(jié)果訓練法；底結(jié)結(jié)果訓練法。
3. 做結(jié)果的三個方法:
.復述承諾法；分解法；重點法。
（通過認清結(jié)果與任務的區(qū)別，樹立員工的結(jié)果導向思維，明確我們工作中的走形式，做任務現(xiàn)象，真正的提交結(jié)果，大多數(shù)員工在做任務，而不做結(jié)果，我們會訓練大家如何做結(jié)果。并且結(jié)合做結(jié)果的方法與工具*化的提高工作效率，提高運營效率。）

第三講：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值.
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值.
（一）原則
.高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
（二）方法
.排除法、新增法、遞進法
四、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1，對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
2，對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。
五、客戶價值的修煉
1.你的客戶是誰？
2.上周為這些客戶做了哪些工作？
3.這些工作的結(jié)果是什么.
4.本周準備做什么事感動客戶？
（建立了結(jié)果導向的思維之后，樹立提交結(jié)果的對象：客戶！如何明確客戶的真正定位，如何提供客戶價值，贏取*的客戶信賴，不戰(zhàn)而屈人之兵。以及在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部客戶價值文化。企業(yè)內(nèi)部同級別及上下級之間也是互為客戶的關(guān)系，需要互相配合，互相提供價值，讓員工真正懂得協(xié)作的本質(zhì)！讓部門上下級溝通從此告別推諉扯皮?。?/p>

第四講：高層執(zhí)行力---做狼性總經(jīng)理，迫使員工進化
一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
1.生死之理：靠什么來指導我們的思想？
2.存活之理：靠什么來指導我們的業(yè)務安排？
3.致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？
4.持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？
二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導原則
1、自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領(lǐng)域的老虎。
2、順水行舟：總經(jīng)理永遠要懂得是時勢造英 雄，而不是英雄造時勢。
3、血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
4、知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。
三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
角色1：文化第一推動：核心理念與公司文化才能凝聚人心
角色2：建立執(zhí)行機制：只有機制和流程才能復制強大的團隊
角色3: 做大客戶的朋友：客戶價值是你的戰(zhàn)略的方向

第五講：4R運營管理體系
——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點
.凡事必有結(jié)果;R1
.有結(jié)果就必須落實到“我”;R2
.對“我”不相信就必須檢查;R3
.有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：
心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
1，結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結(jié)果.
2，不相信“拍胸脯式”的保證：
3，上級下達各項目標，下級提出行動
4，措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2：一對一責任：
千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
1．承諾一對一。執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
2．承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：
你越相信誰，就越要檢查誰！
1．為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
2．人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
3．對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進.
R4：即時激勵：
立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力。
1．業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第六講：執(zhí)行型人才的三大標準
一、信守承諾
信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。
二、結(jié)果導向
像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結(jié)果，一往無前，不達結(jié)果決不罷休。
三、永不言敗
*的失敗就是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。

第七講：中層執(zhí)行力---中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點
1．戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？
2．帶領(lǐng)團隊:是當司機，還是當乘客？
3．追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢！
4．超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：
1．講清結(jié)果
2．講清后果
3．做檢查
4．做獎罰
5．做機制
   領(lǐng)導與員工，各自承擔責任，就是為對方負責，為團隊責任，為客戶負責，這就是執(zhí)行團隊成功的根本。
中層=責任：團隊訓練——領(lǐng)袖風采。
（執(zhí)行力的打造不是一朝一夕的事情，需要不斷的鞏固，同時更需要從兩個方面入手，企業(yè)高層與企業(yè)中層，高層執(zhí)行力狼性總經(jīng)理原則會告訴我們?yōu)槭裁凑f在市場競爭中未來能長久生存的企業(yè)都是具有狼性靈魂的企業(yè)，而未來能長久生存的企業(yè)家都是具有狼性靈魂的企業(yè)家。反之則毅然。
另一個方面是中層的問題，中層是企業(yè)的關(guān)鍵，您的中層是放大鏡還是大氣層直接決定總裁戰(zhàn)略的執(zhí)行效果。中層決定執(zhí)行的成敗，這方面會重點講，讓中層學會帶領(lǐng)團隊去執(zhí)行。）

第八講：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
——執(zhí)行訓練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針
1．認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則
1．結(jié)果提前、自我退后
2．鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
1．決心第一、成敗第二
2．速度第一、完美第二
3．結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。
學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執(zhí)行人才。
（在學習了商業(yè)人格，結(jié)果導向，工具后要求建立起相應的執(zhí)行觀念，做為總結(jié)，四十八字真經(jīng)從文化層面讓員工理解執(zhí)行的標準及考核的標準！做為時刻檢驗自己的標準。將執(zhí)行的理念精煉成四十八個字做為執(zhí)行的準繩。并且可以形成日后做公司文化的工具。）

高效執(zhí)行力培訓課程班