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卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班

【課程背景】
*管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，*的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司。
現(xiàn)在，你成了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)。
昨天，你還在做那些自然而然的事情，享受工作的樂(lè)趣，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，與同事們談笑風(fēng)生，諷刺公司的管理層是多么的愚蠢。然而今天，你也進(jìn)入了管理的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始成為別人的上司。突然間，感覺(jué)一切都不同了—因?yàn)橐磺写_實(shí)不同了。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要有不同的行為和態(tài)度，而且對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，他們還是第一次接手這樣的工作。我們經(jīng)?？吹?，優(yōu)秀的個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)者，卻始終不能在管理的崗位上像以前那樣發(fā)揮他應(yīng)有的影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更加出色的業(yè)績(jī)。
實(shí)景1：“我剛剛得到了提拔，但我以前從未做過(guò)管理。我怎樣才能成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)呢？”
實(shí)景2：“我覺(jué)得做管理工作，還是要什么事情都要親自過(guò)問(wèn)和控制—那我到底是領(lǐng)導(dǎo)還是保姆呢？”
實(shí)景3：“我手下有幾位直接下屬，他們都比我精明，我在給他們分配任務(wù)時(shí)候，他們總是不那么配合？績(jī)效評(píng)估時(shí)，我是否有資格去考評(píng)他們？

【課程特色】
1、針對(duì)中、高階主管以及新晉升的管理者實(shí)際任務(wù)所需的職能與專業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任訓(xùn)練觀察員，達(dá)成上下管理階層對(duì)公司訓(xùn)練目標(biāo)的共識(shí)，真正訓(xùn)練的目的。
2、采雙向互動(dòng)分享討論模式進(jìn)行，以提高學(xué)習(xí)效果。
3、透過(guò)個(gè)案演練與案例分享，讓部門(mén)同仁能夠于日常工作中運(yùn)用課程中所教授的方法或技巧以提高績(jī)效，達(dá)到“即訓(xùn)即用”目的。
4、透過(guò)訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù)，充份掌握課程需求、培訓(xùn)質(zhì)量與學(xué)習(xí)成效，確保訓(xùn)練課程活動(dòng)有效執(zhí)行。
5、聘任極具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師，透過(guò)其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有效引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，達(dá)成訓(xùn)練目的。

【課程收益】
1、認(rèn)識(shí)什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自哪里，管理者怎樣影響他人行為？
2、怎樣做到通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式促進(jìn)員工的成長(zhǎng)？
3、怎樣做到“針對(duì)不同的人”采用不同的管理方法？
4、怎樣做到“針對(duì)一位下屬在不同任務(wù)中的不同表現(xiàn)”采用不同的管理方法
5、怎樣根據(jù)下屬完成工作的“能力和意愿”來(lái)決定領(lǐng)導(dǎo)方式？
6、運(yùn)用什么方法評(píng)估員工“能力和意愿”？
7、學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式；
8、在哪種情況下可以授權(quán)?
9、如何讓員工參與決策？
10、怎樣提高整個(gè)組織的人際關(guān)系水平？
11、掌握有效影響員工行為的溝通技巧。

【課程大綱】
第一講認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
1、思考：怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)？
2、管理的主要內(nèi)涵
3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)
5、中高層管理者的角色定位
6、研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
7、工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
8、中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
9、案例分析、總結(jié)
11、中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
12、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
13、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
14、研討：一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)
15、中高層經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

第二講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
1、規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
2、制定規(guī)劃的基本思路
3、計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例
1）重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法
2）重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
4、案例：大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析
5、工作項(xiàng)目策劃的的基本思路
6、策劃書(shū)的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)
7.策劃制定工作的注意點(diǎn)

第三講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-教練式領(lǐng)導(dǎo)
1、教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
2、練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
3、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
4、什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
5、有效指導(dǎo)下屬的步驟
6、如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
1）有效指導(dǎo)的標(biāo)志
2）怎樣提好問(wèn)題
3）指導(dǎo)解決問(wèn)題
4）給出建設(shè)性的反饋
5）避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

第四講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效溝通
1、認(rèn)識(shí)溝通
1）認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)
2）溝通的基本原理與要素
3）研討與練習(xí):溝通無(wú)處不在
4）避免觸犯溝通禁忌
5）管理溝通準(zhǔn)備工作
2、溝通技巧
1）案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
2）不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
3）管理者看、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、身體語(yǔ)言技巧
4）如何做到對(duì)事不對(duì)人
5）描述性語(yǔ)言、評(píng)價(jià)性語(yǔ)言的識(shí)別
3、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向:如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
4、任務(wù)下達(dá)要領(lǐng)
1）接受命令、委派的注意點(diǎn)
2）案例分析:接受命令常見(jiàn)失誤
3）下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
4）總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
5）下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
6）做好復(fù)命的注意點(diǎn)
5、溝通策略
1）研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略
2）如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
3）如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
4）管理者的壓力和情緒管理
5）壓力和情緒的來(lái)源
6）如何管理自己的壓力和情緒
7）溝通中的沖突處理策略和技巧

第五講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-打造*團(tuán)隊(duì)
1、建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
2、看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
3、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
4、團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
5、案例研討：面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具
6、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具：
7、研討與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具
8、團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
1）組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
2）個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)

第六講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-如何用人
1、識(shí)人-慧眼識(shí)真金
2、選材有學(xué)問(wèn)
3、用人當(dāng)用長(zhǎng)
4、得心者得勢(shì)——馭人有學(xué)問(wèn)
5、巧用“高帽子”——勵(lì)人有學(xué)問(wèn)
6、對(duì)癥而下藥——罰人有學(xué)問(wèn)
7、案例:相反的思維和不同的結(jié)果---牛根生用人哲學(xué)

第七講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效管理時(shí)間
1、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
2、浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
3、管理者節(jié)約時(shí)間的各類做法
1）24種最有效的時(shí)間管理小工具
4、幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
5、用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

第八講卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1）通過(guò)塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
2）通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
3）通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
4）其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
5）案例與練習(xí)
2、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
1）支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
2）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3）參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
4）領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng)
5）超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）決策的基本方法和工具
2）防范決策陷阱
3)經(jīng)營(yíng)決策案例分析
4)管理決策案例分析
5)企業(yè)決策管理的主要步驟
4、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）研討:請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
2）有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
3）總結(jié):授權(quán)的功能與運(yùn)用
4）授權(quán)的含義、意義、案例
5）授權(quán)對(duì)上級(jí)的意義
6）授權(quán)對(duì)下級(jí)的意義
7）三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
8）有效授權(quán)的四個(gè)步驟
9）推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
10）日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識(shí)
5、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的著力點(diǎn)
1）練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> 2）滿足員工的合理需要
3）激發(fā)員工的積極動(dòng)機(jī)
4）鼓勵(lì)員的正確行為
5）引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)
6、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1）領(lǐng)導(dǎo)者的4個(gè)自我超越習(xí)慣
2）管理工作的執(zhí)行策略
3）管理人員的執(zhí)行策略
4）提升個(gè)體執(zhí)行力的8大原則
5）建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班