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領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)

備 注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，由“香港國際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型管理者。
教練，這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是，教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運(yùn)用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮*潛力的場(chǎng)所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識(shí)到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具，意識(shí)到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)，幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題，啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，讓學(xué)員成為員工最貼心的教練，企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。

課程目標(biāo)
1.理解教練的三項(xiàng)原則：形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
2.掌握教練式傾聽的秘籍：能夠聽到對(duì)方語言背后的需求，做到打開心扉，建立信任；
3.掌握教練式提問的法寶：提升下屬獨(dú)立解決問題的能力，做到啟發(fā)思考，承擔(dān)責(zé)任；
4.掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢(shì)和不足，做到激發(fā)動(dòng)力，付諸行動(dòng)；
5.掌握教練的對(duì)話流程：通過有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
6.快速落地：現(xiàn)場(chǎng)梳理自己在管理工作中真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案。

課程價(jià)值
.有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷；
.掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動(dòng)的能力；
.幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能*化并達(dá)成績效目標(biāo)；
.通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；
.課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

課程特色
.簡單：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
.實(shí)用：教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；
.有效：學(xué)員的實(shí)際問題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略，便于跟蹤和落實(shí)。
課程亮點(diǎn)
.圍繞成長型企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的諸多管理問題：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實(shí)際管理場(chǎng)景中去；
.課程以現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、實(shí)踐模擬為主：每個(gè)案例都發(fā)生在你身邊，每個(gè)問題你都可能遇到過，學(xué)起來簡單，用起來有效；
.配備演練教材：帶著實(shí)際問題來，帶著行動(dòng)方案走。

課程大綱
導(dǎo)入：成長型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元：從管理到教練
1.教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2.教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)
3.教練的三項(xiàng)基本原則
4.教練對(duì)組織的價(jià)值

第二單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)能力
1、深度傾聽打開心扉
.深度傾聽的3個(gè)要素
.通過“接收”做好傾聽的準(zhǔn)備
.通過“回放”迅速建立親和
.通過“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴
.深度傾聽的實(shí)踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
.有力提問的3多3少
.有力提問的范例
.如何問出強(qiáng)有力問題
.如何支持下屬尋找答案
.有力提問的實(shí)踐演練
3、有效反饋付諸行動(dòng)
.反饋三要素（BIA&BID）
.如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心
.如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
.積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
.發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
.有效反饋的實(shí)踐演練

第三單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1.如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
2.如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
4.如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
5.輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練

第四單元：教練輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用
1.教練實(shí)踐探討
2.自我教練流程
3.訓(xùn)后作業(yè)布置
4.制定行動(dòng)計(jì)劃
5.課程總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)