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模塊一
一個(gè)原則：成人的心理與“教與學(xué)”的原則
成人學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的教學(xué)不同，目的性及選擇性強(qiáng)，自我意識(shí)及學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的效果影響較大。在現(xiàn)代培訓(xùn)中，如何巧妙運(yùn)用成人學(xué)習(xí)原理達(dá)到*學(xué)習(xí)效果是每個(gè)培訓(xùn)師必須了解和掌握的基礎(chǔ)理論。
教育-培訓(xùn)-學(xué)習(xí)
教育----經(jīng)驗(yàn)----素質(zhì)（傳話游戲）
培訓(xùn)----小范圍---技能（模仿游戲）
學(xué)習(xí)----主動(dòng)----智慧（創(chuàng)造游戲）
成人學(xué)習(xí)的黃金定律
成人教育心理的原則
自我意識(shí)影響學(xué)習(xí)效果
學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程
學(xué)習(xí)的方法是多樣的
所有人都是學(xué)習(xí)者
學(xué)習(xí)是個(gè)終身過(guò)程
成人學(xué)習(xí)的方式
培訓(xùn)師運(yùn)用的9項(xiàng)學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)環(huán)境
心智學(xué)習(xí)的環(huán)境
物質(zhì)實(shí)體的環(huán)境
心理感受的環(huán)境
社會(huì)環(huán)境


模塊二
二個(gè)技巧：培訓(xùn)方法與技能模塊
優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要有深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還必須掌握高超的授課技巧。通過(guò)對(duì)學(xué)員的深入了解創(chuàng)造良好的氣氛,通過(guò)講義和輔助器材呈現(xiàn)知識(shí),通過(guò)口頭和肢體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)有效的溝通，通過(guò)引導(dǎo)幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1、課程設(shè)計(jì)與教材編制技巧
　 研究—計(jì)劃—準(zhǔn)備—授課—評(píng)估與改進(jìn)
A研究：
問(wèn)題分析—這是一個(gè)培訓(xùn)問(wèn)題嗎？
培訓(xùn)需求分析的方法
數(shù)據(jù)收集的不同方法和工具
如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和得出結(jié)論
B計(jì)劃：
　　課程創(chuàng)建的過(guò)程
C準(zhǔn)備：開發(fā)培訓(xùn)所需的材料
　　學(xué)員教材
　　講師教材
　　培訓(xùn)輔助設(shè)備
　　教材清單
D授課
　　課程結(jié)構(gòu)
　　課程組織的方法
E評(píng)估與改進(jìn)
　2、授課技巧
　　溝通技巧
　　演示技巧
　　提問(wèn)技巧
　　運(yùn)用學(xué)習(xí)資源技巧
　　處理疑難問(wèn)題技巧
　　培訓(xùn)游戲百寶箱


模塊三：
　　　三種學(xué)習(xí)技術(shù)
　　企業(yè)培訓(xùn)絕不是向理論學(xué)習(xí)、向?qū)W校學(xué)習(xí)的過(guò)程，企業(yè)培訓(xùn)更應(yīng)該是一種向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、向成功企業(yè)學(xué)習(xí)的行為。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，由企業(yè)和專家共同確定行動(dòng)學(xué)習(xí)策略目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，將“反思性學(xué)習(xí)”與“行動(dòng)性學(xué)習(xí)”整合在課程實(shí)施流程中，通過(guò)經(jīng)歷－反思－總結(jié)－規(guī)劃這一完整的學(xué)習(xí)循環(huán)，由老師引導(dǎo)，形成全新的思路，有效解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法
兼顧辯護(hù)與探詢
思考的推論階梯
深度匯談的技巧
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)方法
　行動(dòng)學(xué)習(xí)模型
　行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用領(lǐng)域
　行動(dòng)學(xué)習(xí)流程
3、持續(xù)改進(jìn)方法
　　學(xué)員的評(píng)估
　　教學(xué)方案的改進(jìn)
　　職業(yè)發(fā)展
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練課程》培訓(xùn)目標(biāo)
理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色以及成人培訓(xùn)和傳統(tǒng)教學(xué)間的異同,
掌握成人學(xué)習(xí)應(yīng)遵循的原理；
了解如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，如何靈活應(yīng)用有效教學(xué)方法和教學(xué)輔助手段完成培訓(xùn)目標(biāo)；
掌握培訓(xùn)效果評(píng)估方法，持續(xù)改進(jìn)；
學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的方法和工具，改變心智模式，推動(dòng)企業(yè)變革；
熟悉引導(dǎo)、探詢、反思等技巧， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變。